Skype - це програмне забезпечення для обміну повідомленнями, з яким можна використовувати веб-камеру ноутбука або настільного комп’ютера. За допомогою своїх веб-камер користувачі можуть здійснювати відеодзвінки в Skype.

Однак, деякі не завжди можуть отримати робочий відеопотік зі своїми камерами Skype.

Отже, якщо у вашої камери Skype немає ефективних відеодзвінків, це декілька способів виправити це в Windows 10.

По-перше, зауважте, що відеодзвінки Skype працюють лише з веб-камерами для настільних ПК та ноутбуків. Вони можуть бути вбудованими або зовнішніми веб-камерами USB.

Однак це не включає мобільні камери, які не можна використовувати для відеодзвінків Skype. Також переконайтесь, що зовнішня веб-камера USB правильно підключена до робочого столу.

Кроки щодо вирішення проблем з камерою Skype на ПК

1. Перевстановіть Skype із найновішою версією

Ви вимкнули автоматичні оновлення в Skype? Якщо так, можливо, вам доведеться оновити додаток Skype до останньої версії. Це не обов'язково означає, що вам потрібно перевстановити програмне забезпечення, але це гарантуватиме, що ви використовуєте найновішу версію оновлення із встановленими останніми виправленнями.

Відкрийте цю веб-сторінку та натисніть « Отримати Skype для Windows», щоб отримати оновлену версію. Крім того, ви також можете вибрати Довідку > Перевірити наявність оновлень у додатку Skype.

У рідкісних випадках можливо не вдасться повторно встановити Skype на свою машину. Щоб виправити цю технічну проблему, ознайомтеся з нашим покроковим посібником, щоб отримати докладнішу інформацію про кроки усунення несправностей.

2. Перевірте, чи веб-камера налаштована правильно

• Далі перевірте, чи веб-камера налаштована на Skype. Відкрийте додаток Skype та виберіть Інструменти > Опції, щоб відкрити подальші настройки.
• Потім натисніть Налаштування відео, щоб перевірити конфігурацію веб-камери. Якщо в налаштуваннях відео зазначено " Skype не вдалося знайти веб-камеру ", Skype не розпізнав вашу камеру.
• Якщо це так, вам слід відкрити програмне забезпечення для веб-камери та ввімкнути камеру за допомогою цього. Якщо ви можете, увімкніть його апаратним перемикачем.
• Потім перезапустіть додаток Skype.
• Клацніть Інструменти > Параметри та Установки відео ще раз, щоб перевірити конфігурацію камери. Тепер ви повинні побачити зображення себе там.
• Якщо відео-зображення дуже темне, слід вибрати налаштування веб-камери.

  

• Виберіть вкладку Керування камерою у вікні Властивості фільтра відеозйомки.
• Потім ви можете вибрати опцію компенсації низького освітлення, яка полегшить відеозображення.
• Натисніть Застосувати та ОК, щоб підтвердити вибрану опцію.

Однією з найпоширеніших проблем у Skype є дратівлива проблема з камерою на чорному екрані.

Ця проблема часто виникає через неправильні налаштування. Ось перевірений посібник з усунення несправностей про те, як назавжди виправити проблеми з веб-камерою на чорному екрані.

3. Оновіть драйвери веб-камери

Останні драйвери веб-камери можуть містити оновлення, які можуть обробляти методи, якими Skype використовує доступ до відеопотоків камери.

Таким чином, оновлення драйверів пристрою для камери може працювати з Skype. Ось як можна перевірити та оновити драйвери пристроїв камери в Windows 10.

• Натисніть клавішу Win + X і виберіть у меню Диспетчер пристроїв.
• Тепер натисніть на пристрої "Візуалізація", де ви повинні знайти вашу веб-камеру в списку.

• Далі клацніть правою кнопкою миші веб-камеру та виберіть у контекстному меню опцію Оновити драйвер програмного забезпечення.
• Відкриється вікно оновлення програмного забезпечення драйвера, з якого ви можете автоматично шукати оновлене програмне забезпечення драйвера.

• Або ви можете вибрати Видалити та перезапустити Windows. Windows автоматично встановить останні драйвери веб-камери.

