З впровадженням Windows 10 Microsoft пообіцяла більше стабільності та кращої підтримки для всіх користувачів. Починаючи з 2015 року, компанія залишається до виконання цього завдання. Принаймні, більшу частину часу.

Однак часті оновлення періодично мають свої проблеми.

А саме деякі обов'язкові оновлення провокують різні проблеми. Код помилки оновлення 0x80072af9 - лише один із них.

Метою цього оновлення є покращення загальної безпеки в Microsoft Office.

Однак, як показав випадок, це може мати зворотний вплив на систему. Це відомий винуватець збоїв програм Office та системних перетяжок. Сьогодні ми спробуємо допомогти вам вирішити цю проблему.

Виправити помилку оновлення Windows 10 0x80072af9

Іноді може з’явитися помилка 0x80072af9 і не допустити оновлення вашої Windows. Ця помилка може бути проблематичною, і якщо говорити про помилки Windows, ось деякі подібні проблеми, про які повідомили користувачі:

• Код помилки Microsoft 0x80072af9 - Якщо ця помилка виникає на вашому ПК, не забудьте перевірити свій антивірус. Ваш антивірус може втручатися у вашу систему і спричинити появу цієї та інших помилок, тому вам може знадобитися її відключити.
• 0x80072af9 Windows Store - ця помилка іноді може з’являтися під час спроби використання Windows Store. Якщо це сталося, не забудьте перевірити вашу систему за допомогою сканування SFC та DISM.
• 0x80072af9 Outlook - Кілька користувачів повідомили про цю проблему під час використання Outlook. Якщо у вас є така ж проблема, радимо перевстановити Microsoft Office і перевірити, чи вирішує це проблему.
• Помилка оновлення 0x80072af9 Windows 10, 7 - За словами користувачів, ця проблема може з’являтися в будь-якій версії Windows, і старіші версії не є винятком. Більшість наших рішень є універсальними, тому їх можна застосовувати і в Windows 7 і 8.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

Використання хорошого антивіруса важливо, якщо ви хочете захистити свій ПК від онлайн-загроз. Однак іноді ваш антивірус може втручатися у вашу систему і спричинити появу помилки 0x80072af9.

Щоб вирішити цю проблему, радимо вимкнути певні антивірусні функції та перевірити, чи це допомагає. Якщо проблема все ще існує, можливо, доведеться повністю відключити антивірус.

У гіршому випадку, єдиним рішенням може бути видалення антивірусу. Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, вам слід розглянути можливість переходу на інший антивірус, такий як Bitdefender.

Цей антивірус пропонує чудові функції, і він жодним чином не заважатиме вашій системі, тому сміливо спробуйте.

Рішення 2 - Спробуйте оновити систему

Для початку слід спробувати і перевірити наявність оновлень відразу. Можливо, старанні розробники Microsoft підготували виправлення, і він чекає, коли ви його отримаєте.

Щоб перевірити наявність нового оновлення KB (База знань), виконайте наступне:

1. Відкрийте пошук Windows та введіть Windows Update.
2. Клацніть Перевірити наявність оновлень.

   

3. Якщо доступні деякі оновлення, система встановить їх після активних годин.

Майте на увазі, що це буде працювати лише в тому випадку, якщо немає пошкоджених системних файлів. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.

Рішення 3 - Перевірка Windows на наявність корупції

Як ми всі знаємо, оновлення встановлюються та зберігаються в системному розділі. Крім того, можливе зараження шкідливим програмним забезпеченням процвітає під час гри з цими необхідними файлами.

Отже, файли можуть бути пошкоджені або видалені. Власне кажучи, вони починають працювати проти вас. Отже, ми повинні їх перевірити.

Перший крок, який ви повинні зробити, - це сканування всіх розділів за допомогою програмного забезпечення Windows Defender або сторонніх програмного забезпечення.

Крім того, ви хочете перевірити цілісність файлів за допомогою командного рядка. І ось як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть зі списку командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор).

   

2. Тепер введіть sfc / scannow і натисніть Enter.

   

Тепер розпочнеться сканування SFC. Це сканування може зайняти близько 15 хвилин, тому не переривайте його.

Якщо ви не можете запустити сканування SFC або якщо сканування SFC не усунуло вашу проблему, вам потрібно використовувати сканування DISM. Для цього запустіть командний рядок як адміністратор та запустіть команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Сканування DISM може зайняти 20 хвилин або більше, тому не заважайте йому. Після закінчення сканування перевірте, чи проблема вирішена. Якщо проблема все ще існує, повторіть сканування SFC ще раз, щоб усунути проблему.

