Ще одна дратівлива проблема стосується користувачів Windows 10 та Windows 8.1. Цього разу помилка оновлення має код 0x80072EFD і пов'язана з оновленням Windows. Нижче детальніше.

Windows 8, як і будь-яка версія Windows 8, стикається з проблемами. Наша робота - повідомити про них і спробувати знайти виправлення разом.

Однією з таких останніх помилок у Windows 8 та Windows 8.1 є 0x80072efd із оновленням Windows. Нещодавно ми повідомляли про подібну проблему з оновленнями додатків Windows Store: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 Помилки.

Один користувач говорить наступне, звинувачуючи цю проблему в налаштуваннях проксі

"Не можу використовувати оновлення Windows причиною 80072efd. з того, що я виявив, що проблема полягає в мережевому проксі, але я намагався скинути IE і проксі навіть без автоматичного виявлення, також використовував команду netsh для скидання проксі, але проблема все ще зберігається. але щоразу, коли я запускаю локальний проксі, наприклад Psiphon, я можу використовувати оновлення Windows (проксі не потрібно для завантаження лише для перевірки оновлення)"

На щастя, для тих, хто постраждав від цієї проблеми, існує офіційне підтвердження цієї проблеми самим Microsoft. Редмонд описує цю проблему так: " коли ви перевіряєте наявність оновлень за допомогою оновлення Windows, ви отримуєте помилку 0x80072efd". Ось кроки, які потрібно вжити для вирішення цієї проблеми:

Помилка оновлення Windows 0x80072efd в Windows 8, 10

1. Оновлення драйверів мережі
2. Запустіть інструмент усунення несправностей у мережі
3. Вирішіть проблеми з підключенням
4. Перезапустіть службу оновлення Windows
5. Запустіть сканування SFC
6. Запустіть DISM
7. Перехід до мережі iPv4

Рішення 1 - Оновлення драйверів мережі

Оскільки у вашому підключенні до Інтернету очевидно щось не так, перше, що ми намагатимемося спробувати, - це оновлення ваших мережевих драйверів.

Якщо ви не знаєте, як це зробити, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть devicemngr та відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Знайдіть свій маршрутизатор у розділі Мережеві адаптери.

   

3. Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер та перейдіть до Оновлення драйвера…
4. Зачекайте, поки процес закінчиться, і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
5. Перезавантажте комп'ютер.

Оновлення драйверів вручну потребує додаткової обережності, тому радимо завантажити цей інструмент оновлення драйверів (100% безпечний і перевірений нами), щоб зробити це автоматично.

Таким чином, ви запобіжете втраті файлів і навіть постійному пошкодженню комп'ютера.

Рішення 2 - Запустіть інструмент усунення несправностей у мережі

Якщо ви використовуєте оновлення Windows 10 Creators Update або новішу версію Windows 10, ви можете скористатися новим інструментом усунення несправностей Microsoft.

Цей інструмент корисний при вирішенні різних системних проблем, включаючи проблеми оновлення Windows.

Якщо ви не знаєте, як користуватися новим засобом усунення несправностей у Windows 10, просто дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Перейдіть у Налаштування
2. Перейдіть до оновлення та безпеки > Виправлення неполадок

   

3. Знайдіть оновлення Windows та натисніть Запустити засіб усунення несправностей
4. Дотримуйтесь подальших інструкцій на екрані
5. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 3 - Виправлення проблем з підключенням

Тепер давайте перевіримо, чи щось не так у вашому підключенні до Інтернету. Найпростіший спосіб перевірити це - добре підключитися до Інтернету. Якщо є якісь проблеми, перегляньте деякі з наступних статей:

• Виправлення: обмежене підключення до Інтернету в Windows 10
• Виправлення: проблема з бездротовим адаптером або точкою доступу в Windows 10
• Виправлення: відсутній мережевий протокол у Windows 10
• Виправлення: відсутність підключення до Інтернету після застосування тесту оновлення Windows

Рішення 4 - Перезапустіть службу оновлення Windows

Наступне, що ми спробуємо, - це скидання найважливішої служби Windows для доставки оновлень, служби оновлення Windows. Ось як це зробити:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть services.msc та перейдіть до Служб.
2. У списку Послуги знайдіть оновлення Windows.
3. Клацніть правою кнопкою миші та перейдіть до Властивості, а потім виберіть « Відключити».
4. Перезавантажте комп'ютер.
5. Перевірте Служби ще раз і переконайтесь, що оновлення Windows відключено.

