Що робити, якщо оновлення Windows зупинило віддалений робочий стіл

1. Перевірте, як ПК та хостинг були оновлені
2. Перевірте останні оновлення патчів Windows
3. Відновлення оновлень із відновленням системи
4. Перевірте програмне забезпечення стороннього віддаленого робочого столу

Додаток Підключення до віддаленого робочого столу в Windows дозволяє користувачам підключатися до робочого столу чи ноутбука з іншим ПК. Однак численні користувачі заявляють на форумах, що віддалений робочий стіл перестає працювати на них після оновлень Windows.

Отже, користувачі не можуть підключитися до хоста (або сервера) за допомогою Microsoft Remote Desktop.

Оновлення KB4103727 - це одне оновлення, яке зупинило з'єднання віддаленого робочого столу з підключенням до хостів.

У травні 2018 року декілька користувачів заявили, що не можуть зв’язатися з віддаленим робочим столом після оновлення KB4103727 для Windows 10 версії 1709.

У червні та липні 2018 року деякі користувачі також заявляли на форумах, що RDC припинила роботу над ними після оновлення Windows 10 квітня 2018 року (версія 1803).

Ось кілька виправлень віддаленого робочого столу, коли він перестає працювати після оновлення Windows.

Ми багато писали про проблеми віддаленого робочого столу раніше. Закладка на цю сторінку, якщо вам знадобиться пізніше.

Віддалений робочий стіл перестав працювати

1. Перевірте, чи було оновлено ПК і хост і клієнт

Помилка "Помилка автентифікації " в оновленнях травня 2018 року сталася через те, що користувачі, які використовують віддалений робочий стіл на оновленому клієнті, підключилися до нерозпакованого хост-сервера.

Таким чином, KB4103727 або еквівалентне оновлення не було встановлено на платформі хоста. Тому переконайтеся, що і клієнт, і хост оновлювались однаковими щомісячними оновленнями.

Ви можете перевірити останні оновлення в Windows 10 наступним чином.

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть у меню « Виконати ».
• Введіть 'appwiz.cpl' у Запуск та натисніть кнопку ОК.

• Потім натисніть Переглянути встановлені оновлення зліва у вікні панелі керування, щоб відкрити список останніх оновлень. Там ви можете перевірити, чи отримав хост ті самі оновлення, що і клієнт.

• Якщо в хості відсутнє одне з оновлень клієнта, натисніть кнопку Перевірити оновлення на цій сторінці, щоб вручну знайти та встановити відсутні оновлення. Ви також можете завантажити оновлення з каталогу оновлень Microsoft.

2. Перевірте останні оновлення виправлень Windows

Це може бути дивним рішенням для виправлення віддаленого робочого столу, коли він перестає працювати після оновлення Windows.

Однак Microsoft також випускає оновлення патчів, які виправляють віддалений робочий стіл. Наприклад, оновлення KB4284848 у червні 2018 року для Windows 10 1803 виправляє RDC після оновлення у квітні 2018 року.

На сторінці KB4284848 зазначено, що оновлення містить це виправлення: " Виправлено проблему, яка спричиняє помилку підключення, коли з'єднання віддаленого робочого столу не читає список обходу для проксі-сервера, який містить кілька записів ".

Щоб перевірити, чи ваша платформа Windows 10 не пропустила оновлення KB4284848 та інших оновлень, натисніть кнопку панелі завдань Cortana.

Введіть "оновлення" у поле пошуку та натисніть "Перевірити наявність оновлень", щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче. Потім натисніть там кнопку Перевірити оновлення та виберіть для встановлення оновлень.

3. Відкат оновлень із відновленням системи

Ви також можете видалити оновлення на робочому столі клієнта чи ноутбука, що зупиняє підключення віддаленого робочого столу до хоста. Якщо ви не впевнені, яке оновлення потрібно видалити, поверніть Windows 10 до точки відновлення за допомогою System Restore.

Це видалить усі оновлення виправлення після обраної точки відновлення. Таким чином, ви можете відновити Windows до дати, коли віддалений робочий стіл працював просто чудово. Ось як можна відкочувати оновлення за допомогою відновлення системи.

• Натисніть клавішу Виконати клавішу Windows + ярлик клавіатури R.
• Введіть 'rstrui' у текстове поле Run та натисніть клавішу Enter.

• Клацніть Вибрати іншу точку відновлення у вікні Відновлення системи.
• Установіть прапорець Показати більше точок відновлення, щоб повністю розширити список точок відновлення.
• Потім виберіть точку відновлення, яка поверне Windows на дату, коли віддалений робочий стіл підключено до потрібного хоста.
• Натисніть кнопку Далі.
• Клацніть Готово, щоб підтвердити вибрану точку відновлення.
• Щоб переконатися, що Windows не автоматично встановлює оновлення, ознайомтеся з інструментом Показати або Сховати оновлення. Ви можете завантажити цю утиліту з цієї веб-сторінки, і ця стаття надає додаткові відомості про інструмент «Показати або приховати оновлення».

4. Ознайомтесь із програмним забезпеченням стороннього віддаленого робочого столу

Існує чимало альтернативних сторонніх програмних засобів для підключення до віддаленого робочого столу, які, можливо, варто зазначити, коли RDC не підключається. Так що це може бути не суттєво для виправлення RDC.

Team Viewer - одна з помітних безкоштовних альтернатив RDC, за допомогою яких можна підключитися до віддалених настільних ПК або ноутбуків. У цій публікації наведено додаткові відомості про найкраще програмне забезпечення для віддаленого робочого столу Windows 10.

Деякі з цих резолюцій можуть виправити віддалений робочий стіл, коли він не підключається до хостів після оновлення Windows. Однак пам’ятайте, що оновлення Windows не завжди винні, якщо RDC не працює.

Ви можете переглянути цю публікацію щодо подальших виправлень віддаленого робочого столу.