Якщо ви видалили та відновили зв’язок свого облікового запису Microsoft через те, що Outlook припинив роботу, ви можете побачити, що Outlook наразі доставляє елементи у файл даних Outlook97-2002, який не підтримує багатомовну помилку даних Unicode під час спроби встановити з'єднання, про що повідомили користувачі Outlook у форум спільноти Microsoft.

З вчорашнього дня мій Office 365 Outlook припинив з'єднання так видаленого облікового запису та підключений до нього. Outlook не матиме доступу до мого облікового запису Hotmail, що призведе до такої помилки: "Зараз Outlook доставляє елементи у файл даних Outlook97-2002, який не підтримує багатомовні дані Unicode". Ноутбук працює під керуванням Windows 10 і повністю оновлений. Файл даних, створений правильно, є ost. Я без жодних проблем зв’язав цей же обліковий запис на іншому ноутбуці під керуванням Office 365.

Дотримуйтесь порад щодо усунення несправностей, щоб виправити, що Outlook не підтримує багатомовної помилки даних Unicode в Outlook.

Як виправити багатомовна помилка Unicode в Outlook

1. Створіть новий профіль та файл даних Outlook (.pst)

Створіть новий профіль Outlook

1. Запустіть Outlook і натисніть на файл.

2. Клацніть на Налаштування облікового запису та виберіть Управління профілями
3. Клацніть на Показати профілі у новому діалоговому вікні.
4. Натисніть кнопку Додати.

   

5. Додайте ім’я свого профілю та натисніть кнопку ОК.

Створіть новий файл даних Outlook

1. Запустіть клієнта Outlook.
2. Клацніть Нові елементи> Додаткові елементи> Файл даних Outlook.

   

3. Введіть ім'я файлу.
4. Якщо ви хочете додати пароль, поставте прапорець Додати параметри пароля.

   

5. Натисніть кнопку ОК. Якщо буде запропоновано, введіть пароль для файлу. Ще раз натисніть кнопку ОК.
6. Закрийте і знову запустіть клієнт Outlook.
7. Спробуйте підключити свій обліковий запис Microsoft і перевірте, чи помилка усунена.

2. Створіть новий профіль користувача

1. Отже, є два способи створення нового профілю в Windows 10. Використання облікового запису Microsoft та без використання облікового запису Microsoft. Нижче показано, як створити новий профіль користувача, не потребуючи облікового запису Microsoft.
2. Клацніть на Пуск і виберіть Налаштування.
3. Клацніть на Облікові записи.
4. Клацніть на Сімейні та інші користувачі.
5. Клацніть на Додати когось іншого до цього ПК.

   

6. Натисніть "У мене немає інформації про вхід цієї особи ".

   

7. Клацніть на Додати користувача без облікового запису Microsoft.
8. Введіть ім’я користувача, а потім введіть пароль або залиште його порожнім, це не обов’язково.
9. Клацніть Далі, щоб створити новий профіль.
10. Клацніть новий профіль і виберіть " Змінити тип облікового запису ".

    

11. Змініть тип облікового запису на " Адміністратор" від "Стандартний користувач".

    

12. Натисніть кнопку ОК.
13. Натисніть клавішу Windows + L.
14. Тепер увійдіть, використовуючи новостворений профіль.
15. Запустіть Outlook та увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
16. Перевірте, чи зможете ви підключитися до клієнта Outlook без будь-яких помилок.