Рішення 4 - Очищення непотрібних файлів

Крім того, ви можете використовувати вбудовані інструменти Windows для очищення непотрібних системних файлів. Оскільки вони можуть викликати різноманітні проблеми через конфлікти з основними файлами, ми повинні їх позбутися.

Майте на увазі, що для цього завдання ви можете використовувати навіть надійні сторонні очищувачі. Ми проведемо вас через стандартну процедуру із вбудованим очищувачем дисків:

1. Відкрийте Пошук Windows або натисніть клавішу Windows + R.
2. Введіть cleanmgr (або Disk Cleanup) та відкрийте інструмент.

   

3. Виберіть системний розділ (більшість часу C:).

   

4. Натисніть Очистити системні файли.
5. Процес буде очищати непотрібні файли.

Існує також багато чудових сторонніх інструментів, які можуть очищати непотрібні файли. Якщо ви шукаєте хороший сторонній інструмент для очищення ваших файлів, можливо, вам варто розглянути питання CCleaner.

Цей інструмент неймовірно простий у використанні, тому ви повинні мати можливість легко видаляти непотрібні файли.

• Завантажте безкоштовне видання CCleaner

Рішення 5 - Видаліть оновлення

Це, мабуть, не перший і не останній раз, коли ви встановили несправне оновлення. Крім того, оскільки Windows 10 оновлюється самостійно, існує ймовірність, що все може вийти не так.

Однак ви можете принаймні видалити несправні оновлення. Щоб позбутися несправного оновлення, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. У пошуку Windows введіть Windows Update.
2. Відкрийте налаштування оновлення Windows.

   

3. Виберіть Історію оновлення.

   

4. Виберіть Видалити оновлення.

   

5. Знайдіть оновлення, пов’язане з Microsoft Office.

   

6. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.

Це повинно бути так. Перезавантажте комп'ютер і перевірте поведінку Office після видалення файлу оновлення.

Рішення 6 - Перевстановлення Office

Зрештою, оскільки ця помилка пов'язана з Office та її програмами, ви можете спробувати перевстановити весь пакет. Це обійдеться вам трохи часу і нервів, але, це виправить навіть найнепощадніші проблеми.

Існує кілька способів видалення програми, але найкращим методом є використання програмного забезпечення для видалення.

Якщо ви не знайомі, програмне забезпечення для видалення - це спеціальна програма, яка видалить вибрану програму разом із усіма пов'язаними з нею файлами та записами реєстру.

Використовуючи програмне забезпечення для видалення, ви повністю видалите додаток, і це буде так, як ніби програма ніколи не була встановлена.

На ринку є багато чудових додатків для видалення, але IOBit Uninstaller пропонує найбільш функцій, тож ви можете спробувати це випробувати.

Після видалення Office за допомогою цього інструменту встановіть його ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 7 - Вимкніть режим планшетного ПК

У Windows 10 є корисна функція під назвою «Планшетний режим». Як ви, напевно, можете здогадатися, ця функція призначена для планшетів, і коли ви ввімкнете її, вона оптимізує ваш користувальницький інтерфейс для пристроїв із сенсорним екраном.

Однак іноді ця функція може заважати вашій системі, і на думку користувачів, вона навіть може спричинити появу помилки 0x80072af9.

Щоб вирішити цю проблему, потрібно просто вимкнути режим планшетного ПК. Це неймовірно просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте Центр дій. Для цього можна натиснути піктограму Центру дій на панелі завдань або за допомогою клавіші Windows + Клавіша швидкого доступу.
2. Якщо режим планшетного ПК увімкнено, клацніть його, щоб відключити його.

   

Після відключення цієї функції перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 8 - Використовуйте відновлення системи

Якщо ви постійно отримуєте помилку 0x80072af9, ви можете її виправити за допомогою відновлення системи.

Якщо ви не знайомі, відновлення системи - це функція, яка дозволяє відновити ваш ПК до попереднього стану та виправити всі останні проблеми.

Щоб відновити систему за допомогою відновлення системи, вам просто потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть відновлення системи. Виберіть Створити точку відновлення зі списку результатів.

   

2. З'явиться вікно " Властивості системи". Натисніть кнопку Відновлення системи.

   

3. Коли відкриється вікно відновлення системи, натисніть кнопку Далі.

   

4. Якщо є, поставте прапорець Показати більше точок відновлення. Виберіть потрібну точку відновлення та натисніть кнопку Далі.

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення.

Після відновлення ПК перевірте, чи все ще з’являється код помилки 0x80072af9.

Це були наші рішення для помилки оновлення Windows 10 0x80072af9. Ми, звичайно, сподіваємось, що вам вдалося їх вирішити.

Крім того, якщо у вас виникли сумніви чи запитання, обов'язково поділіться ними в розділі коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у лютому 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.