Microsoft підтвердила, що після встановлення певних оновлень деякі користувачі Windows мали проблеми зі звуком на своїх комп’ютерах.

Якщо ви є одним із цих користувачів, не хвилюйтесь, ось кілька варіантів вирішення проблеми, коли у ваших навушниках немає звуку.

Різні фактори можуть спричинити цю проблему, тому ми поклали на стільки пару рішень, оскільки сподіваємось, що деякі з них допоможуть.

Відсутній звук із навушників у Windows

Зміст:

• Немає звуку з навушників в Windows 8.1
  1. Перевірте, чи оновлений аудіодрайвер
  2. Використання інструмента усунення несправностей у Windows 8
  3. Налаштування колонок за замовчуванням та тестування звуку
  4. Вирішення проблем зі звуком у Диспетчері пристроїв
  5. Відновіть комп'ютер
• У Windows 10 немає звуку із навушників
  1. Зміна формату звуку за замовчуванням
  2. Відкиньте драйвер навушників
  3. Вимкнути всі покращення звуку
  4. Вимкнути ексклюзивний режим
  5. Використовуйте інструмент усунення несправностей із звуком
  6. Перезапустіть службу аудіо Windows
  7. Виконайте сканування SFC

Windows не розпізнає навушники? Речі не такі серйозні, як здаються. Перегляньте цей посібник, щоб вирішити проблему!

Виправлення: відсутній звук із навушників у Windows 7, 8.1

Рішення 1: Перевірте, чи оновлений аудіодрайвер

Оновлений драйвер аудіо може вирішити проблему, якщо на комп’ютері виникають проблеми зі звуком після оновлення операційної системи до Windows 10 або комп'ютер має проблеми зі звуком у певній програмі.

Перше, що всі хочуть вам сказати - це перевірити, чи ваші аудіодрайвери оновлені. Застарілі драйвери часто викликають різні проблеми, а справа з колонками однакова.

Перейдіть до Диспетчера пристроїв, знайдіть свої динаміки та перевірте, чи ваші драйвери актуальні.

Оновлення драйверів вручну дуже дратує, тому радимо завантажити оновлення драйверів TweakBit (на 100% безпечний і перевірений нами), щоб зробити це автоматично. Таким чином, ви запобіжете втраті файлів і навіть постійному пошкодженню комп'ютера.

Якщо ваші драйвери оновлені, але у вас все ще виникають проблеми, виконайте наступні рішення:

Рішення 2: Використання інструмента усунення несправностей у Windows 8

Функція усунення несправностей в Windows 8 - це інструмент, який може автоматично виправити загальні проблеми у вашій системі, наприклад, аудіо. Хоча він не може виправити кожну проблему, рекомендується запустити інструмент усунення несправностей на всякий випадок, перш ніж виконувати інші операції.

Щоб відкрити інструмент усунення несправностей:

1. У розділі пошуку знайдіть і виправте звук.
2. Виберіть " Знайти та виправити проблеми з відтворенням аудіо" в результатах пошуку.
3. Клацніть Далі.
4. Виберіть пристрій, з яким ви хочете усунути неполадки, у цьому випадку навушники та натисніть кнопку Далі.
5. Почекайте пару хвилин, поки інструмент усунення несправностей виявить проблеми та внесе зміни.
6. Коли засіб усунення несправностей виконано, на сторінці усунення неполадок буде завершено відображення всіх знайдених проблем, а також список змін, внесених до системи. Якщо ви хочете отримати детальну інформацію про усунення несправностей, натисніть Переглянути детальну інформацію.
7. Клацніть Закрити.

Якщо відображається рекомендована дія, виберіть Застосувати це виправлення або Пропустіть цей крок, щоб продовжити пошук інших проблем. Якщо вашу проблему не вирішено, продовжуйте вручну вирішувати проблеми, використовуючи решту цього документа.

Якщо з'явиться рекомендована дія, натисніть кнопку Застосувати це виправлення або Пропустіть цей крок, щоб продовжити пошук інших проблем, які призводять до того, що клавіатура не працює.

Якщо цей крок не допоміг вирішити вашу проблему із спікерами, спробуйте застосувати деякі інші кроки з цієї статті.

