Коли ви намагаєтесь завантажити вкладений файл електронної пошти чи інший файл в Інтернеті, і ви отримаєте повідомлення про те, що ім'я файлу містить вірус, і його видалили, проблема може виникнути в роботі комп'ютера після використання антивірусу.

Ім'я файлу помилки містить вірус, а видалене вказує на те, що у вас був антивірус, який ви намагалися видалити, але він не був виконаний належним чином, і саме тому ви стикаєтеся з проблемою.

Важливо також відзначити антивірусне програмне забезпечення, яке ви намагалися видалити та видалити належним чином, завантаживши відповідний інструмент для видалення та повністю його видаливши.

Однак вам не потрібно хвилюватися з цього питання, оскільки у нас є кілька швидких виправлень, які ви можете спробувати вирішити.

Як виправити ім'я файлу містить вірус і його видалили

1. Завантажте в безпечному режимі за допомогою мереж
2. Виконайте чисте завантаження
3. Сканування за допомогою сканера безпеки Microsoft
4. Вимкніть антивірусну програму
5. Запускайте Internet Explorer у режимі без додатків
6. Перевірте проблему в іншому обліковому записі користувача або створіть новий
7. Скидання налаштувань Internet Explorer

Рішення 1: Завантажте в безпечному режимі за допомогою мереж

Безпечний режим за допомогою мереж запускає Windows у безпечному режимі, включаючи мережеві драйвери та послуги, необхідні для доступу до Інтернету чи інших комп’ютерів у тій самій мережі.

Виконайте наступні дії, щоб перейти в безпечний режим із мережею:

• Перезавантажте комп'ютер
• Коли відобразиться екран входу, утримуйте клавішу SHIFT, коли ви вибираєте Power, а потім Перезавантажте
• Після перезавантаження комп'ютера для вибору екрана з опціями виберіть « Усунення несправностей»

• Клацніть Додаткові параметри

• Клацніть Налаштування запуску

• Клацніть Перезапустити
• Як тільки він перезапуститься, ви побачите список варіантів. виберіть 5 або F5 для безпечного режиму з мережею

Отримавши безпечний режим, спробуйте виконати чисте завантаження.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 7 найкращих безкоштовних антивірусів за один рік: Візьміть будь-який із них у 2018 році

Рішення 2: Виконайте чисте завантаження

Якщо вам вдасться завантажити в безпечному режимі, виконайте чисте завантаження, щоб усунути будь-які конфлікти програмного забезпечення, які можуть спричинити проблему.

Чисте завантаження комп'ютера зменшує конфлікти, пов’язані з програмним забезпеченням, яке може виявити першопричини проблеми. Ці конфлікти можуть бути спричинені програмами та службами, які запускаються та працюють у фоновому режимі, коли ви нормально запускаєте Windows.

Як виконати чисте завантаження

Щоб успішно виконати чисте завантаження в Windows 10, вам потрібно увійти до системи як адміністратор, а потім виконайте наступні дії:

• Перейдіть до вікна пошуку
• Введіть msconfig

• Виберіть Конфігурація системи

• Знайти вкладку Послуги

• Виберіть поле Сховати всі служби Microsoft

• Клацніть Відключити всіх
• Перейдіть на вкладку " Запуск"
• Клацніть Відкрити диспетчер завдань

• Закрийте диспетчер завдань і натисніть кнопку ОК
• Перезавантажте комп'ютер

У вас з’явиться чисте середовище завантаження після того, як всі ці кроки будуть ретельно виконані, після чого ви можете спробувати перевірити, чи проблема не зникла.

Виконайте наступне, щоб вийти з безпечного режиму за допомогою мережі:

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку « Пуск »
• Виберіть Виконати

• Введіть msconfig
• Відкриється спливаюче вікно
• Перейдіть на вкладку Boot

• Зніміть позначку або зніміть прапорець із опцією Safe Boot
• Перезавантажте комп'ютер

ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Як очистити комп'ютер Windows 10, 8 або 7 за допомогою CCleaner

Рішення 3: Запустіть сканер безпеки Microsoft

Коли вірус заражає ваш комп’ютер, це змушує продуктивність машини значно сповільнюватися. Запуск сканування вірусів означає, що будь-які заражені файли можуть бути очищені, видаливши файл повністю, це означає, що ви можете втратити дані.

Сканер безпеки Microsoft - це інструмент, призначений для пошуку та видалення зловмисного програмного забезпечення з ПК Windows. Він сканується лише при запуску вручну, тоді ви отримуєте його використовувати через 10 днів після завантаження.

Це означає, що перед завантаженням кожного сканування на комп’ютері потрібно завантажити останню версію інструменту.

Однак інструмент сканування безпеки Microsoft не замінює вашу програму антимадерного програмного забезпечення. Це допомагає видалити шкідливе програмне забезпечення з комп'ютера Windows 10.

