Багато людей використовують Skype для відеодзвінків, проте ряд користувачів повідомили, що відео Skype відстає від аудіо. Це може набриднути, але в сьогоднішній статті ми розповімо, як виправити цю проблему.

Якщо ваше відео в Skype відстає від аудіо, це може бути прикрою проблемою. Якщо говорити про проблеми Skype, ось деякі поширені проблеми, про які повідомили користувачі:

• Скайп-відео не відображає іншого користувача - Ця проблема може виникнути, якщо камера не налаштована належним чином. Щоб виправити це, перевірте конфігурацію веб-камери в Skype.
• Відставання в скайпі, але в Інтернеті це нормально - це іноді може статися через ваше антивірусне програмне забезпечення. Просто вимкніть антивірус і перевірте, чи проблема все ще існує.
• Skype відео аудіо не синхронізовано - іноді ця проблема може виникнути через порти на вашому ПК. Не забудьте змінити порти в настройках Skype і перевірте, чи це допомагає.
• Аудіо та відео Skype не синхронізуються - Ця проблема може виникнути через ваших драйверів, і для усунення проблеми обов’язково оновіть драйвери до останньої версії.

Відео Skype відстає від аудіо, як це виправити?

1. Перевірте свої порти
2. Перевірте свій антивірус / брандмауер
3. Переконайтеся, що у вас достатня пропускна здатність
4. Переконайтесь, що Skype оновлений
5. Перевірте, чи працює ваша камера належним чином
6. Оновіть драйвер веб-камери
7. Перевстановіть Skype
8. Встановіть останні оновлення
9. Спробуйте скористатися іншим додатком

Рішення 1 - Перевірте свої порти

Якщо у вас проблеми зі скайп-відео на вашому ПК, перше, що вам потрібно перевірити, це ваші порти. Skype використовує певні порти, і якщо ці порти заблоковані або не працюють належним чином, ви можете зіткнутися з цією та багатьма іншими подібними проблемами. Щоб перевірити свої порти, просто виконайте наступне:

1. Відкрийте Skype та перейдіть до Інструменти> Параметри.

   

2. На лівій панелі перейдіть до розділу Додатково> З'єднання. На правій панелі встановіть порт 50123 для вхідних з'єднань. Тепер поставте прапорець Використовуйте порти 80 та 443 для додаткових вхідних з'єднань. Після цього натисніть Зберегти.

   

Змінивши свої порти, перевірте, чи проблема все ще існує. Це не найнадійніше рішення, але воно може допомогти вам у вирішенні цієї проблеми, тому обов'язково спробуйте.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: додаток Skype припиняє роботу або не входить у Windows 10

Рішення 2 - Перевірте свій антивірус / брандмауер

Іноді відео через Skype відстає від аудіо через ваш антивірус. Ваш антивірус або брандмауер можуть спричинити виникнення цієї проблеми, тому обов'язково перевірте свої антивірусні налаштування та переконайтесь, що Skype не блокується вашим антивірусом або брандмауером.

Якщо Skype не блокується вашим антивірусом або брандмауером, можливо, ваші антивірусні налаштування це заважають. Щоб вирішити проблему, спробуйте вимкнути певні налаштування та перевірте, чи це допомагає. У деяких випадках вам навіть доведеться повністю відключити антивірус, щоб виправити цю проблему.

У деяких випадках вам, можливо, доведеться навіть видалити антивірус, щоб вирішити цю проблему. Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, слід розглянути можливість переходу на інше антивірусне рішення. На ринку існує багато чудових антивірусних інструментів, але якщо ви хочете максимального захисту, який не заважатиме вашому антивірусу, ми радимо спробувати Bitdefender.

• Завантажте антивірус Bitdefender

Рішення 3 - Переконайтеся, що у вас достатня пропускна здатність

На думку користувачів, проблеми з Skype іноді можуть виникати через обмеження пропускної здатності. Залежно від підключення до Інтернету, ви можете помітити, що відео в Skype відстає від аудіо. Це відбувається, якщо швидкість вашого Інтернету низька для відеодзвінків.

Це може статися, якщо ви використовуєте бездротову мережу зі слабким сигналом. Щоб усунути проблему, не забудьте збільшити силу сигналу, перемістившись ближче до точки доступу. Крім того, ви можете спробувати використовувати Ethernet-з'єднання замість бездротового.

Ще однією причиною цієї проблеми може стати Інтернет-діяльність у фоновому режимі. Якщо ви завантажуєте щось або переглядаєте відеопотік у фоновому режимі, можливо, недостатньо пропускної здатності для того, щоб відео Skype працювало належним чином.

