Cortana, безумовно, є однією з найкорисніших функцій Windows 10, але можуть виникати різні проблеми з цим зручним віртуальним помічником. Цього разу ми покажемо вам, що робити, якщо ви не чуєте жодного звуку від Cortana в Windows 10.

Як виправити звук від проблеми Cortana в Windows 10

Багато користувачів користуються Cortana щодня, проте деякі користувачі повідомляли про проблеми з Cortana. Якщо говорити про звукові проблеми, це деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомили користувачі:

• У Кортани немає голосу - Це порівняно поширена проблема з Кортаною. Ця проблема виникає, якщо увімкнено тихі години, тому обов'язково вимкніть цю функцію.
• Cortana не розмовляє - Багато користувачів повідомили, що Cortana не розмовляє на своєму ПК. Варто згадати, що Кортана розмовлятиме з вами лише у тому випадку, якщо ви використовуєте мікрофон для надсилання голосових команд.
• У Cortana немає звуку - ця проблема може виникнути через проблеми з вашими драйверами. Якщо ваші аудіодрайвери застаріли, можливо, виникла ця проблема, тому обов'язково оновіть їх.
• Голос Cortana не працює Windows 10 - Кілька користувачів повідомили, що голос Cortana не працює в Windows 10. Ця проблема може бути викликана стороннім додатком, тому видаліть їх під час запуску або видаліть їх.
• Динамік Cortana не працює - Кілька користувачів стверджують, що динамік Cortana не працює. Це може бути проблемою, але ви повинні виправити це за допомогою одного з наших рішень.
• Кортана не видає звуку - За словами користувачів, іноді у вас можуть виникнути проблеми зі звуком із "Кортаною". Однак ви зможете усунути цю проблему, видаливши приховані аудіопристрої.

Рішення 1 - Вимкнути цифровий вихід

Найпоширенішим рішенням проблем зі звуком у Cortana є відключення цифрового виходу у ваших звукових настройках. Ця проблема зазвичай виникає, коли на вашому комп'ютері увімкнено два пристрої відтворення, і один конфліктує з Cortana. Це не обов'язково, але іноді другий вихідний пристрій просто блокує Cortana. Отже, ось що вам потрібно зробити:

1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограму звуку в правій частині панелі завдань та перейдіть до пристроїв відтворення.

   

2. Вимкніть цифровий вихід, який ви не використовуєте.

   

3. Перезавантажте комп'ютер.

Більшість людей повідомили, що це рішення вирішило їхні проблеми зі звуком із Кортаною, але якщо ви все ще нічого не можете почути від свого віртуального помічника, можливо, ви можете спробувати одне з наведених нижче рішень.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Кортана не може розпізнати музику: Ось кілька альтернатив

Рішення 2 - Скидання Кортани

Можливо, повернення Cortana до стандартних налаштувань може вирішити проблему. Ось що потрібно зробити, щоб повністю скинути Cortana в Windows 10:

1. Відкрийте Кортану та перейдіть у Налаштування.
2. Перша кнопка дозволяє вимкнути Кортану, тому просто вимкніть Кортану цією кнопкою. У ньому сказано: "Вимкнення Кортани очищає те, що Кортана знає на цьому пристрої, але нічого не видалить із Ноутбука. Після того, як Кортана вимкнеться, ви можете вирішити, що ви хочете робити з усім, що все ще зберігається у хмарі ».

   

3. Перезавантажте комп’ютер і знову ввімкніть Cortana.

Це змусить Кортану повністю забути про всі ваші налаштування, тому це діятиме так, як щойно ви встановили Windows, тому, можливо, вирішення проблеми зі звуком у Cortana лежить саме в цьому способі.

Звичайно, якщо ви перебуваєте в регіоні, який не підтримується Кортаною, вам доведеться змінити свої регіональні та мовні налаштування, щоб активувати його.

Рішення 3 - Переконайтесь, що у вас немає тихих годин

У Windows 10 є корисна функція, яка запобігає появі сповіщень. Ця функція називається Тихі години, і якщо ви ввімкнете її, ви, можливо, не зможете почути Кортану. Однак ви можете легко відключити цю функцію, виконавши такі дії:

1. Відкритий центр дій. Це можна зробити швидко, натиснувши клавішу Windows + ярлик.
2. Шукайте варіант Спокійні години. Якщо вона недоступна, натисніть Розгорнути.

   

3. Тепер натисніть на Тихі години, щоб відключити його.

   

Після цього ваші сповіщення почнуть з’являтися, і ви зможете знову почути Кортану.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Cortana "Запитай мене все" не працює у вікні 10

Рішення 4 - Оновіть драйвери

Якщо на комп'ютері немає звуку від Cortana, проблема може бути у ваших драйверах. Застарілі драйвери можуть спричинити появу цієї проблеми, але їх можна легко оновити прямо у Диспетчері пристроїв. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть аудіодрайвер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Оновити драйвер.

   

3. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера та зачекайте, поки Windows оновить драйвер.

   

Оновити драйвери автоматично

Для належної роботи вашої системи необхідно оновити всі драйвери. Щоб запобігти пошкодженню ПК, встановивши неправильні версії драйверів, пропонуємо зробити це автоматично за допомогою інструмента оновлення драйверів Tweakbit.