Тепер, коли служба оновлення Windows відключена, давайте також видалимо папку «Розподіл програмного забезпечення». Ця папка зберігає всі оновлені дані та інформацію до її встановлення на комп'ютер.

Отже, видалення цієї папки скине повний механізм оновлення. Після видалення папки ми також знову включимо службу оновлення Windows.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до C: Windows та знайдіть папку SoftwareDistribution.
2. Перейменуйте папку на SoftwareDistribution.OLD (її можна також видалити, але навіщо ризикувати).
3. Перезавантажте комп'ютер.
4. Ще раз перейдіть до Служб і знайдіть оновлення Windows, а в розділі Властивості перемкніть з відключеного на ручний.
5. Перезавантажте комп’ютер ще раз.
6. Перевірити наявність оновлень.

Рішення 5 - Запустіть сканування SFC

Якщо жодному з рішень, пов’язаних із оновленням Windows, не вдалося вирішити цю проблему, ми зараз спробуємо кілька загальних рішень. Перше, що ми спробуємо - це запустити сканування SFC.

Якщо ви ніколи не чули про цю функцію, сканування SFC - це вбудований інструмент Windows для вирішення різних проблем. І це може бути корисним і тут.

Ось як запустити сканер SFC:

1. У пошуку Windows введіть cmd
2. Клацніть правою кнопкою миші та запустіть як адміністратор.
3. У командному рядку введіть: sfc / scannow

   

4. Процес повинен тривати кілька хвилин.
5. Після цього закрийте командний рядок.

Рішення 6 - Запустіть DISM

Подібно до сканування SFC, DISM (управління розгортанням зображень та обслуговування) також є інструментом для боротьби з різними системними помилками, але більш вдосконаленим.

Отже, якщо сканування SFC не виконало завдання, ваші шанси краще з DISM.

Ось як запустити DISM у Windows:

1. Натисніть клавішу Windows + X і запустіть командний рядок (адміністратор).
2. Скопіюйте та вставте в командний рядок таку команду:
   • • DISM.exe / Інтернет / Очищення-образ / Відновлення здоров'я

       

3. Якщо DISM не може отримати файли в Інтернеті, спробуйте скористатися встановленням USB або DVD. Вставте носій та введіть наступну команду:
   • • DISM.exe / Інтернет / Cleanup-Image / RestoreHealth / Джерело: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Не забудьте замінити шлях "C: RepairSourceWindows" вашого DVD або USB.

Рішення 7 - Перехід до мережі iPv4

І нарешті, рішення, яке було корисним у роботі з помилкою оновлення Windows 10 0x8024401c, також може допомогти в цьому випадку.

А саме, якщо у вас виникли проблеми з оновленням, перейдіть з протоколу iPv6 на iPv4, і є ймовірність, що проблема буде вирішена.

Ось як це зробити:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть мережеві з'єднання та відкрийте Мережеві з'єднання.

   

2. Клацніть правою кнопкою миші з'єднання (LAN або Wi-FI), яке ви використовуєте в даний момент, і виберіть " Властивості".
3. У списку елементів з'єднання зніміть прапорець у вікні iPv6 та підтвердіть вибір.
4. Збережіть зміни.
5. Перейдіть до оновлення Windows і перевірте наявність оновлень.

Це все, ми, звичайно, сподіваємось, що принаймні один із цих способів вирішив вам допомогти з помилкою 0x80072efd. Якщо у вас є якісь коментарі, питання чи пропозиції, просто повідомте нас у коментарях нижче.