Amazon Assistant - це розширення для веб-переглядачів, яке допомагає приймати кращі рішення щодо покупок. Розширення пропонує низку корисних функцій, що дозволяє користувачам бути в курсі останніх пропозицій, порівнювати товари, щоб прийняти найкраще можливе рішення про покупки, заощадити продукти, щоб придбати їх згодом тощо.

Однак, судячи з останніх звітів користувачів, виявляється, що Amazon Assistant також відрізняється дратівливою поведінкою, що нагадує зловмисне програмне забезпечення.

Більш конкретно, користувачі повідомляють, що помічник продовжує встановлювати себе, незважаючи на багаторазові спроби остаточно його видалити.

Амазонський помічник постійно повертається, загальні проблеми

Amazon Assistant може бути корисним для деяких користувачів, але для більшості це просто спричиняє проблеми. Якщо говорити про проблеми Amazon Assistant, ось деякі поширені проблеми, про які повідомляють користувачі:

• Видалити програму Amazon Assistant - відтінок сірого кольору - Багато користувачів повідомили, що кнопка видалення є сірою. Це може бути проблемою, але ви можете виправити цю проблему, скориставшись кнопкою Змінити.
• Amazon Assistant aa.hta постійно з’являється - Якщо у вас проблеми з Amazon Assistant, ви можете усунути проблему, просто видаливши її з безпечного режиму.
• Amazon Assistant продовжує встановлювати себе, з’являється - Amazon Assistant іноді може бути важко видалити, і якщо у вас є проблеми з видаленням цієї програми, не забудьте спробувати використовувати програмне забезпечення для видалення.

Що робити, якщо Amazon Assistant продовжує повертатися:

1. Вбийте процес запуску
2. Видаліть програму
3. Вимкніть підключення до Інтернету та послугу Amazon
4. Виконайте відновлення системи
5. Видаліть програму в безпечному режимі
6. Використовуйте опцію Змінити, щоб видалити програму
7. Завантажте новий файл налаштування та запустіть його
8. Видаліть програму та видаліть залишки файлів вручну

Рішення 1 - Вбити процес запуску

Кілька користувачів стверджують, що ви можете мати справу з Amazon Assistant, просто видаливши його з розділу запуску. Як відомо, існує багато програм, які автоматично запускаються з вашого ПК, і Amazon Assistant є одним з них.

Однак ви можете легко видалити його із запуску, виконавши наступні дії:

1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб запустити диспетчер завдань.
2. Коли відкриється диспетчер завдань, перейдіть на вкладку " Запуск". Тепер знайдіть усі записи Amazon, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Відключити» у меню. Майте на увазі, що вам доведеться вимкнути записи окремо.

   

3. Після відключення всіх записів Amazon закрийте диспетчер завдань.

Після відключення всіх записів Amazon ви можете спробувати видалити Amazon Assistant, якщо хочете.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Amazon Prime не працюватиме, коли VPN увімкнено? Ось кілька виправлень

Рішення 2 - Видаліть програму

Один з найпростіших способів впоратися з Amazon Assistant - це видалити його з ПК. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть панель керування. Виберіть зі списку Панель управління.

   

2. Коли відкриється Панель управління, виберіть Програми та функції.

   

3. Список усіх встановлених програм тепер з’явиться. Знайдіть Amazon Assistant у списку та двічі клацніть його, щоб видалити його.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.

Ви також можете видалити цю програму прямо з програми Налаштування. Для цього просто виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Тепер перейдіть до розділу Програми.

   

3. Список усіх встановлених програм тепер з’явиться. Виберіть зі списку Amazon Assistant і натисніть Видалити.

   

Після видалення програми перевірте, чи проблема вирішена.

Майте на увазі, що Amazon Assistant може залишати певні файли, що залишилися на вашому ПК, і це може призвести до повторної появи проблеми. Щоб повністю вирішити проблему, рекомендується видалити всі файли та записи реєстру, пов’язані з Amazon Assistant.

Це може бути досить важко зробити вручну. Однак багато користувачів повідомили, що їм вдалося видалити додаток разом із усіма його файлами за допомогою Revo Uninstaller, тому настійно радимо спробувати його.

Щойно ви видалите програму за допомогою Revo Uninstaller, проблема буде остаточно вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 10 найкращих програм для видалення для користувачів ПК

Рішення 3 - Вимкніть підключення до Інтернету та послугу Amazon

За словами користувачів, якщо у вас проблеми з Amazon Assistant, ви можете вирішити проблему, просто відключивши підключення до Інтернету та послуги Amazon. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Вимкнути з'єднання з Інтернетом.
2. Видаліть помічник Amazon з програми та функцій.
3. Відкрийте панель керування> перейдіть до Адміністративні інструменти > Послуги >, щоб дізнатися, чи є ще служба Amazon Assistant.