Рішення 3: Установка колонок за замовчуванням та тестування звуку

Після того як ви закінчили використовувати інструмент усунення несправностей в Windows 8.1, поверніть системні динаміки до замовчування:

1. У пошуку введіть звуки та виберіть Змінити звук системи в результатах пошуку.
2. У розділі «Звук» натисніть на вкладку «Відтворення», а потім виберіть навушники. Натисніть кнопку Встановити за замовчуванням. Якщо до комп'ютера підключені лише ваші динаміки та жоден інший пристрій відтворення, вони будуть встановлені за замовчуванням автоматично.
3. Якщо вибрано пристрій відтворення за замовчуванням, натисніть кнопку Налаштувати.
4. Клацніть налаштування свого динаміка в аудіоканалах.
5. Клацніть кнопку Тест, щоб відтворити звук на своєму пристрої або натисніть окремий динамік, щоб відтворити звук на ньому.

Якщо ви правильно почуєте звук у своїх навушниках, все закінчено. Якщо звук все ще відсутній, спробуйте закінчити налаштування конфігурації. Клацніть Далі та виконайте подальші вказівки на екрані.

Якщо ви все ще не вирішили свою проблему зі звуком, не зліть, все одно ви можете зробити.

Рішення 4: Вирішення проблем зі звуком у Диспетчері пристроїв

Якщо ви не можете почути звук, перевірте диспетчер пристроїв, щоб визначити стан звукового обладнання.

Можливо, ви якось відключили навушники чи щось подібне. У такому випадку вам доведеться перейти до диспетчера пристроїв і виконати пару дій.

1. Клацніть правою кнопкою миші на цьому ПК та перейдіть до диспетчера пристроїв. Ви також можете отримати доступ до диспетчера пристроїв із пошуку, ввівши в нього диспетчер пристроїв.
2. У Диспетчері пристроїв відкрийте контролери звуку, відео та ігор.
3. Виконайте такі дії, залежно від відображення:

Якщо ваші навушники відображаються стрілкою вниз, пристрій вимкнено. Клацніть правою кнопкою миші назву навушників та виберіть Увімкнути, щоб знову ввімкнути їх.

Якщо у вашому списку вказані навушники, клацніть правою кнопкою миші назву пристрою та виберіть Властивості, щоб переглянути додаткові відомості про пристрій, щоб легше вирішити свою проблему.

Якщо в Device Status говориться про те, що навушники підключені правильно, проблема, ймовірно, полягає в настройках звуку або кабелях.

Рішення 5: Відновіть комп'ютер

Якщо ви спробували всі ці дії щодо усунення несправностей, а звук у навушниках все ще не працює, спробуйте відновити комп'ютер. Щоб виконати відновлення системи, натисніть кнопку «Пуск», а в полі пошуку введіть «Відновлення системи».

Виберіть "Відновлення системи" в результатах пошуку. Після цього дотримуйтесь інструкцій майстра встановлення, виберіть точку відновлення та відновіть систему.

Не забудьте створити резервну копію даних, перш ніж відновити систему.

Виправлення: відсутній звук із навушників у Windows 10

Ось деякі додаткові проблеми та повідомлення про помилки, які можуть спричинити проблеми зі звуком у Windows 10:

• Навушники Windows 10 не відображаються на пристроях відтворення
• Навушники Windows 10 не підключені
• Навушники та динаміки Windows 10 одночасно
• Драйвер для навушників Realtek
• Навушники не відображаються на пристроях відтворення
• Навушники не виявлені
• Мікрофон гарнітури Windows 10 не працює
• Windows 10 не працює із навушниками

Ці попередні рішення стосувалися Windows 8, 8.1 та Технічного попереднього перегляду Windows 10, а оскільки виходить повна версія Windows 10, ми підготували для вас ще пару рішень, які допомогли деяким людям повернути звук із навушників в Windows 10.

Рішення 1 - Зміна звукового формату за замовчуванням

Це насправді найпоширеніша проблема, яка спричиняє зникнення звуку з ваших динаміків чи навушників. Якщо ваш звуковий формат за замовчуванням неправильний, ви просто не зможете відтворювати жоден звук на своєму комп’ютері.

Отже, все, що вам потрібно зробити, це просто змінити формат звуку, і все повинно працювати нормально.

