Універсальні додатки є дуже важливою частиною операційної системи Windows 10, і єдиний спосіб отримати їх - через Windows Store. Але якщо Windows Sore не працює, універсальні додатки теж не будуть, тому ми підготували вам кілька рішень, якщо у вас виникнуть проблеми з Windows Store після оновлення до Windows 10.

Windows Store не працює, як це виправити?

Windows Store є важливою складовою Windows 10, проте багато користувачів повідомили про проблеми з цим. Якщо говорити про проблеми, ось деякі поширені проблеми, про які повідомили користувачі:

• Windows Store не відкривається, завантажується - За словами користувачів, іноді Windows Store взагалі не відкриється на своєму ПК. Ми вже детально висвітлювали це питання у власній статті, тому не забудьте перевірити його для отримання додаткової інформації.
• Кеш Windows Store може бути пошкоджений - це ще одна велика проблема, з якою ви можете зіткнутися, але ми вже висвітлювали цю проблему в нашому кеші Windows Store, може бути пошкоджена стаття, тому радимо перевірити її для отримання додаткової інформації.
• Не вдається отримати доступ до магазину Windows - Ця проблема може виникнути з різних причин, але загальною причиною зазвичай є ваш антивірус. Спробуйте відключити антивірус і перевірте, чи це вирішує проблему.
• Windows Store не встановлюватиме додатки - багато користувачів повідомили, що Windows Store взагалі не встановлюватиме додатки. Це може бути лише тимчасовий збій, але ви повинні виправити це, очистивши кеш.

Рішення 1 - Скидання Windows Store

Скидання Windows Store - це, мабуть, найпоширеніше рішення цієї проблеми, і я сподіваюся, що це допоможе і вам. Скидання магазину дуже просто, і все, що вам потрібно зробити, це це:

1. Перейдіть на пошук, введіть Run і відкрийте Run.
2. У полі Виконати введіть wsreset.exe і натисніть Enter.

   

Ця команда скине ваш магазин Windows, і, сподіваємось, ви зможете знову завантажити та використовувати свої додатки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: РІШЕНО: На жаль, ця програма більше не доступна в магазині Windows

Рішення 2 - Перевірте правильність вашого регіону та часу

Багато проблем у магазині Windows можуть виникнути, якщо виникають проблеми з вашою датою та часом або регіональними налаштуваннями. Windows Store тісно пов’язаний з вашим регіоном, і якщо ваші регіональні налаштування не відповідають правилам, ви, можливо, взагалі не зможете користуватися Windows Store. Однак ви можете виправити цю проблему, виконавши наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Ви можете зробити це швидко, натиснувши клавішу Windows Key + I.
2. Як тільки програма Налаштування відкриється, перейдіть до розділу Час та мова.

   

3. Перевірте правильність вашої дати та часу. Якщо ні, вимкніть параметр Встановити час автоматично і знову ввімкніть його. Крім того, обов’язково перевірте, чи правильний ваш часовий пояс.

   

4. Перейдіть до області та мови на лівій панелі. Встановіть свою країну чи регіон до Сполучених Штатів.

   

Після внесення цих змін перевірте, чи проблема з Windows Store все ще існує.

Рішення 3 - Перевірте свій антивірус

Іноді Windows Store не працює на вашому ПК через ваше антивірусне програмне забезпечення. Однак виправити цю проблему можна просто відключивши певні антивірусні функції. Якщо це не працює, можливо, доведеться повністю відключити антивірус.

Багато користувачів повідомили про проблеми з McAfee, і за їх словами, єдиним рішенням було повністю видалити додаток. Майте на увазі, що інші антивірусні засоби можуть викликати цю проблему, тому не забудьте спробувати видалити антивірусне програмне забезпечення.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, вам слід розглянути можливість переходу на інше антивірусне рішення. Якщо ви хочете переконатися, що ваш ПК повністю захищений, ми радимо спробувати Bitdefender.

Рішення 4 - Встановіть відсутні оновлення

За словами користувачів, іноді ви можете вирішити проблеми в магазині Windows, просто встановивши останні оновлення Windows. Windows 10 зазвичай встановлює відсутні оновлення автоматично, але іноді ви можете пропустити оновлення або два через певні проблеми.

Однак ви завжди можете перевірити оновлення вручну, виконавши наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпека.

   

2. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

   

Якщо доступні будь-які оновлення, вони будуть завантажені у фоновому режимі та встановлені, як тільки ви перезавантажите комп'ютер. Після того, як все оновлено, спробуйте запустити Windows Store ще раз і перевірте, чи працює він.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка магазину Windows 0x80D05001

Рішення 5 - Вимкніть проксі

Багато користувачів використовують проксі для захисту своєї конфіденційності в Інтернеті, однак іноді проксі може перешкоджати Windows Store і не дозволяти вам користуватися ним. Щоб виправити це, радимо вимкнути проксі-сервер, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Мережа та Інтернет.

