Ви коли-небудь намагалися відвідати презентацію, можливо, для нової ідеї проекту, або для того, щоб поставити свої послуги на перспективу, і тоді настає ранок великого дня, і він просто не відкриється?

Це може бути справді руйнівним, особливо якщо напередодні ввечері презентація працювала чудово, і ви, мабуть, навіть репетирували, приурочували її, а ваші товариші по команді великі пальці.

Іноді презентації можуть не відкриватися, але надсилають назад повідомлення про помилку, у якому йдеться: " Ваше антивірусне програмне забезпечення заблокувало файл, який ви намагалися відкрити ", тоді ви залишаєтеся порожніми і не розумієте, чому це станеться.

Це трапляється, коли ваша антивірусна програма та файли її підписів застаріли, що запобігає або блокує відкриття файлів, включаючи ваші презентації.

Повідомлення про помилку надсилається назад з трьох причин:

• Проблеми несумісності між антивірусом та Office
• Файл, який ви намагаєтесь відкрити, може бути заражений вірусом, який ваш антивірус не вдалося видалити, тому поводьтеся з файлом обережно
• Файл, який ви намагаєтесь відкрити, пошкоджений

Коли ви отримуєте помилку PowerPoint, що блокує антивірус, є кілька швидких рішень, які допоможуть відновити його, а також виправити проблеми на основі повідомлення про помилку та вчасно повернутися до своєї презентації.

Як виправити антивірусне блокування PowerPoint в Windows 10

1. Видаліть та перевстановіть антивірусну програму або оновіть антивірус
2. Відновіть ваші файли, якщо вони заражені або пошкоджені
3. Спробуйте тимчасову файлову версію презентації
4. Спробуйте використовувати PowerPoint Viewer
5. Зробіть копію пошкодженої презентації
6. Запустіть програму Scandisk на своєму жорсткому диску
7. Виконайте чисте завантаження

Рішення 1: Видаліть та перевстановіть антивірусну програму або оновіть антивірус

Іноді це допомагає видалити антивірус та перевстановити правильну версію для операційної системи Windows 10. Спробуйте це і подивіться, чи він усуває проблему, що блокує проблему PowerPoint, або спробуйте наступне рішення.

Постачальники антивірусів періодично надають оновлені файли підписів вірусів, які можна завантажити з Інтернету. Якщо ваш антивірус застарів або потребує оновлення, підключіться до Інтернету та завантажте останні оновлення, наявні у вашого постачальника антивірусного програмного забезпечення.

Ви також можете придбати нову антивірусну програму.

Ми хотіли б порекомендувати вам Bitdefender. Цей інструмент, визначений як антивірус Nr.1 ​​у світі, захистить ваш ПК без будь-яких проблем із сумісністю з Windows чи будь-якими іншими програмами.

• Завантажте Bitdefender Antivirus за спеціальною знижкою 50%

Рішення 2: Відновіть ваші файли, якщо вони заражені або пошкоджені

Якщо у вас на комп’ютері антивірус, що блокує PowerPoint, проте на вашому комп'ютері є остання версія антивірусного програмного забезпечення та оновлені файли підписів, але ви можете відкривати інші файли, крім цього конкретного, цілком ймовірно, що файл заражений вірусом.

У цьому випадку видаліть файл із вашої системи, після чого негайно заново створіть файл або відновіть його із резервної копії, якщо у вас є.

Якщо файл пошкоджений, його не можна правильно керувати або обробляти антивірусом або Office. Щоб знову використати файл, спробуйте відновити його.

Примітка: не всі програми мають можливість відновлення чи відновлення файлів.

Як усунути пошкоджений файл у PowerPoint

Якщо ви отримаєте помилку PowerPoint, що блокує антивірус, вона може статися через пошкодження файлу, але ви можете частково або повністю відновити презентацію.

Симптоми пошкодженого файлу повертають помилки при спробі відкрити презентацію, наприклад:

• Це не презентація PowerPoint
• PowerPoint не може відкрити тип файлу, представленого ppt
• Частина файлу відсутня
• Загальна помилка захисту
• Незаконна інструкція
• Невірна помилка сторінки
• Низькі системні ресурси
• Недостатньо помяті

Існує декілька способів визначити, чи пошкоджена ваша презентація, включаючи відкриття файлу на іншому комп’ютері та побачити, чи відбувається таке ж поводження, або спробуйте створити новий файл і побачити, чи зберігається він.

