Деякі користувачі, мабуть, стикалися з різними проблемами при спробі встановити Mozilla Firefox на свій ПК. Якщо ви один з них, не піддайтеся деморалізації., ми запропонуємо вам список найпоширеніших проблем із встановленням Mozilla Firefox, а також їх рішення.

Що робити, якщо встановлення Firefox застрягло

Іноді встановлення або оновлення Firefox може застрягти на вашому ПК. Це може бути великою проблемою, і якщо говорити про проблеми з установкою, ось деякі подібні проблеми, про які повідомили користувачі:

• Інсталятор Firefox затримався під час встановлення. Це звичайна проблема Firefox, і зазвичай це викликано вашими тимчасовими файлами. Щоб виправити це, змініть дозволи дозволу папки Temp і перевірте, чи це допомагає.
• Firefox не встановить Windows 10 - Ця проблема іноді може бути викликана вашим антивірусом. Щоб виправити це, відключіть антивірус і перевірте, чи це допомагає.
• Хм, чомусь ми не змогли встановити Firefox - Хоча це повідомлення про помилку неоднозначне, ви можете усунути проблему, просто видаливши всі попередні установки Firefox.
• Установка Firefox застрягла під час завантаження, ведення домашнього господарства - іноді ця проблема може з’являтися під час спроби встановити Firefox за допомогою стандартного інсталятора. За словами користувачів, рішення полягає у завантаженні та використанні повного інсталятора.
• Установка Firefox триває назавжди. Якщо установка Firefox повільна, ви можете усунути проблему, просто спробувавши запустити її як адміністратор. Після цього перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 1 - Перевстановіть Firefox

Іноді ви не зможете оновити Firefox взагалі, і ваша установка Firefox може застрягнути через Не вдалося прочитати файл конфігурації. Зверніться до повідомлення адміністратора системи. Якщо це станеться, ваш файл mozilla.cfg може бути пошкоджений, і для усунення проблеми рекомендується перевстановити Firefox.

Крім видалення програми, ви також повинні видалити всі залишені файли з каталогу встановлення Firefox. Робити це вручну може бути втомливим завданням, тому завжди краще використовувати програмне забезпечення для видалення, наприклад Revo Uninstaller.

Програмне забезпечення для видалення видалить Firefox, але також видалить усі його файли та записи реєстру з вашого ПК. Після того, як додаток буде повністю видалено, перевстановіть його знову і проблему слід вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Неможливо встановити Firefox як браузер за замовчуванням у Windows 10

Рішення 2 - Перевірте свої дозволи

Ця проблема виникає після зміни дозволу в деякій програмі в папці Temp. Щоб виправити це, виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % localappdata%. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Знайдіть папку Temp, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Властивості.

   

3. Виберіть вкладку Безпека у верхньому меню та натисніть Редагувати.

   

4. Клацніть на Додати.

   

5. У білому полі напишіть слово Користувачі / натисніть кнопку ОК.

   

6. Виберіть Користувачів зі списку груп або імен користувачів та поставте прапорець Повний контроль у стовпці Дозволити. Тепер натисніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після внесення цих змін спробуйте встановити Firefox ще раз.

Окрім зміни дозволів, деякі користувачі пропонують очистити всі каталоги з папки Mozillaupdates. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до каталогу AppDataLocal, як ми вам показали.
2. Тепер перейдіть до каталогу Mozillaupdates.

   

3. Якщо ви бачите там будь-яку папку, видаліть її та спробуйте оновити Firefox ще раз.

Рішення 3 - Спробуйте оновити браузер вручну

Теоретично Firefox налаштований автоматично встановлювати оновлення, але іноді різні фактори можуть запобігти цьому. Щоб перевірити оновлення вручну, виконайте наступне:

1. Клацніть піктограму меню у верхньому правому куті та виберіть у меню Довідка.

   

2. Тепер натисніть About Firefox.

   

3. Тепер з’явиться нове вікно, і Firefox перевірить на оновлення. Якщо є якісь оновлення, вони будуть автоматично встановлені.

   

Рішення 4 - Запустіть Firefox як адміністратор

Якщо встановлення Firefox застряє на вашому ПК, можливо, проблема може бути пов’язана з відсутніми привілеями. Щоб виправити цю проблему, потрібно запустити файл налаштування як адміністратор.

Це досить просто, і для цього потрібно просто знайти файл налаштування, клацнути його правою кнопкою миші та вибрати Запустити як адміністратор.