Оновити драйвери автоматично (пропонується)

Після того як ви видалили драйвери, радимо перевстановити / оновити їх автоматично. Завантаження та встановлення драйверів вручну - це процес, який несе ризик встановлення неправильного драйвера, що може призвести до серйозних несправностей вашої системи.

Більш безпечний і простий спосіб оновити драйвери на комп’ютері Windows - це за допомогою автоматичного інструменту. Ми настійно рекомендуємо засіб оновлення драйверів Tweakbit. Він автоматично ідентифікує кожен пристрій на вашому комп’ютері та співпадає з останніми версіями драйверів із великої онлайн-бази даних.

Ось як це працює:

1. 1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
   2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.

      

   3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

      Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

4. Перевірте, чи інші програми не використовують веб-камеру

Ще слід зазначити, що інше фонове програмне забезпечення, інтегроване з веб-камерою, може захоплювати відеопотік. Тому це може бути причиною того, що камера не працює в Skype. Ви можете перевірити це, клацнувши правою кнопкою миші на панелі завдань та вибравши Диспетчер завдань.

Потім виберіть сторонні програмні пакети, особливо миттєві повідомлення або веб-додатки, перелічені у розділі Фонові процеси та натисніть їх кнопки Закінчити завдання. Після цього перезапустіть додаток Skype.

5. Виправте заморожування веб-камери в Skype

Іноді оновлення Windows генерують заморожування веб-камери в Skype. Отже, чи замерзає веб-камера через хвилину, коли ви здійснюєте відеодзвінок через Skype?

Якщо так, то, ймовірно, це пов’язано з оновленням Windows, яке заважає USB-камерам використовувати кодування H264 та MJPEG за замовчуванням.

Ви можете виправити це, відредагувавши реєстр так:

• Ви можете відкрити реєстр, натиснувши клавішу Win + R. Потім введіть 'regedit' у текстове поле Запустити і натисніть OK.
• Потім слід перейти до HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform у реєстрі.

• Далі клацніть правою кнопкою миші порожнє місце праворуч від вікна реєстру та виберіть у контекстному меню Нове > 32-бітове значення DWORD.
• Введіть EnterFrameServerMode як новий заголовок ключа.
• Двічі клацніть EnterFrameServerMode, щоб відкрити вікно Змінити DWORD (32-бітне значення) нижче.

• Введіть 0 у текстове поле Значення даних вікна, якщо це вже не значення за замовчуванням.
• Натисніть кнопку ОК, а потім вам також слід перезапустити Windows.
• Тепер відкрийте Skype, щоб здійснити відеодзвінок із USB-веб-камери.

6. Запустіть інструмент усунення несправностей пристрою в Windows

Можливо, ваша веб-камера зовсім не працює, не кажучи вже про Skype. Відкрийте додаток Windows 10 Camera, щоб перевірити, чи працює там веб-камера.

Якщо це не так, може допомогти інструмент усунення несправностей пристрою в Windows.

• Наберіть 'Засіб усунення несправностей' у вікні пошуку Кортана та виберіть, щоб відкрити вкладку Панель керування несправностями.
• Клацніть Обладнання та звук на вкладці Виправлення неполадок.
• Далі виберіть Обладнання та пристрої із перелічених інструментів усунення несправностей.
• Натисніть кнопку Далі для сканування за допомогою засобу усунення несправностей із обладнанням та пристроями. Тоді це може забезпечити виправлення веб-камери.

• Перезавантажте Windows, якщо засіб усунення несправностей виявляє та виправляє що-небудь.

7. Перевірте, чи веб-камера сумісна з Skype

Не кожна камера настільних або ноутбуків сумісна зі Skype. Якщо ваша веб-камера застаріла, вона може бути не сумісною через Skype.

Ця сторінка містить перелік сумісних і несумісних веб-камер Skype. Прокрутіть список непрацюючих камер, щоб побачити, чи він включає вашу камеру.

З тими виправленнями, можливо, зараз Skype покаже відео! Зауважте, що вам також знадобиться принаймні DirectX версії 9.0 для роботи відеодзвінків Skype.

Якщо потрібне більш загальне апаратне виправлення веб-камери, ознайомтеся з цією статтею звіт про Windows або на веб-сайті виробника, щоб отримати докладнішу інформацію.