Хоча Skype - одна з найпопулярніших служб обміну повідомленнями, певні проблеми можуть з’являтися раз у раз. Користувачі Windows 10 повідомили, що у Skype є проблема з пристроєм відтворення, але на щастя для вас, є рішення.

Проблеми з пристроєм відтворення можуть бути клопітними, особливо тому, що ви не зможете почути іншу людину під час дзвінка, але ви можете виправити ці проблеми, дотримуючись одного з наших рішень.

Але спочатку ось кілька прикладів цієї проблеми:

• Не вдалося здійснити виклик через скайп із пристроєм відтворення. Якщо у вас виникли проблеми з пристроєм відтворення, ви не зможете телефонувати через Skype. Але ви, ймовірно, зможете вирішити проблему із наведеними нижче рішеннями.
• Skype не може отримати доступ до звукової карти Windows 10 - Ви, швидше за все, зіткнулися з проблемою із пристроєм відтворення, якщо Skype не в змозі отримати доступ до вашої звукової карти.

Проблема Skype із пристроєм відтворення у Windows 10

Зміст:

1. Видаліть аудіопристрій
2. Тимчасово вимкніть аудіопристрій
3. Перезапустіть Skype
4. Переконайтесь, що в Skype встановлено правильний пристрій відтворення
5. Зніміть прапорець Автоматично налаштувати настройки динаміків
6. Увімкніть та вимкніть свої динаміки
7. Вимкніть будь-які аудіопрограми, які працюють у фоновому режимі
8. Скидання файлів конфігурації Skype
9. Переконайтесь, що ваш аудіодрайвер оновлений
10. Перевстановіть Skype
11. Перехід на версію UWP
12. Запустіть інструмент усунення несправностей з аудіо

Виправлення: Пристрій відтворення не працює в Skype

Рішення 1 - Видалити аудіопристрій

Проблеми з пристроєм відтворення в Skype, як правило, викликані вашим аудіопристроєм. Щоб виправити цю проблему, радимо видалити аудіодрайвер, і для цього потрібно виконати наступні кроки:

1. Натисніть Windows Key + X і виберіть у списку диспетчер пристроїв.

2. Перейдіть до розділу Контролери звуку, відео та ігор та знайдіть свій аудіопристрій.
3. Клацніть правою кнопкою миші аудіопристрій і виберіть Видалити.

4. Після видалення аудіопристрою перезавантажте комп'ютер і Windows 10 має встановити його автоматично.
5. Перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 2 - Тимчасово відключити аудіопристрій

Якщо у вас є проблеми з пристроєм відтворення в Skype, можливо, ви захочете тимчасово відключити аудіопристрій. Для цього виконайте наступне:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Ви можете відкрити Диспетчер пристроїв, натиснувши Windows Key + X та вибравши Диспетчер пристроїв у меню.
2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть свій аудіопристрій, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Відключити».

3. Клацніть пристрій ще раз правою кнопкою миші та виберіть Увімкнути в меню.
4. Закрийте Диспетчер пристроїв і перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 3 - Перезавантажте Skype

Мало хто з користувачів повідомив, що проблеми з пристроєм відтворення можна усунути, просто перезавантаживши Skype. Для цього просто знайдіть піктограму Skype на панелі завдань, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Вийти. Закривши Skype, запустіть його ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 4 - Переконайтеся, що в Skype встановлено правильний пристрій відтворення

Деякі користувачі мають декілька аудіопристроїв, і випадково вибравши неправильний аудіопристрій, ви можете викликати проблеми з пристроєм відтворення в Skype. Щоб виправити цю проблему, радимо вибрати пристрій відтворення вручну в Skype, і для цього просто виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Skype та виберіть Інструменти> Параметри.
2. Перейдіть до Налаштування аудіо та розгорніть розділ Динаміки.

   

3. Виберіть належний аудіопристрій та натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти зміни.
4. Перевірте, чи проблема вирішена. Можливо, вам доведеться спробувати кілька різних аудіопристроїв, перш ніж знайти той, який працює для вас.

Рішення 5 - зніміть прапорець Автоматично налаштувати параметри динаміків

Мало хто з користувачів повідомив, що проблеми з відтворенням Skype можна усунути, вимкнувши опцію Автоматично налаштувати настройки динаміків. Щоб вимкнути цю опцію, просто перейдіть до Інструменти> Опції> Налаштування аудіо в Skype. Перейдіть до розділу Динаміки, зніміть прапорець Автоматично відрегулювати налаштування динаміка та натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни.

