Завдяки тому, що подібні статті стають все більш популярними, ми вирішили збільшити їх частоту. Випущене нещодавно виправлення описує проблеми з тим, що пристрої Bluetooth не розпізнаються після відновлення системи Windows 8.1 у режимі сну або сплячого стану.

Розглянемо наступний сценарій: У вас є комп'ютер на базі Windows 8.1, який використовує AMD Beema. Ви підключаєте до комп’ютера кілька пристроїв Bluetooth, і вони підключені до одного і того ж універсального послідовного шини (USB). Ви перебуваєте в режимі сну або в сплячому стані, а потім відновите комп'ютер. У цьому випадку деякі пристрої Bluetooth неможливо розпізнати, тому їх не можна використовувати.

Microsoft виправляє проблеми, коли пристрої Bluetooth не розпізнаються в Windows 8.1

Отже, як ми бачимо в описі цього файлу оновлення KB, це стосується тих комп'ютерів Windows 8.1, які працюють на AMD Beema, але я бачив деяких власників різних пристроїв, для яких це оновлення усунуло проблему. Також перегляньте одну з наших попередніх історій, якщо у вас виникли проблеми з Bluetooth після останнього оновлення Windows 8.1. На думку Microsoft, причиною цього збою є несправність у драйвері низького рівня концентратора USB.

Це оновлення стосується користувачів операційних систем Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise та Windows 8.1 Pro, і ви можете отримати їх під час перевірки оновлень або завантаження виправлення з Microsoft, перейшовши за цим посиланням. Переконайтеся, що ви не пропустили файл оновлення KB 2955164, і перед цим вам потрібно буде встановити KB 2919355. Повідомте нас, чи справді це вирішило для вас, якщо ні, ми спробуємо разом розібратися над можливим виправленням цього.