SharePoint - це зручна спільна платформа, з якої користувачі зазвичай можуть відкривати документи MS Office.

Однак деякі користувачі SP заявили на форумах, що не можуть відкривати документи Word або Excel у бібліотеках документів SharePoint. Документи не відкриваються, коли вони вибирають, щоб відкрити їх із клієнтським програмним забезпеченням MS Office з SP.

Ось декілька рішень, які можуть вирішити проблеми SharePoint для відкриття документів Excel або Word.

Що робити, якщо SharePoint не відкриє файли Excel / Word

1. Вимкніть захищений вигляд
2. Відновити розширені налаштування за замовчуванням
3. Відновіть пошкоджений файл
4. Відкрийте SharePoint в Internet Explorer 11
5. Перевірте свій обліковий запис в офісі

Вимкніть захищений вигляд

Можливо, Protected View блокує відкриття документа. Коли це трапляється, з'являється повідомлення про помилку « Слово, яке виникла помилка при спробі відкрити файл », або документ може зависнути.

Щоб виправити це, ви можете вимкнути Protected View для програм MS Office наступним чином.

• Відкрийте програму Word або Excel.
• Перейдіть на вкладку Файл.
• Виберіть Опції, щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче.

• Клацніть Центр довіри зліва вікна.
• Натисніть кнопку Налаштування центру довіри, щоб відкрити подальші параметри.
• Клацніть Захищений вид зліва від вікна Центру довіри.

• Потім зніміть позначку з усіх параметрів Увімкнути захищений вигляд і натисніть кнопку ОК.

Відновити розширені налаштування за замовчуванням

• Деякі користувачі підтвердили, що відновлення розширених налаштувань мережі може виправити документи Office, які не відкриваються з бібліотек SharePoint. Для цього відкрийте вікно пошуку Кортани, натиснувши кнопку Введіть тут для пошуку.
• Введіть ключове слово "Інтернет" у поле пошуку та виберіть, щоб відкрити Параметри Інтернету.
• Виберіть вкладку «Додатково» на знімку прямо внизу.

• Натисніть кнопку Відновити розширені налаштування.
• Потім натисніть кнопку Застосувати та ОК.
• Перезавантажте ноутбук або робочий стіл.

Відновіть пошкоджений файл

Ваш файл Excel або Word може бути пошкоджений. Якщо так, то вам потрібно буде відновити файл, щоб його відкрити. Ось як можна виправити зіпсований документ Office.

• Щоб перевірити, чи файл пошкоджений, завантажте його з SharePoint, натиснувши опцію Завантажити. Потім спробуйте відкрити його у Word або Excel з папки C: диска, в яку ви зберегли.
• Якщо документ все ще не вдається відкрити, ви можете виправити його за допомогою параметра Відкрити та відновити відновлення в додатках MS Office. Перейдіть на вкладку Файл та виберіть Відкрити, щоб відкрити вікно на знімку нижче.

• Виберіть пошкоджений файл одним натисканням кнопки.
• Клацніть маленьку стрілку праворуч від кнопки Відкрити, щоб розгорнути меню, показане безпосередньо внизу.

• Виберіть у спадному меню параметр Відкрити та відремонтувати.
• Крім того, ви можете відремонтувати пошкоджений документ MS Word, відкривши цю сторінку, натиснувши кнопку « Вибрати файл », щоб вибрати документ, а потім натиснути параметр « Захищене завантаження та відновлення».
• Щоб відновити документ Excel, відкрийте цю веб-сторінку в браузері. Клацніть Вибрати файл, щоб вибрати документ Excel, і натисніть кнопку Захищене завантаження та ремонт.

Відкрийте SharePoint в Internet Explorer 11

Якщо ви використовуєте SharePoint в Google Chrome, Edge або Firefox, замість цього перейдіть на Internet Explorer 11.

32-розрядний Internet Explorer - це найбільш сумісний браузер із SharePoint, оскільки він повністю підтримує елементи керування ActiveX. ActiveX необхідний для запуску документів у попередніх версіях SharePoint.

Тому спробуйте відкрити файл Word або Excel з бібліотеки документів SharePoint в IE. Ви можете запустити Internet Explorer, ввівши ключове слово "IE" у вікні пошуку Cortana.

Перевірте свій обліковий запис в офісі

Зауважте, що ваш обліковий запис SharePoint повинен відповідати вашому обліковому запису клієнта MS Office. Якщо ви використовуєте різні облікові записи для SharePoint та MS Office, можливо, SP не відкриває файли Excel та Word.

Деякі користувачі заявили, що їм потрібно знову додати свої акаунти SharePoint Online після поновлення підписок на MS Office. Ось як ви можете перевірити та змінити свій обліковий запис MS Office.

• Відкрийте клієнтську програму MS Word або Excel.
• Клацніть ім’я облікового запису користувача у верхньому лівому куті вікна.
• Потім натисніть кнопку Вийти.
• Виберіть альтернативний обліковий запис, з яким ви можете ввійти, якщо він є. Увійдіть, використовуючи обліковий запис, який відповідає тому, який ви використовуєте в SharePoint.
• Крім того, вам може знадобитися додати обліковий запис SharePoint, натиснувши Додати обліковий запис. Введіть дані свого облікового запису SharePoint та натисніть кнопку Увійти.

Це деякі рішення, які можуть виправити SharePoint, щоб ви могли знову відкривати файли Word та Excel безпосередньо з його бібліотек документів.

Також переконайтеся, що ваш веб-переглядач включає SharePoint Online у ​​своїх надійних сайтах. Якщо ви виявили ще одне виправлення того, що SharePoint не відкриває документи MS Office, не соромтеся поділитися ним нижче.