Один з найкращих способів захисту вашого пристрою Windows 10 від несанкціонованого доступу - це використання пароля, а ще краще - відбитка пальця.

На жаль, мало користувачів повідомили, що зчитувач відбитків пальців не працює після пробудження Windows 10 від сну, тому давайте виправити це.

Ця проблема особливо поширена на таких пристроях виробників: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Крок виправлення зчитувача відбитків пальців у Windows 10:

1. Перевірте налаштування керування живленням
2. Вимкніть та увімкніть сервіс Credential Manager
3. Завантажте найновіші драйвери для зчитування відбитків пальців
4. Вимкніть та ввімкніть зчитувач відбитків пальців
5. Блокуйте свій пристрій вручну
6. Використовуйте ярлик Windows Key + L на заблокованому екрані
7. Перейдіть на локальний рахунок / створіть новий
8. Не дозволяйте ПК відключити USB-пристрої
9. Видаліть програмне забезпечення для відбитків пальців
10. Видаліть і відтворіть свій PIN-код
11. Оновіть свій BIOS

Рішення 1 - Перевірте настройки керування живленням

Якщо зчитувач відбитків пальців не працює після пробудження Windows 10 з сплячого режиму, можливо, ви захочете перевірити його настройки управління живленням. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть Windows Key + X і виберіть у списку диспетчер пристроїв.
2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть зчитувач відбитків пальців. Він повинен розташовуватися в розділі « Біометричні пристрої».
3. Клацніть правою кнопкою миші зчитувач відбитків пальців і виберіть Властивості.

   

4. Перейдіть на вкладку Управління живленням і зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій для економії енергії.

   

5. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

Більшість користувачів не знають, що робити, коли клавіша Windows перестає працювати. Перегляньте цей посібник і будьте на крок попереду.

Рішення 2 - Вимкнути та ввімкнути сервіс Credential Manager

Іноді проблеми з сканером відбитків пальців можуть бути усунені, якщо перезапустити певні служби.

Користувачі повідомили, що їм вдалося виправити цю проблему, відключивши та включивши сервіс Credential Manager, і ви можете це зробити також, якщо дотримуватися цих кроків:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Введіть services.msc і натисніть кнопку OK або натисніть Enter.

   

2. Коли відкриється вікно Служби, знайдіть службу Credential Manager і двічі клацніть по ній.

   

3. Відкриється вікно Властивості диспетчера облікових даних. Перейдіть до розділу « Статус послуги» та натисніть « Зупинити».

   

4. Після того, як ви зупинили службу, натисніть кнопку Пуск, щоб перезапустити службу.
5. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Рішення 3 - Завантажте найновіші драйвери для зчитування відбитків пальців

Якщо зчитувач відбитків пальців не працює після пробудження комп'ютера від сну, можливо, саме час оновити драйвер. Для цього перейдіть на веб-сайт виробника ноутбука та завантажте останні драйвери.

Деякі користувачі пропонують видалити раніше встановлені драйвери перед їх оновленням, і це можна зробити, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Знайдіть сканер відбитків пальців і клацніть правою кнопкою миші на ньому.
3. Виберіть Видалити з меню. Якщо є, натисніть Видалити драйвер програмного забезпечення для цього пристрою.

Ви також можете видалити програмне забезпечення для зчитування відбитків пальців, якщо ви встановлюєте більш нову версію. Говорячи про програмне забезпечення, мало користувачів підтвердили, що перевстановлення програмного забезпечення для відбитків пальців вирішило цю проблему для них.

Якщо ви хочете повністю видалити програми та драйвери з ПК під керуванням Windows 10, скористайтеся цими дивовижними інструментами для видалення, і ви все зробите за короткий час.

Оновити драйвери автоматично

Якщо ви не хочете, щоб самостійно шукати драйвери, ви можете скористатися інструментом, який зробить це автоматично для вас. Звичайно, оскільки ви не в змозі підключитися до Інтернету на даний момент, цей інструмент не буде корисним.

Однак, як тільки ви підключитесь до Інтернету, це допоможе вам оновлювати всі ваші драйвери, тому ви більше не опинитесь у цій ситуації.

Оновлення драйверів Tweakbit (затверджене Microsoft та Norton Antivirus) допоможе вам автоматично оновлювати драйвери та запобігти пошкодженню ПК, спричиненому встановленням неправильних версій драйверів. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення.

Ось короткий посібник щодо його використання:

1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.
3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

   Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Рішення 4 - Вимкнення та включення зчитувача відбитків пальців

Певні проблеми з зчитувачем відбитків пальців можна усунути, просто відключивши його та знову включивши його назад. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Знайдіть розділ « Біометричні пристрої» та розгорніть його.
3. Знайдіть зчитувач відбитків пальців, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Відключити» у меню.

   

4. Клацніть ще раз правою кнопкою миші зчитувач відбитків пальців, але цього разу виберіть Увімкнути.

Для отримання додаткової інформації про те, що робити, коли ваш відбиток пальців не працює в Windows 10, ознайомтеся з цим спеціальним посібником.