Ось як змінити стандартний звуковий формат у Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі динаміка на панелі завдань та перейдіть до пристроїв відтворення
2. Відкрийте пристрій відтворення за замовчуванням, двічі клацнувши на ньому (біля нього є зелена галочка)
3. Перейдіть на вкладку Додатково
4. Тепер просто змініть формат звуку за замовчуванням у спадному меню (експериментуйте трохи, оскільки ці налаштування не однакові для всіх)

   

Рішення 2 - Відкат драйвера навушників

Ми говорили вам на початку статті, щоб оновити свій звуковий драйвер, але, можливо, рішення якраз навпаки.

Якщо ви використовуєте старішу версію звукової карти, її останній драйвер може бути не сумісний з Windows 10, тому ви можете спробувати повернутися до попередньої версії, яка працювала.

Ось як повернути звуковий драйвер до попередньої версії:

1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі динаміка на панелі завдань та перейдіть до пристроїв відтворення
2. Відкрийте пристрій відтворення за замовчуванням, двічі клацнувши на ньому (біля нього є зелена галочка)
3. На вкладці Загальні, у розділі Інформація про контролер, перейдіть до розділу Додатково
4. Перейдіть на вкладку Водій
5. А тепер перейдіть до водія "Відкат"

Рішення 3 - Вимкнути всі покращення звуку

Ще одне рішення, яке може стати в нагоді, і що деякі користувачі насправді вважають корисним, це вимкнення аудіододач. Ось як вимкнути всі покращення звуку в Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму звуку на панелі завдань
2. Клацніть Пристрої відтворення
3. Двічі клацніть на вашому поточному пристрої відтворення (навушники)
4. Перейдіть на вкладку « Вдосконалення » та натисніть « Вимкнути всі звукові ефекти»

   

5. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 4 - Вимкнути ексклюзивний режим

Ми також спробуємо відключити ексклюзивний режим:

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму звуку на панелі завдань
2. Клацніть Пристрої відтворення
3. Двічі клацніть на вашому поточному пристрої відтворення (навушники)
4. Перейдіть на вкладку « Додатково ».
5. У розділі Ексклюзивний режим відключіть Дозволити програмам ексклюзивно контролювати цей пристрій.

   

6. Тепер натисніть кнопку Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Рішення 5 - Використовуйте інструмент усунення несправностей із звуком

Починаючи з оновлення Windows 10 Creators Update, користувачі можуть використовувати новий інструмент усунення несправностей для вирішення різних системних проблем. У тому числі питання про звук у навушниках.

Ось як запустити новий засіб усунення несправностей у Windows 10:

1. Перейдіть у додаток Налаштування.
2. Перейдіть до розділу Оновлення та безпека> Виправлення неполадок.
3. Клацніть Відтворення аудіо та перейдіть до пункту Запуск засобу усунення несправностей.

   

4. Дотримуйтесь подальших інструкцій на екрані.
5. Перезавантажте комп'ютер.

Рішення 6 - Перезапустіть службу аудіо Windows

Є ймовірність, що аудіослужба Windows за замовчуванням зірвалася, і саме це блокує звук у ваших навушниках. Отже, ми збираємося перезапустити цю послугу і побачимо, чи має вона позитивний ефект.

Ось як це зробити:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть services.msc та відкрийте Сервіс.
2. Знайдіть службу оновлення Windows.
3. Якщо ця послуга не ввімкнена, клацніть її правою кнопкою миші та виберіть Пуск. Якщо він включений, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Перезапустити.

   

4. Зачекайте, поки процес закінчиться.
5. Перезавантажте комп'ютер.

Рішення 7 - Виконайте сканування SFC

Сканування SFC - це ще одна вбудована програма усунення несправностей у Windows. Це допомагає при різних проблемах, включаючи нашу звукову проблему. Ось як це запустити:

1. Перейдіть до пошуку, введіть cmd, клацніть правою кнопкою миші командний рядок та перейдіть до «Запустити як адміністратор»
2. Введіть таку команду та натисніть Enter: sfc / scannow

   

3. Зачекайте, поки процес закінчиться
4. Перезавантажте комп'ютер

Як ви, напевно, помітили, усі ці рішення є "системними", тому якщо ви насправді можете відтворювати звук на інших пристроях, наприклад, динаміках чи інших навушниках, проблема полягає в апаратному забезпеченні.

Якщо це так, вам варто розглянути можливість отримання нових навушників, оскільки ваші поточні навушники можуть бути зламані.

Якщо ви користуєтесь драйвером VIA HD Audio і у вас виникли проблеми з відтворенням звуку, ви можете ознайомитися з нашою статтею про вирішення проблем з VIA HD Audio.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.