Ми постійно передаємо файли з своїх ноутбуків та комп'ютерів на смартфони, але, на думку деяких користувачів, вони не в змозі перенести файли, оскільки ноутбук Windows 10 не може розпізнати смартфон Lumia. То що ми можемо зробити, щоб виправити це?

Користувачі повідомляють, що їх смартфон Lumia не розпізнається, коли вони підключають його до свого ноутбука. Щоб зробити речі ще складнішими, їх смартфон не розпізнається, коли вони підключаються до іншого комп'ютера, тому, здається, ця проблема пов'язана зі смартфоном Lumia, а не з їх ноутбуком.

Що робити, коли смартфон Lumia не визнається вашим ноутбуком?

Іноді ваш ноутбук не розпізнає пристрої Lumia, і це може бути прикрою проблемою. Якщо говорити про проблеми, ось деякі подібні проблеми, про які повідомляли користувачі:

• Windows Phone 10, що не підключається до ПК - Ця проблема може виникнути через різні причини, і щоб її усунути, радимо тимчасово відключити антивірус і перевірити, чи це допомагає.
• Телефон Windows не виявлено в Windows 10 - Іноді ця проблема може з’являтися через ваші драйвери. Щоб виправити цю проблему, потрібно просто встановити драйвери телефону.
• Заряджання телефону Windows, але не підключення до ПК - у деяких випадках ваш телефон може не підключатися належним чином до ПК. Якщо це трапилося, переконайтеся, що злегка скиньте і перевірте, чи це усуне проблему.
• ПК не розпізнає Nokia Lumia - іноді ваш ПК взагалі не зможе розпізнати Nokia Lumia. Якщо це сталося, оновіть як Windows, так і систему на своєму телефоні до останньої версії, щоб вирішити проблему.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

Якщо ваш ноутбук не розпізнає смартфон Lumia, проблемою може бути ваш антивірус. Багато антивірусних програм призначені для сканування будь-яких USB-пристроїв, які ви підключаєте до свого ПК, а в деяких випадках антивірус може блокувати ваш USB-пристрій.

Щоб виправити цю проблему, відкрийте антивірус і переконайтесь, що USB-пристрої не скануються чи не блокуються. Крім того, ви можете спробувати відключити інші функції або навіть взагалі відключити свій антивірус. Якщо це не вирішує проблему, можливо, доведеться видалити антивірус.

Деякі антивірусні засоби можуть перешкоджати роботі вашої системи, і єдиний спосіб усунення проблеми - це видалити цей антивірус. Після видалення антивіруса перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо ні, радимо перейти на інше антивірусне рішення.

Безпека вашого ПК є досить важливою, і якщо ви хочете, щоб антивірус, який забезпечить максимальний захист, не заважаючи вашій системі, варто подумати про використання BullGuard.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Тепер ви можете розблокувати всі телефони Lumia за допомогою цього інструменту

Рішення 2 - Вимкніть Xbox Music Cloud Collection

За словами користувачів, якщо ваш ноутбук не розпізнає Lumia, проблемою може стати ваша колекція Xbox Music Cloud Collection. Щоб вирішити цю проблему, потрібно просто вимкнути цю функцію, виконавши наступне:

1. Перейдіть у додаток Music + Video на телефоні.
2. Виберіть Налаштування.
3. Вимкніть Xbox Music Cloud Collection.
4. Підключіть смартфон Lumia до комп'ютера.

Після відключення цієї функції ваш ноутбук повинен мати можливість розпізнавати Lumia без жодних проблем.

Рішення 3 - Змінення загальних налаштувань вашого USB-пристрою

У деяких випадках ви зможете виправити цю проблему, просто змінивши загальні настройки вашого USB-пристрою. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Переконайтеся, що ваш смартфон Lumia підключений.
2. У правому нижньому куті на панелі завдань має бути значок USB. Клацніть по ньому.
3. У меню виберіть Відкрити пристрої та принтери.
4. Ви повинні побачити значок пристрою Lumia. Двічі клацніть по ньому.
5. Праворуч ви повинні побачити Змінити загальні налаштування.
6. Клацніть на спадному вікні та виберіть Коли цей пристрій підключається, відкрийте Провідник Windows для перегляду файлів.
7. Натисніть кнопку ОК.
8. Відключіть телефон, перезавантажте комп'ютер.
9. Коли ваші комп'ютерні завантажувачі підключають телефон, щоб перевірити, чи працює він.

Після внесення цих змін перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 4 - Перевстановіть драйвер USB Lumia

Іноді ваш ноутбук не розпізнає смартфон Lumia, оскільки з драйвером Lumia виникла проблема. Щоб вирішити цю проблему, потрібно перевстановити драйвер Lumia на ПК. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Переконайтеся, що телефон не підключений до комп'ютера.
2. Відкрийте диспетчер пристроїв. Ви можете відкрити його, натиснувши клавішу Windows + X і вибравши в меню Диспетчер пристроїв.