Ось як запустити сканер безпеки Microsoft:

• Завантажте інструмент
• Відкрий це
• Виберіть тип сканування, який потрібно запустити
• Почніть сканування
• Перегляньте результати сканування на екрані, де відображаються всі зловмисні програми, визначені на вашому комп’ютері

Щоб видалити інструмент сканування безпеки Microsoft, видаліть файл msert.exe за замовчуванням.

Рішення 4: Вимкніть антивірусну програму

Брандмауери та програмне забезпечення антивірусної програми можуть перешкоджати деяким функціям на вашому комп’ютері та спричиняти те, що ім'я файлу містить вірус, а помилка видалена.

Не рекомендується назавжди вимикати програмне забезпечення безпеки, але тимчасово це перевірятиме, чи є справжньою причиною проблеми. Якщо ваш комп'ютер або пристрій підключено до мережі, налаштування політики мережі можуть не дозволяти вам вимикати брандмауері та антивірусні програми.

Якщо ви відключите антивірусну програму, не відкривайте вкладення електронної пошти та не натискайте посилання у повідомленнях від невідомих людей.

Відразу після виправлення помилки підключення знову ввімкніть антивірус та брандмауер.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 6 найкращих антивірусів із антиспамом, щоб позбутися від усіх небажаних листів

Рішення 5: Запустіть Internet Explorer у режимі "Без додатків"

Ви можете перевірити, чи проблема не виникає, запустивши IE в режимі без надбудов, а це означає, що ви тимчасово відключили всі додатки та побачите, чи не викликають вони проблеми.

Ось як це зробити:

• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Усі програми

• Клацніть Аксесуари для Windows

• Клацніть Internet Explorer
• Виберіть Інструменти

• Виберіть " Параметри Інтернету"

• Перейдіть на вкладку Програми, натисніть Управління надбудовами та вимкніть усі додатки

Якщо він працює нормально в режимі "Без додатків", то надбудова може спричинити помилку, тому потрібно повторно включити їх, усунувши, щоб визначити, який з них викликає проблему.

Рішення 6: Перевірте проблему в іншому обліковому записі користувача або створіть новий

Ви можете перевірити, чи існує проблема в іншому обліковому записі користувача. Якщо у вас немає іншого, ви можете створити новий обліковий запис користувача та перевірити стан у цьому новому обліковому записі.

Ось як створити новий обліковий запис користувача:

• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Налаштування

• Виберіть Облікові записи, а потім виберіть Сімейні та інші користувачі

• Натисніть Додати когось іншого до цього ПК

• Заповніть форму з ім'ям користувача та паролем. Ваш новий обліковий запис користувача буде створено.
• Клацніть на Змінити тип облікового запису
• Клацніть стрілку спадного меню та виберіть Адміністратор, щоб установити обліковий запис на рівні адміністратора
• Перезавантажте комп'ютер
• Увійдіть до нового облікового запису, який ви тільки що створили

Якщо проблема усунеться, це може означати, що ваш інший профіль користувача пошкоджений.

Ви можете спробувати наступне у випадку зіпсованого профілю користувача:

• У новому обліковому записі скористайтеся ним, щоб зменшити рівень звичного рахунку
• Клацніть Застосувати або Гаразд
• Піднесіть свій старий обліковий запис до рівня адміністратора за замовчуванням
• Промийте та повторіть кілька разів, оскільки це допоможе усунути будь-яку пошкодження
• Залиште свій обліковий запис як адміністратор

Перевірте, чи все-таки ви отримаєте ім'я файлу, що містить вірус, і помилка видалена під час використання новоствореного облікового запису. Якщо вона зберігається, ви можете або виправити старий обліковий запис користувача, або перейти на новий.

Примітка. Якщо у вас є різні облікові записи користувачів, увійдіть у кожен і перевірте, чи проблема не зникає чи не зникає.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Обліковий запис локального користувача зникає після оновлення Creators

Рішення 7: Скидання Internet Explorer

Якщо ім'я файлу містить вірус і видалено помилку, то можна спробувати скинути налаштування Internet Explorer.

Однак ця дія незворотна і може скинути налаштування безпеки та конфіденційності, додані до списку довірених сайтів, включаючи параметри батьківського контролю, тому відмічайте сайти перед тим, як зробити скидання.

Ось кроки щодо повернення налаштувань Internet Explorer до заводських налаштувань:

• Закрийте всі вікна
• Виберіть Інструменти
• Виберіть " Параметри Інтернету"
• Виберіть вкладку Додатково

• Виберіть Скидання
• Перейдіть до Скидання налаштувань Internet Explorer

• Виберіть Скидання
• Виберіть Закрити, коли застосували налаштування за замовчуванням
• Натисніть кнопку ОК
• Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати зміни

Чи допомогло вам вирішити цю проблему? Повідомте нас, залишивши коментар у розділі нижче.