Якщо у вас є проблеми з оновленням Firefox, вам просто потрібно повторити ці кроки для firefox.exe і спробувати оновити його ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: «Хм. У нас є проблеми з пошуком цього сайту ”Помилка Mozilla Firefox

Рішення 5 - Перевірте програмне забезпечення безпеки

Якщо встановлення Firefox застряє на вашому ПК з Windows 10, проблемою може бути ваше програмне забезпечення безпеки. Іноді певні антивірусні функції можуть перешкоджати роботі вашої системи, тому рекомендується відключити ці функції. Ось як це зробити у багатьох популярних антивірусних інструментах:

Аваст

Ось як відключити функцію захищеного з'єднання від цього антивірусу:

1. Відкрийте панель приладів Avast
2. Клацніть на Налаштування / Активний захист / Налаштувати.
3. Зніміть прапорець увімкнути вікно Enable HTTP Scanning та натисніть кнопку OK, щоб оновити цю функцію.

Це повинно зупинити антивірус перевіряти сертифікат безпеки кожного веб-сайту, до якого ви отримуєте доступ.

Bitdefender

• Відкрийте приладну панель Bitdefender. Якщо у вас версія 2016 року, натисніть на Модулі. Для старшої версії потрібно натиснути кнопку Захист.
• Натисніть кнопку Веб-захист.
• Вимкніть функцію Scan SSL Scan.

Бульгур

На відміну від інших антивірусних програм, ви не можете вимкнути загальну функцію Bullguard для запобігання перевірки сертифікатів безпеки. Веб-сайти, на які не націлено, потрібно вводити вручну. Ось як це зробити:

1. Відкрийте панель приладів Bullguard
2. Клацніть на налаштуваннях антивірусу / перегляду.
3. Зніміть прапорець Показувати функцію Показати безпечні результати для веб-сайтів, на яких відображається помилка.

ESET

Для ESET все, що вам потрібно зробити, це включити функцію фільтрації протоколів SSL / TSL.

1. Відкрийте антивірус ESET.
2. Натисніть F5, щоб відкрити меню розширених налаштувань.
3. Натисніть кнопку Веб та електронна пошта / SSL / TSL / Увімкніть фільтрацію протоколу SSL / TSL / ОК.
4. Перезавантажте комп'ютер, щоб налаштувати антивірусний фільтр.

Касперський

У Касперського є функція, яку можна відключити, щоб зупинити фільтрацію веб-сайтів, і це зробити дуже просто.

1. Відкрийте інформаційну панель антивірусу.
2. Натисніть кнопку Налаштування внизу зліва.
3. Натисніть кнопку Додаткові / Мережа.
4. Якщо ви використовуєте версію 2016 року, зніміть прапорець Не сканувати зашифровані з'єднання у розділі Налаштування зашифрованих з'єднань. Для попередньої версії зніміть прапорець Сканувати зашифровані підключення.
5. Перезавантажте систему, щоб налаштувати антивірусне програмне забезпечення.

Якщо відключення цієї функції не вирішує проблему, повністю вимкніть антивірус. Якщо проблема все ще зберігається, видаліть антивірус і перевірте, чи це допомагає. Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, це може бути прекрасною можливістю розглянути можливість переходу на інше антивірусне рішення.

Якщо ви хочете, щоб антивірус, який не заважатиме вашій системі, забезпечуючи великий захист, варто розглянути можливість переходу на Bitdefender 2019, найкращий антивірус на даний момент.

Рішення 6 - вимкнути захисник Windows

Навіть якщо ви не використовуєте сторонній антивірус, інколи встановлення Firefox може застрягнути на вашому ПК. Це може бути викликано Windows Defender, і щоб виправити проблему, потрібно її відключити. Для цього просто виконайте наступні прості дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Це можна швидко зробити за допомогою ярлика Windows Key + I.
2. Перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Клацніть Відкрити центр безпеки Windows Defender.

   

4. Перейдіть до розділу захисту від вірусів та загроз.

   

5. Тепер натисніть Налаштування захисту від вірусів та загроз.

   

6. Знайдіть опцію захисту в режимі реального часу та відключіть її. Ви також можете відключити інші опції, якщо хочете.

   

Після відключення цієї опції спробуйте встановити Firefox ще раз. Якщо Firefox встановлено успішно, обов’язково ще раз увімкніть Windows Defender.

Рішення 7 - Завантажте повний інсталятор

Щоб швидше розповсюджувати Firefox, Mozilla пропонує два типи інсталяторів, стандартні та повні. Різниця між ними полягає в їх розмірах, а стандартний інсталятор легший, тому для завантаження Firefox потрібно завантажити файли налаштування. Це іноді може призвести до того, що встановлення Firefox застрягне.

З іншого боку, повний інсталятор не завантажує додаткові файли, а замість цього встановить Firefox відразу. Це просте рішення, і багато користувачів повідомили, що воно працює, тому обов'язково спробуйте. Ви можете отримати повний інсталятор Firefox звідси.

Якщо жоден із цих методів вам не допоміг, настійно рекомендуємо зв’язатися з відділом підтримки Mozilla.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в серпні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.