Рішення 3: Спробуйте тимчасову версію файлу презентації

Під час редагування презентації PowerPoint програма створює тимчасову версію або копію файлу під назвою PPT ####. Tmp (#### являє собою випадкове чотиризначне число). Якщо ви знайдете кілька відповідних файлів, спробуйте відкрити кожен, щоб побачити, чи є тимчасовою копією вашої презентації. Якщо з презентацією виникають проблеми, тимчасовий файл залишається в збереженому місці.

Ця тимчасова версія або копія презентації може знаходитися у тій самій папці, що й оригінальна презентація, або у папці тимчасових файлів. У цьому випадку перейменуйте файл, а потім спробуйте відкрити його в PowerPoint, виконавши наступне:

• Клацніть файл правою кнопкою миші
• Виберіть Перейменувати
• Змініть старе розширення імені файлу з .tmp на .pptx
• Запустіть PowerPoint
• У PowerPoint натисніть кнопку Файл, а потім виберіть Відкрити
• Перейдіть до папки, яка має перейменований файл
• Спробуйте відкрити його в PowerPoint

Примітка. Якщо тимчасових файлів або копій вашої презентації немає або вони не можуть відкритись при їх відкритті, спробуйте відкрити за допомогою програми PowerPoint Viewer, як описано в наступному рішенні.

Рішення 4: Спробуйте використовувати PowerPoint Viewer

Ось як це зробити:

• Відкрийте Microsoft Edge або Internet Explorer
• Перейдіть до Microsoft (для PowerPoint 2007 Viewer) або на цю сторінку підтримки (для PowerPoint 2010 Viewer)
• Клацніть Завантажити, щоб встановити переглядач PowerPoint

• Клацніть Виконати
• Натисніть, щоб вибрати, Клацніть тут, щоб прийняти поле Ліцензійні умови Microsoft Software
• Клацніть Продовжити
• Клацніть OK, якщо з'явиться запит на підтвердження адміністратора, введіть пароль або натисніть Так
• Відкрийте пошкоджену презентацію в переглядачі PowerPoint, натиснувши Пуск> Усі програми> Microsoft Office PowerPoint Viewer, а потім натисніть Прийняти

• Клацніть пошкоджену презентацію та натисніть кнопку Відкрити

Якщо він відкриється в PowerPoint Viewer, копія програми PowerPoint на вашому комп'ютері може бути пошкоджена.

Рішення 5: Зробіть копію пошкодженої презентації

Ось як це зробити:

• Клацніть правою кнопкою миші на презентації
• Виберіть Копіювати
• Перейдіть до File Explorer і клацніть правою кнопкою миші на порожньому просторі та натисніть Вставити

Якщо файл неможливо скопіювати, він може бути пошкоджений або знаходиться на пошкодженій частині жорсткого диска (див. Рішення 6). Якщо ви можете скопіювати файл, спробуйте відкрити його в PowerPoint.

Рішення 6: Запустіть програму Scandisk на своєму жорсткому диску

Для запуску програми Scandisk на жорсткому диску виконайте наведені нижче дії.

• Закрийте всі відкриті програми
• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Провідник файлів
• Клацніть правою кнопкою миші диск із пошкодженою презентацією
• Клацніть Властивості
• Виберіть вкладку Інструменти

• У розділі Помилка перевірки натисніть кнопку Перевірити
• Виберіть Автоматично виправити помилки файлової системи
• Виберіть " Сканувати" та спробуйте відновити погані сектори
• Натисніть кнопку Пуск

Примітка. Scandisk може перевірити, що ваша презентація зв'язана, а потім відремонтує презентацію, але це не гарантує, що PowerPoint буде прочитаний.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 5 професійних презентаційних програм для враження вашої аудиторії

Рішення 7: Виконайте чисте завантаження

Якщо вам вдасться завантажитися в безпечному режимі, виконайте чисте завантаження, щоб усунути будь-які конфлікти програмного забезпечення, які можуть спричинити проблему відновлення антивірусної системи в Windows 10.

Чисте завантаження комп'ютера зменшує конфлікти, пов’язані з програмним забезпеченням, яке може виявити першопричини проблеми. Ці конфлікти можуть бути спричинені програмами та службами, які запускаються та працюють у фоновому режимі, коли ви нормально запускаєте Windows.