   

3. Перейдіть до перегляду> Показати приховані пристрої.

   

4. Розгорніть універсальні послідовні пристрої шини.
5. Знайдіть USB-драйвер Lumia та клацніть правою кнопкою миші на ньому.
6. Виберіть Видалити пристрій.

   

7. Коли з’явиться діалогове вікно підтвердження, натисніть Видалити.

   

8. Після видалення цього драйвера перезавантажте комп'ютер.
9. Підключіть свій пристрій Lumia, дочекайтеся встановлення драйвера та перевірте, чи вирішена проблема.

Як бачите, іноді ця проблема може виникнути, якщо виникають проблеми з вашими драйверами, але, перевстановивши драйвер Lumia, проблему слід повністю вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Точка доступу Lumia не працює

Рішення 5 - Виконайте м'яке скидання

Щоб виконати плавне скидання на Lumia, вам просто потрібно натиснути і утримувати кнопку " Зменшення гучності" та кнопку живлення протягом 3-5 секунд. Після цього ваш телефон виконає плавне скидання, і його слід розпізнати вашим ноутбуком.

Деякі користувачі пропонують здійснити м'яке скидання, просто утримуючи кнопку живлення протягом приблизно 10 секунд, і ви можете спробувати це також. Процес може бути дещо іншим для різних моделей Lumia, тому ми радимо перевірити інструкцію щодо отримання детальної інформації.

Рішення 6 - Вимкніть і увімкніть телефон під час підключення до комп'ютера

Якщо ваш ноутбук не розпізнає Lumia, можливо, вам вдасться виправити цю проблему, просто увімкнувши і вимкнувши телефон під час підключення до ПК. Після запуску телефону телефон повинен виявитись автоматично.

Рішення 7 - Встановити пакет функцій медіа для версій N і KN Windows 10

Якщо ваш ноутбук не розпізнає смартфон Lumia, проблемою може бути відсутність пакета медіафункцій. Якщо ви не знаєте, в європейській та корейській версіях Windows 10 відсутні певні функції медіа, і якщо ви використовуєте одну з цих версій, швидше за все, ці функції не встановлені.

Через відсутність пакету функцій Media Media, ваш ПК може не розпізнати ваш телефон. Хоча це може бути великою проблемою, ви можете її легко виправити, просто завантаживши Media Feature Pack для N та KN версій Windows 10.

Після завантаження та встановлення Media Feature Pack проблему з вашим телефоном слід повністю вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Wi-Fi не працює на Lumia 535

Рішення 8 - Замініть кабель для зарядки

За словами користувачів, однією з можливих причин цієї проблеми може бути ваш зарядний кабель. Через деякий час USB-кабелі можуть зламатися, тому якщо ваш ноутбук не розпізнає смартфон Lumia, можливо, ваш кабель пошкоджений.

Щоб вирішити цю проблему, найпростішим рішенням є отримати лише інший USB-кабель. Варто також зазначити, що є два типи USB-кабелів, і іноді ви можете отримати USB-кабель, призначений саме для зарядки.

Щоб ваш Lumia працював з вашим ноутбуком, обов'язково придбайте USB-кабель, призначений як для зарядки, так і для передачі даних.

Рішення 9 - Встановіть останні оновлення

Якщо ваш ноутбук не розпізнає смартфон Lumia, проблема може бути помилкою в Windows 10. Microsoft наполегливо працює над Windows 10, і він часто випускає нові оновлення. Щоб уникнути помилок у вашій системі, рекомендується оновити Windows 10 до останньої версії.

Windows 10 робить це автоматично здебільшого, але ви завжди можете перевірити оновлення вручну, якщо хочете. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Для цього просто натисніть клавішу Windows + Я.
2. Коли програма " Налаштування" відкриється, перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

   

Тепер Windows перевірятиме наявні оновлення та автоматично завантажує їх у фоновому режимі. Після завантаження оновлень перезавантажте комп'ютер, щоб встановити їх. Після оновлення вашої системи проблему з Lumia слід вирішити.

Крім оновлення Windows 10, важливо також оновити систему на телефоні. Після оновлення системи до останньої версії перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо ваш ноутбук не розпізнає смартфон Lumia, це може бути великою проблемою, але ви маєте змогу виправити цю набридливу проблему за допомогою одного з наших рішень.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в січні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: Icon Lumia не може повернутися до Windows 8.1
• Виправлення: Lumia 950 Restarts під час дзвінків
• Виправлення: На Lumia 635 немає звуку мелодії дзвінка