Камера як пристрій займає міцне місце і в Windows 10, але навіть вбудовані камери на ноутбуках чи сторонніх камерах періодично поводяться. Найпоширеніша помилка, пов’язана з камерою в Windows 10, походить за кодом 0xa00f4244, і вона надходить із запитом "Ми не можемо знайти вашу камеру".

На щастя, коли є проблема - є рішення. Або декілька з них, просто напевне. Отож, переконайтесь, що їх перевіряють, і повертайте зручність використання камери в кілька простих кроків.

Як виправити проблему "Ми не можемо знайти вашу камеру" з кодом помилки 0xa00f4244 у Windows 10

Рішення 1 - Перевірка драйверів

Перший очевидний крок - перевірити драйвери камери. Драйвери є, як ви, напевно, чули вже стільки разів, важливою, незамінною частиною платформи Windows. Навіть найефективніше обладнання не вийде без належного драйвера. Те саме стосується веб-камери. Не має значення, якщо все, що стосується обладнання, не зафіксовано, драйвери - це зв'язок між апаратним забезпеченням та оболонкою Windows, а значить, незамінний.

Тож, без зайвих помилок, перейдіть до диспетчера пристроїв і переконайтесь, що драйвери камери живі та брикаються. Якщо ви не впевнені, як це зробити, дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть " Диспетчер пристроїв".
2. Перейдіть до пристроїв "Візуалізація" та перейдіть до підменю, щоб побачити камеру.
3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої камери та виберіть Оновити драйвер.

   

Якщо ваш драйвер оновлюється, але проблема нестабільна, є ймовірність останнього оновлення драйвера зламати камеру для вас. У цьому випадку радимо спробувати відкатати драйвер камери.

1. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть " Диспетчер пристроїв".
2. Перейдіть до пристроїв "Візуалізація" та перейдіть до підменю, щоб побачити камеру.
3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої камери та відкрийте Властивості.
4. На вкладці "Водій" натисніть кнопку "Відкат драйвера".

Нарешті, того, що у вас є належний драйвер, може бути недостатньо. А саме, загальні драйвери не найкраще підходять для роботи. Щоправда, іноді Windows Update надасть вам офіційних драйверів, але завжди найбезпечніший варіант завантаження драйверів з офіційного сайту виробника обладнання.

Рішення 2 - Запустіть інструмент усунення несправностей у магазині додатків

Якщо ви використовуєте вбудований додаток Camera в Windows 10, це може бути ще однією відповідальністю. Тепер не помиліться з нами: додаток Camera робить саме те, що повинен. Але періодично це може поводитись погано, як і багато інших додатків Windows Store. На щастя, після оновлення Creators, користувачі отримали єдине меню усунення несправностей. Зрозуміло, серед інших інструментів є інструмент усунення несправностей Store Apps, який повинен допомогти вам у вирішенні проблем із камерою.

Що вам потрібно зробити, це запустити додаток Camera і переміститися звідти. Наведені нижче інструкції повинні суттєво допомогти вам:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Виберіть Оновлення та безпеку.
3. Виберіть "Виправлення неполадок" на лівій панелі.
4. Прокрутіть донизу та натисніть Додатки Windows Store.
5. Натисніть кнопку Запустити засіб усунення несправностей.

   

Якщо є якісь проблеми, пов’язані з додатком, цей засіб усунення несправностей повинен їх вирішити відповідно.

Рішення 3 - Сканування шкідливих програм

Загроза зловмисного програмного забезпечення є повсюдно. Незважаючи на те, що почуття від перегляду іноді занадто непосильне, дійсно існують програми-шпигунські програми, які можуть взяти під контроль вашу веб-камеру. Простіше кажучи, вони можуть взяти під контроль вашу камеру, особливо під час перегляду веб-сторінок, використовуючи дозволи. Тепер, навіть якщо цей шпигунський софтуер активний здебільшого в оточуючих веб-браузерах, є найменший шанс, що він взагалі захопить вашу камеру.

Нижче ми пояснимо, як за допомогою Windows Defender видалити можливу загрозу та захистити себе від майбутніх загроз відповідно.

1. Спочатку відкрийте Windows Defender із області сповіщень.
2. Виберіть Захист від вірусів та загроз.
3. Виберіть Сканування офлайн.

   

4. Ваш ПК перезавантажиться і процедура сканування повинна розпочатися.
5. Після цього знову відкрийте Windows Defender.
6. Виберіть Захист від вірусів та загроз.
7. Відкрийте налаштування захисту від вірусів та загроз і ввімкніть захист на основі хмар.
8. Перезавантажте комп'ютер і ще раз перевірте камеру.

Рішення 4 - Налаштування реєстру

Через різницю в стандартах кодування (MJPEG або H264 замінено на формат YUY2) деякі камери просто не працюватимуть у Windows 10. На щастя, завдяки ентузіастам Windows, існує рішення, яке допоможе вам подолати цю проблему. Вона включає в себе підробку реєстру Windows, тому не забудьте уважно дотримуватися інструкцій, щоб уникнути можливого критичного пошкодження вашої системи.

1. На панелі пошуку Windows введіть regedit.
2. Клацніть правою кнопкою миші Редактор реєстру та запустіть його як адміністратор.
3. Клацніть на « Файл», виберіть « Експорт» та створіть резервну копію реєстру. Якщо щось піде не так, ви можете відновити це з легкістю. Крім того, ви можете створити точку відновлення, про всяк випадок.
4. Тепер слідуйте за цим шляхом:
   • Для 32-бітної системи: HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАМА> Microsoft> Media media Foundation> Платформа
   • Для 64-розрядної системи: HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ> WOW6432Node> Microsoft> Media media Foundation> Платформа
5. Клацніть правою кнопкою миші праворуч і виберіть команду Створити> DWORD (32) Значення.
6. Назвіть це значення EnableFrameServerMode.
7. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Змінити це новостворене значення реєстру.
8. Встановіть його значення 0 (нуль) і збережіть зміни.
9. Перезавантажте комп'ютер, і вам слід зайти.

Рішення 5 - Використовуйте сторонній додаток для камери

Нарешті, якщо жодного із представлених рішень недостатньо, ми можемо лише порекомендувати спробувати перейти на альтернативну програму для камери. Більшість з них не є в стилі метро, ​​і вони оснащені власним програмним забезпеченням для форматування, а іноді і драйверами. Звичайно, найкращий з них - це той, який надають самі OEM. Тут ви можете перевірити деякі найкращі програми та програми.

Це повинно бути. Ми сподіваємось, що вам вдалося розібратися. Якщо у вас є додаткові проблеми, питання чи пропозиції щодо камери Windows 10, обов'язково повідомте нам про це. Це можна зробити в розділі коментарів нижче.