Мільйони ігор використовують Xbox Live щодня, щоб грати в улюблені ігри зі своїми друзями. На жаль, з Xbox Live можуть траплятися певні помилки, і сьогодні ми розповімо, як виправити помилки Xbox, які можуть виникнути під час входу.

Помилка Xbox під час входу, як це виправити?

Виправлення - помилка Xbox під час входу

Рішення 1 - Вимкніть двоетапну перевірку

Користувачі Xbox 360 повідомили про помилку 8015D002 під час спроби входу в Xbox Live на консолі. За словами користувачів, здається, що ця помилка викликана двоетапною перевіркою, і для усунення проблеми вам потрібно буде відключити цю функцію. Щоб відключити цю опцію безпеки, виконайте наступне:

1. Використовуйте веб-браузер та увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
2. Перейдіть до розділу Безпека та конфіденційність та виберіть Керувати розширеною безпекою.
3. Виберіть Вимкнути двоетапну перевірку.
4. Клацніть Так, щоб підтвердити, що ви хочете відключити двоетапну перевірку.

Рішення 2 - Використовуйте пароль програми для входу у свій обліковий запис

Двоетапна перевірка - це прекрасний спосіб захисту вашого облікового запису Xbox, і якщо у вас включена ця опція, вам потрібно використовувати пароль програми для входу у свій профіль, інакше ви можете отримати помилку 8015D002. Якщо у вас немає пароля програми, ви можете встановити його, дотримуючись цих простих кроків:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft за допомогою будь-якого веб-браузера.
2. Перейдіть у розділ Безпека та конфіденційність та виберіть Управління розширеним параметром безпеки. Можливо, вас попросять ввести код безпеки, тому обов'язково зробіть це.
3. Перейдіть до паролів програми та виберіть Створити новий пароль програми. Це створить новий пароль і покаже його на екрані.
4. Запишіть пароль програми та увійдіть у свій обліковий запис Microsoft на консолі. Обов’язково введіть пароль програми під час процесу входу.
5. Необов’язково: Установіть прапорець " Запам'ятати пароль", якщо ви не хочете вводити пароль програми щоразу, коли ви намагаєтесь увійти в Xbox Live.

Якщо ви забули пароль свого додатка, можете скористатися тими ж кроками, щоб встановити новий пароль додатка та отримати доступ до свого профілю.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: код помилки Xbox 0x876c0001

Рішення 3 - Перевірте свій пароль

Помилка входу 8015D002 може з’явитися, якщо ви вводите неправильний пароль під час входу, тому ми наполегливо радимо перевірити, чи ввели ви правильний пароль. Якщо ви впевнені, що ваш пароль правильний, ви можете спробувати відновити свій пароль та увійти в систему за допомогою нового пароля.

Рішення 4 - Перезавантажте Xbox One

Користувачі повідомили, що не можуть ввійти, оскільки їх постійно просять ввести свій пароль. Це дивна проблема, але ви зможете її виправити, просто перезавантаживши консоль Xbox One. Щоб перезапустити пристрій, виконайте наступні дії:

1. На головному екрані прокрутіть ліворуч, щоб відкрити путівник. Ви також можете відкрити посібник, просто натиснувши кнопку Xbox на контролері Xbox.
2. Виберіть у меню " Налаштування ".
3. Тепер виберіть Перезапустити консоль. Виберіть Так для підтвердження.
4. Після перезавантаження консолі спробуйте увійти ще раз.

Рішення 5 - Видаліть і додайте свій рахунок ще раз

Якщо вас постійно запитують пароль і ви не можете ввійти, ви можете спробувати видалити свій обліковий запис. Для цього виконайте наступне:

1. Двічі торкніться кнопки Xbox, щоб відкрити путівник.
2. Виберіть Налаштування та перейдіть до Усі налаштування.
3. Виберіть Облікові записи та виберіть опцію Видалити акаунти.
4. Знайдіть обліковий запис, який потрібно видалити, і видаліть його.
5. Необов’язково. Деякі користувачі повідомили, що вам потрібно повторити процес видалення кілька разів, перш ніж повністю видалити обліковий запис зі списку.

Після видалення облікового запису перезавантажте консоль, дотримуючись кроків, описаних у попередньому рішенні. Після перезавантаження консолі вам потрібно знову додати свій обліковий запис. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте посібник, прокручуючи ліворуч на головний екран.
2. Виберіть Увійти> Додати та керувати.
3. Виберіть Додати нове і введіть електронну пошту та пароль свого облікового запису Microsoft.