Рішення 5 - Блокуйте пристрій вручну

Це просте вирішення, якщо зчитувач відбитків пальців не працює після сну. Щоб уникнути проблем із зчитувачем відбитків пальців, просто заблокуйте ноутбук (натискаючи клавішу Windows + L на клавіатурі), перш ніж закривати кришку.

Мало хто з користувачів повідомив, що цей метод працює для них, тому ви можете спробувати його.

Рішення 6 - Використовуйте ярлик Windows Key + L на заблокованому екрані

Якщо зчитувач відбитків пальців не працює, ви можете спробувати скористатися ярликом Windows Key + L. Користувачі повідомили, що використання ярлика Windows Key + L на заблокованому екрані усуває проблему з зчитувачем відбитків пальців.

Однак, ми повинні зазначити, що вам доведеться використовувати цей ярлик щоразу, коли ви перестанете спати комп’ютер. Це може бути не найбільш практичним рішенням, але користувачі повідомляють, що це працює.

Рішення 7 - Перехід на локальний рахунок / створення нового облікового запису

Деякі користувачі повідомили, що перехід на локальний рахунок вирішує цю проблему. І саме це ми зараз і намагатимемося спробувати. Ось як перейти зі звичайного облікового запису Microsoft на локальний обліковий запис у Windows 10:

1. Перейдіть у Налаштування та натисніть на значок облікового запису.
2. У своєму обліковому записі натисніть " Увійти" за допомогою локального облікового запису.
3. Вам буде запропоновано ввести поточний пароль. Тепер натисніть кнопку Далі.
4. Встановіть своє ім’я користувача, пароль для вашого місцевого облікового запису. Після цього натисніть кнопку Далі.
5. Тепер натисніть Вийти та закінчіть.

Якщо у вас виникли проблеми з відкриттям програми Налаштування, перегляньте цю статтю, щоб вирішити проблему.

Рішення 8 - Не дозволяйте ПК відключати USB-пристрої

Є ймовірність, що на вашому комп’ютері встановлено автоматичне відключення USB-пристроїв. Якщо це так, нам доведеться це змінити. Ось як:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Перейдіть до розділу Контролери універсальної послідовної шини та двічі клацніть USB Root Hub.
3. Перейдіть на вкладку Управління живленням. Тепер зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій для економії енергії. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.
4. Повторіть ці дії для всіх пристроїв USB Root Hub, які у вас є на вашому ПК.

Рішення 9 - Видаліть програмне забезпечення для відбитків пальців

Перевстановлення - це старе хороше рішення для будь-якої проблеми. І ми спробуємо це спробувати. Видаліть програмне забезпечення для відбитків пальців, дотримуючись таких рішень:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Це можна швидко зробити за допомогою ярлика Windows Key + I.
2. Зараз з’явиться програма налаштувань. Перейдіть до розділу Програми.
3. Знайдіть у списку програмне забезпечення для зчитування відбитків пальців та виберіть його. Тепер натисніть кнопку Видалити.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.

Рішення 10 - Видаліть і відтворіть свій PIN-код

Ось як видалити та відтворити PIN-код у Windows 10:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи.
2. Виберіть параметри входу в меню зліва. На правій панелі перейдіть до розділу Привіт Windows і натисніть кнопку Видалити під відбитком пальців.

Після видалення відбитків пальців потрібно видалити драйвер відбитків пальців. Тепер вам потрібно завантажити та встановити найновіший драйвер для зчитування відбитків пальців. Нарешті, вам потрібно зареєструвати два нові відбитки пальців. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у додаток Налаштування> Облікові записи> Параметри входу.
2. Переконайтеся, що у вас встановлений PIN-код. Якщо ні, налаштуйте свій PIN-код зараз.
3. Перейдіть до розділу Привіт Windows на правій панелі та натисніть кнопку Налаштувати.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати відбиток пальців.
5. Після додавання відбитка пальця перейдіть до розділу Привіт Windows і натисніть кнопку Додати ще одну кнопку.
6. Виконайте вказівки на екрані, щоб додати ще один відбиток пальця.

Рішення 11 - Оновіть свій BIOS

І нарешті, якщо жодне з вищезгаданих рішень не вирішило проблему, останнє, що можна спробувати, - це оновлення BIOS. Але пам’ятайте, це має бути вашим останнім приводом, адже оновлення BIOS - ризикований бізнес, і один неправильний крок в основному може зробити ваш комп'ютер непридатним.

Якщо ви хочете дізнатися більше про оновлення BIOS, перегляньте посилання нижче. Але все ж, якщо ви не впевнені в тому, що робите, зверніться за допомогою до професіонала.

Хоча зчитувач відбитків пальців забезпечує найкращу безпеку для вашого пристрою Windows 10, деякі проблеми, такі як ця, можуть виникнути. Якщо у вас є проблеми з пристроєм зчитування відбитків пальців і режимом сну, не соромтеся спробувати деякі наші рішення.

Як завжди, для отримання додаткових пропозицій або питань, не соромтеся звернутися до розділу коментарів нижче.