Рішення 6 - Увімкнення та вимкнення динаміків

Якщо у вас є проблеми з пристроєм відтворення в Skype, спробуйте вимкнути та включити динаміки. Для цього виконайте наступні дії:

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму динаміка в правому нижньому куті і в меню виберіть пристрої відтворення.
2. Клацніть правою кнопкою миші порожнє місце у вікні пристроїв відтворення та переконайтесь, що встановлено прапорець Показувати відключені пристрої та Показати відключені пристрої.
3. Клацніть правою кнопкою миші свій аудіопристрій і виберіть " Відключити" у меню.
4. Клацніть пристрій ще раз правою кнопкою миші та виберіть Увімкнути.
5. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Рішення 7 - Вимкніть усі аудіопрограми, які працюють у фоновому режимі

За словами користувачів, ви можете вирішити проблему з пристроєм відтворення, вимкнувши будь-які програми, які використовують вашу звукову карту. Наприклад, якщо у вас працює мультимедійний плеєр у фоновому режимі, ви можете вимкнути його перед початком дзвінка через Skype.

Рішення 8 - Скидання файлів конфігурації Skype

Якщо у вас є проблеми з пристроєм відтворення в Skype, ви можете спробувати скинути файли конфігурації Skype. Для цього виконайте наступні дії:

1. Закрити Skype.
2. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % appdata%. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.
3. Знайдіть папку Skype та перейменуйте її на Skype.old. Майте на увазі, що перейменувавши папку Skype, історія повідомлень буде видалена з Skype, але вона все ще буде доступна в папці Skype.old.
4. Після того, як ви перейменували папку Skype, запустіть Skype ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 9 - Переконайтесь, що ваш драйвер аудіо оновлений

Проблеми з пристроєм відтворення в Skype можуть виникнути, якщо ваш аудіодрайвер не оновлюється, і якщо це так, радимо оновити аудіодрайвер. Для цього достатньо завітати на веб-сайт виробника материнської плати або звукової карти та завантажити найновіші драйвери для свого пристрою. Після встановлення останніх драйверів проблему з відтворенням слід вирішити.

Оновіть драйвери вручну

Якщо ви не хочете клопоту з оновленням драйверів вручну, настійно рекомендуємо зробити це автоматично, використовуючи інструмент оновлення драйверів Tweakbit. Цей інструмент схвалений Microsoft та Norton Antivirus. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення. Нижче ви знайдете короткий посібник, як це зробити:

1. 1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit.
   2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.
   3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Рішення 10 - Перевстановіть Skype

Користувачі припускають, що проблему пристрою відтворення можна усунути шляхом перевстановлення Skype, тому переконайтеся, що спробуйте це. Мало хто з користувачів стверджує, що їм вдалося виправити цю проблему, встановивши старішу версію Skype, тому ви можете також спробувати це.

Рішення 11 - Перехід на версію UWP

Якщо ви не можете здійснити дзвінок зі стандартною версією для робочого столу Skype, спробуйте скористатися новою версією UWP. Останнім часом Microsoft наполегливо наполягає на використанні цієї версії. Правду кажучи, це все ще не найстабільніший додаток, але він вдосконалюється.

Вам не потрібно встановлювати UWP-версію Skype, оскільки вона вже попередньо встановлена ​​у вашій системі. Отже, просто спробуйте.

Рішення 12 - Запустіть інструмент усунення несправностей зі звуком

І нарешті, якщо жодному з вищезгаданих рішень не вдалося вирішити проблему, ми спробуємо вбудований інструмент усунення несправностей Windows. Ось як це запустити:

1. Перейдіть у додаток Налаштування.
2. Перейдіть до оновлень та безпеки > Виправлення неполадок.
3. Знайдіть звуковий запис і натисніть на нього.
4. Тепер перейдіть до запуску засобу усунення несправностей.

   

5. Дотримуйтесь подальших інструкцій на екрані та дозвольте майстру знайти будь-які проблеми.
6. Перезавантажте комп'ютер.

З проблемами пристрою відтворення ви взагалі не зможете виконувати дзвінки через Skype, і це може серйозно позначитися на вашому досвіді Skype. Ми висвітлювали декілька основних проблем Skype в минулому, і якщо у вас є помилка Skype 0x80070497 або якщо ви не можете закрити Skype в Windows 10, сміливо перегляньте деякі інші наші статті, пов’язані зі Skype.