   

4. Клацніть службу правою кнопкою миші> виберіть " Властивості" > змініть тип запуску з " Автоматичний" на " Відключений".

   

Тепер вам потрібно видалити помічник Amazon з командного рядка:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть зі списку командний рядок (адміністратор) або потужність (адміністратор).
2. Введіть sc видалити службу помічника Amazon Assistant> натисніть Enter.
3. Перезавантажте комп'ютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 7 кращих програм VPN для Amazon Prime

Рішення 4 - Виконайте відновлення системи

Параметр Відновлення системи допомагає скасувати системні зміни, повернувши системні файли та налаштування до більш раннього часу. Усі програми та оновлення, встановлені після створення точки відновлення, будуть видалені.

Щоб виконати відновлення системи, виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть відновлення системи. Тепер виберіть у меню Створити точку відновлення.

   

2. Коли відкриється вікно Властивості системи, натисніть Відновити систему.

   

3. Тепер з'явиться вікно відновлення системи. Клацніть Далі.

   

4. Якщо є, поставте прапорець Показати більше точок відновлення. Тепер виберіть потрібну точку відновлення та натисніть кнопку Далі.

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення.

Після відновлення вашої системи перевірте, чи проблема з Amazon Assistant все ще не з’являється.

Рішення 5 - Видаліть програму в безпечному режимі

За словами користувачів, вони не змогли видалити Amazon Assistant зі свого ПК. Однак кілька користувачів з'ясували, що ви можете легко видалити цю прискіпливу програму прямо з безпечного режиму.

Щоб увійти в безпечний режим, просто виконайте наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпека.

   

2. Тепер перейдіть до розділу Відновлення на лівій панелі. У правій області прокрутіть униз до розширеного запуску та натисніть кнопку Перезапустити зараз.

   

3. Коли комп'ютер перезавантажиться, виберіть « Виправлення неполадок»> «Додаткові параметри»> «Налаштування запуску». Тепер натисніть кнопку Перезапустити.
4. Вам буде представлений список варіантів. Натисніть 4 або F4, щоб вибрати безпечний режим.

Після входу в безпечний режим ви зможете видалити Amazon Assistant без проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 3 найкращих антивірусу для веб-сервісу Amazon для захисту вашого хмарного облікового запису

Рішення 6 - Використовуйте опцію Змінити, щоб видалити програму

Багато користувачів повідомили, що не можуть видалити Amazon Assistant, оскільки немає можливості видалити його, коли вони намагаються його видалити. Однак кілька користувачів з’ясували, що ви можете видалити Amazon Assistant, скориставшись заміною опцією Змінити.

Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та перейдіть до розділу Програми та функції.
2. Виберіть у списку Amazon Assistant. Тепер натисніть кнопку Змінити вгорі.

   

3. З'явиться нове вікно, і ви маєте змогу вибрати варіант видалення звідти.

Це незвичайний спосіб видалення програми, але багато користувачів повідомили, що він працює для них, тому ви можете спробувати його випробувати.

Рішення 7 - Завантажте новий файл налаштування та запустіть його

Якщо ви не можете видалити Amazon Assistant, можливо, вам вдасться вирішити проблему, просто завантаживши та запустивши новий файл налаштування. Файл налаштування виявить Amazon Assistant на вашому ПК та запитає, чи хочете ви змінити або видалити інсталяцію.

Просто виберіть опцію « Видалити», і ви зможете без проблем видалити програму.

Рішення 8 - Видаліть програму та видаліть залишки файлів вручну

За словами користувачів, для повного видалення Amazon Assistant потрібно видалити його залишені файли. Це не так важко, і для цього потрібно виконати наступні кроки:

1. Видаліть Amazon Assistant.
2. Запустіть диспетчер завдань і закінчіть всі процеси Amazon.
3. Після цього перейдіть до каталогу встановлення Amazon Assistant та видаліть усі файли в ньому.

Після цього додаток має бути повністю видалено, і проблема буде виправлена.

Amazon Assistant може спричинити проблеми на вашому ПК, але ми сподіваємося, що вам вдалося їх вирішити, скориставшись одним із наших рішень. Якщо ви це зробили, або якщо ви знайшли інше рішення, будь ласка, опублікуйте його в розділі коментарів нижче та повідомте нам, що для вас спрацювало.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в березні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.