Щоб виправити це, закрийте всі інші програми та скасуйте завантаження, які можуть працювати у фоновому режимі, і перевірте, чи це допомагає. Щоб побачити, які програми використовують вашу пропускну здатність, можливо, вам потрібно скористатися програмним забезпеченням для моніторингу пропускної здатності, таким як Antamedia Bandwidth Manager.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Як увімкнути шифрування Skype в кінці на ПК

Рішення 4 - Переконайтесь, що Skype оновлений

Якщо відео Skype відстає від аудіо, можливо, ваша програма Skype не оновлена. Іноді можуть виникати збої, які можуть спричинити проблеми під час відеодзвінків. Найкращий спосіб вирішити ці проблеми - просто оновити Skype до останньої версії.

Skype оновлюється автоматично, але ви також можете перевірити наявність оновлень вручну, виконавши наступне:

1. Відкрий скайп.
2. Тепер перейдіть до Довідки> Перевірте оновлення.

   

Тепер Skype завантажить доступні оновлення та встановить їх автоматично. Після оновлення Skype проблему слід повністю вирішити.

Рішення 5 - Перевірте, чи працює ваша камера належним чином

Іноді відео через Skype відстає від аудіо через проблеми з камерою. Щоб перевірити, чи проблема у вашій камері, переконайтеся, що вона правильно підключена до вашого ПК та чи працює вона. Щоб перевірити, чи працює камера належним чином, не забудьте спробувати її в інших програмах.

Якщо камера працює в інших програмах, перевірте свої налаштування відео в Skype. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до Інструменти> Параметри.
2. У меню зліва виберіть Установки відео. Тепер перевірте налаштування камери та переконайтесь, що все працює правильно.

   

Після налаштування камери перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 6 - Оновіть драйвер веб-камери

У деяких випадках відео через Skype відстає від аудіо, оскільки ваші драйвери застаріли. Це може бути великою проблемою, і для вирішення цієї проблеми ми наполегливо радимо оновити драйвери до останньої версії.

Це зробити досить просто, і для цього вам просто потрібно відвідати виробника веб-камери та завантажити найновіший драйвер для вашої моделі. Після завантаження та встановлення останнього драйвера проблему слід повністю вирішити.

Якщо завантаження драйверів вручну здається вам занадто складним, радимо спробувати TweakBit Driver Updater. Це програмне забезпечення автоматично завантажує та оновлює ваші драйвери лише в декілька кліків, тому вам не доведеться шукати їх вручну.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: РЕШЕНО: Skype не дзвонить при вхідних дзвінках

Рішення 7 - Перевстановити Skype

Якщо відео на Skype відстає від аудіо на вашому ПК, можливо, ваша установка Skype пошкоджена. Якщо це так, радимо видалити Skype, а потім встановити його знову. Це порівняно проста процедура, і ви можете видалити Skype за допомогою програми Налаштування.

Хоча ви легко можете видалити Skype за допомогою цього методу, іноді певні файли та записи реєстру можуть залишатися, і вони можуть заважати майбутнім встановленням Skype. Щоб цього не допустити, їх потрібно знайти та видалити вручну.

Це може бути важким навіть для досвідчених користувачів, тому для використання Skype краще використовувати програмне забезпечення для видалення, наприклад Revo Uninstaller. Як тільки ви видалите Skype за допомогою цього інструменту, встановіть його ще раз і перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 8 - Встановіть останні оновлення

За деяких обставин ваша система може бути причиною цієї проблеми. Іноді можуть з’являтися певні помилки, і це може спричинити появу цієї та багатьох інших помилок. Однак ви можете вирішити проблему, просто оновивши систему.

Windows 10 постійно оновлюється здебільшого, але ви завжди можете перевіряти оновлення вручну, зробивши наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Зараз з’явиться програма налаштувань. Перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

   

Тепер Windows перевірятиме наявність наявних оновлень. Якщо доступні будь-які оновлення, вони завантажуються автоматично у фоновому режимі та встановлюються, як тільки перезавантажте комп'ютер. Після оновлення вашої системи перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 9 - Спробуйте скористатися іншим додатком

Якщо відео на Skype відстає від аудіо на вашому ПК, можливо, ви повинні спробувати інший додаток, який підтримує відеодзвінки. Ми вже писали про найкращі інструменти для безкоштовних дзвінків, тому ви, можливо, захочете спробувати деякі з цих інструментів замість Skype.

Якщо відеодзвінки працюють без проблем у цих додатках, це означає, що проблема пов’язана зі Skype або його серверами. Якщо проблема з’являється в цих додатках, можливо, є проблема з веб-камерою.

Проблеми з відеодзвінками можуть бути дуже прикро, і якщо Skype відео відстає від аудіо на вашому ПК, не забудьте спробувати деякі з наших рішень і перевірте, чи вирішує це ваша проблема.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Крок виправити помилку Skype 0xc00007b в Windows 10
• Як виправити помилку Skype "Для входу потрібен Javascript"
• Виправлення: На жаль, ми виявили проблему в Skype