Віртуальний помічник Майкрософт, Кортана - дуже корисна функція Windows 10. Вона може допомогти вам шукати свої речі (локальні та онлайн), встановлювати нагадування, надсилати електронні листи тощо. Але головна його сила - розпізнавання голосу, як це зробить Кортана. все можливе, лише дотримуючись голосових команд. Отже, якщо Кортана не зможе вас почути, її функціональність різко знизиться.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ми поговоримо про те, що робити, якщо ваш віртуальний помічник не може вас почути. Просто дотримуйтесь інструкцій нижче, і, сподіваємось, вам вдасться знову поговорити з Кортаною.

Що робити, якщо Cortana не чує вас у Windows 10

Ця проблема спричинена або поганим мікрофоном, або неправильними налаштуваннями мікрофона, тому ми переглянемо всі можливі сценарії, щоб знайти правильне рішення. Звичайно, ми припускаємо, що Cortana налаштована належним чином на вашому комп’ютері, і що у вас лише проблеми з розпізнаванням вашого голосу. Якщо це не так, перегляньте нашу статтю про те, як налаштувати Cortana у вашому регіоні.

Рішення 1 - Налаштуйте мікрофон

Перевірте, чи можете ви використовувати мікрофон в інших програмах, таких як Skype або Запис. Якщо ви можете, пропустіть це рішення та перейдіть нижче до рішення 2. Але якщо ви не можете використовувати свій мікрофон в інших програмах, вам потрібно його правильно налаштувати.

Перш за все, переконайтеся, що ваш мікрофон встановлений як пристрій запису за замовчуванням. Для цього виконайте наступні дії:

1. Клацніть правою кнопкою миші на значку звуку на панелі завдань та виберіть Пристрої запису
2. Знайдіть мікрофон, який ви використовуєте, і переконайтеся, що він встановлений як пристрій запису за замовчуванням, якщо ні, натисніть на мікрофон і виберіть Встановити за замовчуванням

   

Після того, як ваш мікрофон встановлений за замовчуванням, потрібно налаштувати його на належну роботу на комп’ютері. Щоб налаштувати мікрофон, виконайте наступне:

1. Перейдіть до Пошуку, наберіть налаштування мікрофона та відкрийте Налаштувати мікрофон
2. Вам буде запропоновано прочитати відоме речення "Пітер", тому прочитайте речення, щоб комп'ютер міг розпізнати ваш голос

   

3. Після того, як ви закінчите, ваш мікрофон буде встановлений належним чином.

Переконайтесь, що ваш мікрофон налаштований належним чином, поверніться до Кортани та спробуйте дати їй голосову команду, якщо вона все ще не чує вас, спробуйте деякі з наведених нижче рішень.

Рішення 2 - Вимкнути покращення

У Windows 10 є деякі покращення мікрофона та звуку, які суперечать деяким іншим системним особливостям, включаючи Cortana. Тож відключення покращення мікрофона може, можливо, вирішити проблему, якщо Кортана не почує вас. Ми знайшли це рішення на reddit, і воно насправді було дуже корисним для деяких людей, тож може допомогти і вам.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Клацніть правою кнопкою миші на значку звуку на панелі завдань та перейдіть до пристроїв запису
2. Двічі клацніть на мікрофоні за замовчуванням
3. Перейдіть у розділ "Розширення" та встановіть прапорець "Вимкнути всі вдосконалення"

   

Після відключення всіх вдосконалень мікрофона ваша Кортана, ймовірно, знову впізнає ваш голос, принаймні, так сказала більшість людей. Але якщо ви не можете поговорити з Кортаною, навіть після відключення всіх удосконалень, ви знаєте процедуру, продовжуйте шукати рішення нижче.

Рішення 3 - Налаштування рівня мікрофона

Можливо, Кортана чує вас, але вона не може розпізнати, що ви їй говорите. Якщо це так, рівень вашого мікрофона, ймовірно, встановлений на низькому рівні. Ось що потрібно зробити, щоб виправити це:

1. Відкрийте пристрої запису та двічі клацніть на типовому мікрофоні
2. Перейдіть на вкладку "Рівні" та відрегулюйте шкалу трохи вище
3. Після цього натисніть кнопку ОК і спробуйте поговорити з Кортаною ще раз

Рішення 4 - Оновіть драйвер мікрофона

Це здається малоймовірним, але, можливо, ваш драйвер мікрофона заважає Кортані вас почути. Деякі люди повідомили, що їхній мікрофон працював нормально з усіма іншими програмами, але не з Cortana, і як тільки вони оновили драйвер програмного забезпечення, він також почав працювати з Cortana. Отже, якщо нічого вище не допомогло, ви можете спробувати оновити драйвер мікрофона.

Якщо ви не впевнені, як це зробити, зробіть наступне:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть диспетчер пристроїв та відкрийте Диспетчер пристроїв
2. Розгорніть аудіовходи та виходи
3. Клацніть правою кнопкою миші на мікрофоні та виберіть Оновити драйвер програмного забезпечення…

   
4. Зачекайте, коли встановлення закінчиться (якщо є доступне оновлення)
5. Перезавантажте комп'ютер

Встановлення неправильних версій драйверів може завдати постійної шкоди вашій системі. Таким чином, ми пропонуємо автоматично оновлювати драйвери за допомогою спеціального інструменту, як Tweakbit Driver Updater.

Цей інструмент схвалений Microsoft та Norton Antivirus. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення. Ось як використовувати це програмне забезпечення:

1. 1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
   2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.

      

   3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення. Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

Це в значній мірі підсумовує нашу статтю про проблеми з мікрофоном з Кортаною в Windows 10. Після виконання цих рішень ви зможете знову поговорити зі своїм віртуальним помічником. Якщо у вас є інші проблеми з Кортаною, ознайомтеся з цією статтею, і ви можете знайти рішення. Крім того, якщо ви не чуєте звуку від Cortana, ця стаття повинна бути корисною.

Якщо у вас є якісь коментарі чи запитання, просто запишіть їх у коментарях нижче.

Примітка редактора : Ця публікація була спочатку опублікована в січні 2016 року і з тих пір оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності. Ми хочемо бути впевнені, що в нашому списку є найкращі продукти, які відповідають вашим потребам.