До служби Power BI можна отримати доступ як з веб-програми, так і з настільного клієнта Power BI. Однак деякі користувачі повідомили, що Power BI виникла помилка під час спроби отримати доступ до послуги від веб-клієнта. Це поширена проблема і може виникнути через декілька причин, включаючи пошкоджений кеш браузера та інше, про що повідомляється на форумах Power BI спільноти.

Коли я відкриваю https://app.powerbi.com/, у мене з’являється така помилка:

Виникла проблема.

Спробуйте ще раз пізніше.

ТЕХНІЧНІ ДЕТАЛІ

Сталася невідома помилка. Якщо ця помилка зберігається, вкажіть наступну інформацію, коли звертаєтесь за допомогою.

Дата та час: 2018-05-08 01: 24: 13Z

Ідентифікатор активності: 7fca0722-72d2-44d9-8c36-63b713dbad8a

Якщо вас також турбує аналогічний Power BI, виникла помилка, ось як вирішити проблему з мінімальними зусиллями.

Як виправити Power BI повідомлення про помилку?

1. Очистити кеш браузера

Почніть з очищення кешу браузера, щоб вирішити проблему з сервісом Power BI.

Для Google Chrome

1. Запустіть браузер і натисніть на Меню.
2. Натисніть Налаштування.
3. Натисніть кнопку Додатково.
4. Прокрутіть униз до розділу конфіденційності та безпеки.
5. Клацніть на Очистити дані веб-перегляду.

   

6. Виберіть Часовий діапазон e, а потім виберіть параметри « Файли cookie та інші дані про сайт» та « Кешовані зображення та файли».
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

   

8. Закрийте та перезапустіть браузер Chrome. Спробуйте отримати доступ до служби Power BI і перевірте, чи помилка усунена.

2. Перевірте програмне забезпечення VPN

1. Якщо ви використовуєте VPN на робочому столі, перевірте, чи він підключений при виникненні помилки Power BI.
2. Часом служба Power BI може відмовитися від підключення до послуги через раптову зміну регіону користувача.
3. Вимкніть клієнт VPN і спробуйте отримати доступ до служби Power BI і перевірте, чи помилка усунена.
4. Можливо, вам доведеться знову очистити дані перегляду та файли cookie після відключення VPN для доступу до служби Power BI.

Новачок у Power BI? Все, що потрібно знати про Power BI, саме тут!

3. Інші рішення, які слід спробувати

1. Спробуйте отримати доступ до служби Power BI, використовуючи режим інкогніто у вашому браузері. Якщо помилка не виникає в режимі інкогніто, це може бути одним із плагінів, які створюють проблему.

   

2. Запустіть Chrome (або браузер, який ви використовуєте), натисніть на Меню> Розширення. Спробуйте вимкнути останнє встановлене розширення. Перезапустіть браузер і перевірте, чи помилка усунена. Якщо проблема не зникає, спробуйте відключити інші розширення по одному, поки проблема не буде вирішена.
3. Деякі користувачі повідомили, що помилка Power BI сталася помилка, яка вирішується автоматично через день. Отже, перевірте, чи проблема є тимчасовою або наприкінці Power BI, звернувшись у службу підтримки.

Крім того, ви можете спробувати скористатися іншим браузером, таким як UR Browser. Цей веб-переглядач використовує той самий механізм, що і Chrome, але він жодним чином не пов'язаний з Google, тому він не надсилатиме ваші дані в Google.

Крім того, цей браузер має потужний стеження та захист конфіденційності. Якщо вам потрібна додаткова безпека, ви будете раді дізнатися, що є вбудований VPN, а також захист від зловмисного програмного забезпечення та фішингу.

Рекомендація редактора Браузер UR

• Швидке завантаження сторінки
• Конфіденційність на рівні VPN
• Підвищена безпека
• Вбудований сканер вірусів

Завантажте зараз браузер UR

Виконуючи кроки, ви зможете виправити Power BI - сталася помилка з сервісом Power BI. Повідомте нас, що ви зробили, щоб виправити помилку в коментарях нижче.