Після видалення та додавання облікового запису ви зможете знову ввійти без проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка Xbox 0x8000ffff

Рішення 6 - Скиньте Xbox до заводських налаштувань

Якщо проблема все ще зберігається, і ви не можете ввійти, можливо, вам варто подумати про відновлення заводських налаштувань Xbox. Якщо скинути консоль, ви зможете видалити всі файли з консолі, тому, якщо ви вирішили скинути налаштування Xbox до заводських налаштувань, ми наполегливо радимо зробити резервну копію важливих файлів. Щоб скинути консоль до заводських налаштувань, виконайте наступне:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити путівник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Перейдіть до системи та виберіть Інформація про консолі та оновлення.
4. Виберіть Скинути консоль.
5. Ви повинні побачити два варіанти: Скинути та зберегти мої ігри та програми та Скинути та видалити все. Вам слід скористатися першою опцією, оскільки вона скине систему та видалить потенційно пошкоджені дані, не видаляючи збережених ігор, завантажених ігор чи програм. Якщо ця опція не працює, вам доведеться скористатися параметром Скидання та видалити все. Ця опція видалить усі файли, включаючи збережені ігри та завантажені ігри, тому використовуйте цю опцію в крайньому випадку.
6. Після скидання консолі перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 7 - Перевірте стан служби Xbox Live

Іноді помилки входу можуть виникати, якщо сервіси Xbox Live Core не працюють. Ви можете перевірити стан цих служб на будь-якому пристрої, який має доступ до Інтернету. Якщо основні сервіси Xbox Live не запущені, ви можете лише почекати, поки Microsoft виправить проблему.

Рішення 8 - Вимкнути автоматичний вхід

Іноді опція автоматичного входу може спричинити проблеми та заважати входити в систему, але ви повинні виправити цю проблему, відключивши цю опцію. Для цього виконайте наступні дії:

1. Використовуйте веб-браузер для доступу до свого облікового запису Microsoft.
2. Перейдіть до розділу Мій обліковий запис і виберіть Безпека, сім'я та форуми.
3. Знайдіть захист профілю Xbox 360 праворуч. Він відобразить кількість консолей, які використовують опцію автоматичного входу.
4. Виберіть пункт Потрібна опція завантаження профілю.
5. Після цього перемкніть назад на консоль, і вам буде запропоновано ввести свій пароль, щоб увійти до свого облікового запису.

Якщо проблема все ще зберігається, можливо, ви захочете розглянути можливість відновлення пароля. Для цього виконайте наступні дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
2. Перейдіть до розділу Безпека та пароль.
3. У розділі Пароль виберіть Змінити параметр пароля.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити пароль.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Безкоштовні ігри Xbox доступні із золотом на жовтень 2016 року

Рішення 8 - Переконайтеся, що ви можете отримати доступ до свого облікового запису Microsoft

Користувачі повідомили Електронна адреса чи пароль, які ви ввели, недійсні. Повторіть спробу повідомлення про помилку під час спроби отримати доступ до Xbox Live. Щоб перевірити правильність даних для входу, радимо спробувати увійти з тією самою інформацією для входу у свій обліковий запис Microsoft у будь-якому браузері. Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису Microsoft, не забудьте перевірити, чи правильно вказано адресу електронної пошти та пароль.

Рішення 9 - Перевірте, чи пов’язана ваша електронна адреса з вашим ігровим тегом

Не рідкість, коли ви використовуєте іншу адресу електронної пошти для входу в Xbox Live, тому вам потрібно бути впевненим, що ви використовуєте правильну адресу під час входу. Один з найпростіших способів зробити це - увійти в Xbox. ком з вашими даними про вхід. Якщо ви бачите свій ігровий тег у верхньому правому куті, це означає, що ця електронна адреса пов’язана з вашим обліковим записом Xbox Live.

Рішення 10 - Очистіть системний кеш

Ви маєте змогу виправити помилки входу на своєму Xbox, просто очистивши кеш. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері та виберіть Налаштування.
2. Перейдіть до Налаштування системи та виберіть Зберігання.
3. Виділіть будь-який запам'ятовуючий пристрій у списку та натисніть Y на контролері.
4. Виберіть опцію Очистити кеш-пам'ять системи.
5. Виберіть Так, щоб почати процес очищення.

Після очищення кеша можна перезапустити консоль і перевірити, чи проблема вирішена.

Рішення 11 - Відключіть кабель живлення

Іноді ви можете виправити помилки входу на Xbox, просто відключивши кабель живлення від консолі. Відключивши кабель живлення, зачекайте кілька секунд і знову підключіть його. Якщо проблема не зникає, спробуйте відключити кабель живлення ще раз і перевірте, чи це вирішує проблему.

Рішення 12 - Перемістіть свій профіль

Якщо у вас є помилка входу в Xbox 8015D002, ви можете виправити це, просто перемістивши профіль. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у Налаштування> Налаштування системи.
2. Виберіть Зберігання та знайдіть свій рахунок.
3. Після того як ви знайдете свій профіль, оберіть опцію Перемістити.
4. Перемістіть свій профіль на інший жорсткий диск або флешку.
5. Після завершення процесу переміщення вам слід автоматично входити в систему, і проблема повинна бути вирішена.

Помилки входу в Xbox можуть повністю перешкодити вам грати в улюблені ігри, але ми сподіваємось, що ви виправили ці помилки, скориставшись одним із наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Завершення: FIFA 17 випусків Xbox One
• Оновлений додаток Starz, доступний з новими можливостями для Xbox One
• Виправлення: Forza Horizon 3 виходить з ладу під час паузи на Xbox One
• 6 кращих фонових аудіо додатків Xbox One
• Відтворюйте фонові подкасти на Xbox One із додатком Cast