Як виконати чисте завантаження

Щоб успішно виконати чисте завантаження в Windows 10, вам потрібно увійти до системи як адміністратор, а потім виконайте наступні дії:

• Перейдіть до вікна пошуку
• Введіть msconfig

• Виберіть Конфігурація системи
• Знайти вкладку Послуги

• Виберіть поле Сховати всі служби Microsoft

• Клацніть Відключити всіх
• Перейдіть на вкладку " Запуск"
• Клацніть Відкрити диспетчер завдань

• Закрийте диспетчер завдань і натисніть кнопку ОК
• Перезавантажте комп'ютер

У вас буде чисте середовище завантаження після того, як всі ці кроки ретельно виконуються, після чого ви можете спробувати і перевірити, чи можете ви відновити систему.

Виконавши чисте завантаження, виконайте такі три дії:

1. Встановіть, видаліть антивірусну програму або запустіть програму PowerPoint
2. Виправте помилку чи проблему, щоб у цьому випадку виправити антивірусне блокування PowerPoint
3. Скиньте комп'ютер до нормального запуску після чистого завантаження

Встановіть, видаліть або запустіть програму

Поки ваш комп'ютер знаходиться в чистому завантажувальному середовищі, спробуйте встановити або видалити програму (антивірус) або її оновлення, яку ви намагалися перед чистим завантаженням, але не вдалося.

У разі успіху питання було вирішено. Але якщо це не вдалося, антивірус, що блокує проблему PowerPoint, не спричинений перешкодами програми чи послуги.

Якщо ви не змогли запустити PowerPoint перед чистим завантаженням, спробуйте запустити його ще раз, перебуваючи в чистому середовищі завантаження. Якщо вона працює належним чином, або презентація відкривається, проблема викликана перешкодами програми чи послуги.

Виконайте наступний крок, описаний нижче, як виправити помилку чи проблему після чистого завантаження.

Виправте помилку чи проблему, щоб у цьому випадку виправити антивірусне блокування PowerPoint

Щоб визначити, що спричиняє проблему блокування PowerPoint антивірусу після чистого завантаження, виконайте наступне:

• Увійдіть за допомогою облікового запису адміністратора
• Натисніть кнопку Пуск
• У полі пошуку введіть msconfig
• Виберіть із результатів налаштування системи
• У вікні Налаштування системи натисніть вкладку Послуги
• Клацніть, щоб встановити прапорець Сховати всі служби Microsoft

• Клацніть, щоб вибрати верхню половину полів у списку Сервісів
• Натисніть кнопку ОК, а потім натисніть кнопку Перезапустити
• Після завершення перезавантаження перевірте, чи існує проблема антивірусного блокування проблеми PowerPoint.

Якщо проблема не зникає, повторіть описані вище дії, але на цей раз очистіть нижню половину полів у списку Сервісів, який ви вибрали раніше.

Якщо проблема усувається, повторіть описані вище кроки, але виберіть лише верхню половину полів, які не встановлені, і повторіть кроки, поки ви не вибрали всі поля.

Якщо проблема з блокуванням PowerPoint, що блокує антивірус, зберігається, коли зі списку сервісів обрана лише одна служба, то саме ця послуга викликає проблему, після чого ви можете зв’язатися з виробником програми, щоб дізнатися, чи можна це вирішити. Крім того, запустіть утиліту System Configuration та натисніть, щоб зняти прапорець для проблемного елемента.

Скиньте комп'ютер до нормального запуску після чистого завантаження

Як тільки ви закінчите з чистого середовища завантаження, ось як скинути комп'ютер для нормального запуску:

• Натисніть кнопку Пуск
• Перейдіть до вікна пошуку та введіть msconfig
• Виберіть Конфігурація системи
• Перейдіть на вкладку Загальні

• Клацніть Нормальний запуск

• Перейдіть на вкладку Послуги
• Зніміть прапорець біля Приховати всі служби Microsoft
• Натисніть Увімкнути всіх
• Перейдіть на вкладку "Запуск"
• Клацніть Відкрити диспетчер завдань
• У диспетчері завдань увімкніть усі запущені програми
• Натисніть кнопку ОК, якщо запропоновано перезапустити, натисніть кнопку Перезапустити

Чи допомогли якісь рішення тут виправити антивірусну проблему PowerPoint? Повідомте нас у коментарі нижче.