   

2. У меню ліворуч виберіть Проксі. На правій панелі відключіть усі параметри.

   

Після цього ваш проксі-сервер повинен бути відключений, і Windows Store знову почне працювати. Якщо ви все ще стурбовані своєю конфіденційністю, можливо, саме час розглянути VPN. На ринку існує багато чудових інструментів VPN, але одним з найкращих є Cyberghost VPN (зараз знижка 77%), тому якщо ви хочете захистити свою конфіденційність, не забудьте спробувати.

Рішення 6 - Перевстановіть Windows Store

Якщо Windows Store не працює на вашому ПК, можливо, ви зможете виправити проблему, просто перевстановивши її. Це дещо вдосконалена процедура, але її можна виконати за допомогою PowerShell. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть панель повноважень. Клацніть правою кнопкою миші Windows PowerShell зі списку результатів та виберіть Запустити як адміністратор.

   

2. Вставте таку команду: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml" -Verbose} та натисніть Enter, щоб запустити його.

   

Після того, як команда буде виконана, Windows Store буде перевстановлений і проблему слід остаточно вирішити.

Рішення 7 - Видаліть файли з папки LocalCache

За словами користувачів, іноді проблеми з Windows Store можуть виникати через різні проблеми з локальним кешем. Ваш кеш може пошкодитися, і це призведе до виникнення цієї та інших помилок. Однак ви можете виправити проблеми з кешем, просто видаливши вміст папки LocalCache.

Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % localappdata%. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Перейдіть до каталогу \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.

   

3. Тепер видаліть усі файли та каталоги з папки LocalCache.

Після цього спробуйте запустити Windows Store ще раз і перевірте, чи проблема все ще існує.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Виправлення: Windows Store закривається відразу після відкриття

Рішення 8 - Увімкнути контроль облікових записів користувачів

За словами користувачів, іноді основною причиною цієї проблеми може бути контроль облікових записів користувачів. Це функція безпеки, яка сповіщає вас про те, що програма намагається виконати дію, яка вимагає адміністративних привілеїв.

Хоча це може бути корисною функцією, через часті діалоги сповіщень, багато користувачів вирішили відключити її. Однак кілька користувачів повідомили, що вимкнення функції керування обліковими записами користувачів викликало проблеми з Windows Store.

Якщо Windows Store не працює на вашому ПК, ви можете спробувати увімкнути Контроль облікових записів користувачів і перевірити, чи вирішує це проблему. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть контроль облікового запису користувача. Виберіть Змінити налаштування контролю облікових записів користувачів.

   

2. Перемістіть повзунок на друге місце та натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після ввімкнення контролю облікових записів користувачів проблему з Windows Store слід вирішити.

Рішення 9 - Створіть новий обліковий запис користувача

Іноді проблеми з Windows Store можуть виникати через ваш обліковий запис користувача. Ваш обліковий запис може бути зіпсований, що може призвести до різних проблем. Щоб вирішити проблему, радимо створити новий обліковий запис користувача та перевірити, чи допомагає це. Для цього просто виконайте наступні прості дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи.

   

2. Перейдіть до розділу " Сім'я та інші люди " на лівій панелі. Тепер натисніть Додати когось іншого до цього ПК.

   

3. Виберіть У мене немає інформації про вхід цієї особи.

   

4. Вам буде запропоновано ввести інформацію про вхід в обліковий запис Microsoft. Виберіть Додати користувача без облікового запису Microsoft.

   

5. Введіть потрібне ім'я користувача та натисніть кнопку Далі, щоб продовжити.

   

Після створення нового облікового запису користувача переключіться на нього та перевірте, чи працює Windows Store належним чином. Якщо це працює, вам доведеться перенести свої особисті файли в новий обліковий запис і почати використовувати його замість свого старого.

Якщо у вас є якісь коментарі чи пропозиції чи, можливо, якесь інше рішення проблеми Windows Store, повідомте нам у коментарях, оскільки наші читачі хотіли б дізнатися більше про цю проблему. Крім того, якщо у вас є інші проблеми, пов’язані з Windows 10, ви можете перевірити їх вирішення в нашому розділі Fix Windows 10 Fix.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в серпні 2015 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилки магазину Windows 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Виправлення: помилка "Придбання ліцензії" в магазині Windows
• Як виправити "Сервер натрапив" на помилку 0x801901F7 у Windows Store