Цей інструмент затверджено програмою Microsoft та Norton Antivirus і допоможе вам безпечно оновити всі застарілі драйвери. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення. Нижче ви знайдете короткий посібник, як це зробити.

1. 1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
   2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.
   3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

      Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

Після оновлення драйвера перевірте, чи вирішена проблема. Кілька користувачів рекомендують також оновити драйвери динаміків, тому, якщо ви використовуєте USB динаміки, ви можете спробувати це. Якщо диспетчер пристроїв не може оновити драйвери, ви можете спробувати завантажити їх вручну від виробника звукової карти.

Рішення 5 - Видаліть усі драйвери прихованого звуку

Якщо ви не можете почути Cortana, проблема може бути пов’язана з прихованими драйверами звуку. Це не є великою проблемою, і виправити це можна просто видаливши приховані драйвери звуку. Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор. Для цього натисніть клавішу Windows + X і виберіть у меню командний рядок (адміністратор). Якщо командний рядок недоступний, ви можете використовувати PowerShell (адміністратор) замість цього.

   

2. Коли командний рядок запускається, запустіть такі команди:
   • • встановити devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • запустити devmgmt.msc
3. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, перейдіть на вкладку Вид і натисніть Показати приховані пристрої.

   

4. Розгорніть контролери звуку, відео та ігор, клацніть правою кнопкою миші сірий драйвер та виберіть Видалити пристрій у меню.

   

5. Тепер з'явиться меню підтвердження. Клацніть Видалити, щоб підтвердити, що ви хочете видалити драйвер.

   

6. Повторіть останні два кроки для всіх прихованих звукових пристроїв.

Після цього перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Кортани "Я не зміг підключитися, щоб вас налаштувати"

Рішення 6 - Вимкнути фоновий процес HD Audio та Realtek HD Audio Manager

Ваша Windows починається з багатьох сторонніх програм, а іноді ці програми можуть перешкоджати роботі Windows та спричиняти проблеми з Cortana. Якщо ви не отримуєте звуку від Cortana, проблемою можуть бути ваші програми запуску. Однак ви можете легко усунути цю проблему, відключивши ці програми. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Запустіть диспетчер завдань. Для цього можна скористатися ярликом Ctrl + Shift + Esc.
2. Коли запускається диспетчер завдань, перейдіть на вкладку " Запуск". Тепер шукайте фоновий процес HD Audio та Realtek HD Audio Manager. Клацніть ці програми правою кнопкою миші та виберіть " Відключити" у меню.

   

Після відключення цих програм перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема все-таки з’являється. Кілька користувачів повідомили, що ці два програми спричинили проблему, тому якщо у вас є будь-який з них, не забудьте відключити їх.

Рішення 7 - Налаштуйте звук у своєму аудіодиспетчері

За словами користувачів, ви можете вирішити цю проблему, просто налаштувавши звук у своєму диспетчері аудіо. Якщо ви завантажили та встановили аудіодрайвери від виробника звукової карти, можливо, ви встановили новий диспетчер аудіо.

Якщо це так, диспетчер аудіо за замовчуванням та сторонній менеджер можуть вступити в конфлікт. Щоб вирішити проблему, вам потрібно правильно налаштувати аудіо в сторонній диспетчер аудіо. Після цього проблеми з Кортаною слід вирішити.

Рішення 8 - Видаліть аудіо високої чіткості IDT

Як ми вже згадували, сторонні аудіо менеджери можуть втручатися у вашу систему та спричиняти проблеми з Cortana. Користувачі повідомили, що за цю проблему відповідав IDT High Definition Audio, і щоб виправити проблему, потрібно її усунути.

Існує кілька способів видалення програми, але найкращий спосіб зробити це - використовувати програмне забезпечення для видалення. Програмне забезпечення для видалення призначене для видалення всіх файлів і записів реєстру, пов'язаних із конкретною програмою. Використовуючи ці інструменти, ви переконаєтесь, що додаток повністю видалено, і проблема не повториться через файли, що залишилися.

Якщо вам потрібно видалити певну програму, ви можете зробити це за допомогою IOBit Uninstaller (безкоштовно), Revo Uninstaller або Ashampoo Uninstaller. Усі ці програми мають дружній користувальницький інтерфейс, тому ви повинні мати можливість видалити будь-яку програму з легкістю.

Оскільки це проблема зі звуком, можливо, щось із вашої системи заважає Cortana відтворювати звук, тому ви повинні перевірити нашу статтю про інші проблеми зі звуком у Windows 10, і, можливо, ви знайдете рішення (якщо жодне з вищезгаданого не спрацювало, звичайно). Це все, якщо у вас є інші проблеми, пов’язані з Windows 10, ви можете знайти рішення в нашому розділі виправлення Windows 10.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у вересні 2015 року та була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Як виправити проблеми з Cortana в Windows 10 Creators Update
• Cortana викликає високе використання процесора: остання збірка Wind10 виправляє проблему
• Виправлення: поле пошуку Cortana відсутнє в Windows 10
• Кортана Windows 10 не вимикається
• Нагадування про Cortana Windows 10 не працюють