Деякі користувачі повідомили про помилку, пов’язану з Excel, яка, здається, виникає після встановлення Windows 10 Creators Update. Після оновлення системи певні файли не можуть бути відкриті за допомогою Excel без видимих ​​причин. Зайве говорити, що раніше все нормально функціонувало.

Оскільки ця проблема може виявитися твердою гайкою для зламування, ми підготували кілька рішень, які повинні вирішити цю проблему. Якщо у вас є проблеми з файлами Excel, не соромтеся і перевірте наведений нижче список.

Як вирішити проблеми з файлами Excel у Windows 10 Creators Update

1. Переконайтеся, що файли підтримуються та не пошкоджуються
2. Вимкнути захищений вигляд
3. Ремонт Excel
4. Відновити значення службових компонентів за замовчуванням
5. Перевстановити Office

1. Переконайтеся, що файли підтримуються та не пошкоджуються

Перший крок, який ви повинні зробити при вирішенні проблем із конкретними форматами файлів, - це перевірити їх придатність. Отже, переконайтеся, що файл підтримується і, також, не пошкоджений, перш ніж перейти до додаткових кроків. Більше того, деякі користувачі повідомили, що оновленням Office було скоріше винуватцем, а не системою, тому врахуйте і це.

Оновлення для Office занадто часто такі ж, як і для Windows в цілому: повно проблем. Якщо ви впевнені, що оновлення Office викликало проблеми, обов’язково надішліть квиток на підтримку. З іншого боку, ви можете оновити його, оскільки проблема, можливо, вже була розібрана з останнім доступним випуском.

2. Вимкнути захищений вигляд

Також відомо, що деякі захисні заходи викликають проблеми. А саме, щоб захистити своє оточення, Excel (та інші програми Microsoft Office) також можуть не допустити відкриття певних файлів. Це виглядає чудово на папері, оскільки там не надто багато безпеки, щоб бути повністю чесним. Але речі на практиці просять відрізнятися. У деяких випадках це може повністю заблокувати доступ Excel до файлів Excel. Тож переконайтесь, що вимкніть його та перевірте на зміни.

1. Відкрийте Excel.
2. У розділі Файли відкрийте Параметри.
3. Виберіть Центр довіри.
4. Клацніть Налаштування Центру довіри.
5. Відкрити захищений вид.
6. Вимкніть усі 3 варіанти, щоб повністю відключити його.
7. Натисніть кнопку ОК.

Це повинно допомогти вам подолати можливі проблеми, спричинені надзахисним захищеним видом.

3. Ремонт Excel

Office 365 має свої недоліки, однак Інтернет-підтримка не є одним із них. Принаймні, для більшості користувачів. Однією з чудових функцій, яка має суттєво допомогти у цій проблемі Excel, є ремонт. А саме, ви можете відремонтувати індивідуальну програму з пакету, скориставшись Інтернет-ремонтом. У цьому випадку ми, звичайно, маємо на увазі Excel. Якщо оновлення щось змінило в установці Excel або навіть зробило його непридатним, ви можете виправити це за допомогою цього інструменту.

Для відновлення Excel виконайте наведену нижче процедуру:

1. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» та відкрийте Програми та функції.
2. Клацніть правою кнопкою миші Excel та виберіть Змінити.
3. Ви повинні побачити екран "Як ви хочете відремонтувати свої програми Office".
4. Клацніть Інтернет-ремонт та дочекайтеся завершення процедури.
5. Перезавантажте комп'ютер і шукайте зміни.

4. Відновіть значення службових компонентів за замовчуванням

Крім того, окрім деяких поширених помилок, які оновлення викликало в системі, воно також могло змінити деякі істотні настройки. Це може вплинути на використання всіх сторонніх програм, включаючи напівродні версії Office 365 або старіші версії Microsoft Office. Є один варіант, який може вплинути на проблеми з файлами, і це безпека компонентів. Для цього дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб відновити його до значень за замовчуванням і, сподіваємось, вирішити проблему:

1. На панелі пошуку введіть dcomcnfg та відкрийте її зі списку результатів.
2. У розділі Послуги компонентів на панелі навігації перейдіть до Комп'ютери> Мій комп'ютер.
3. Клацніть правою кнопкою миші Мій комп'ютер і відкрийте Властивості.
4. На вкладці "Властивості за замовчуванням" переконайтеся, що ці параметри мають ці значення:
   • Рівень імперсонації за замовчуванням: ідентифікувати
   • Стандартний рівень аутентифікації: Підключення
5. Підтвердьте OK і спробуйте знову отримати доступ до файлів.

Якщо це не вплинуло на поведінку Excel, перейдіть до додаткових кроків.

5. Перевстановити Office

Якщо проблема тривала і ви впевнені, що вона криється в корупції Office, наступний очевидний крок - перевстановлення. Однак майте на увазі, що деякі ваші користувацькі налаштування можуть бути вимкнені після видалення Office. Крім того, вам потрібно буде викупити свій код, щоб отримати Office з офіційного сайту Microsoft.

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб перевстановити Office:

1. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" та відкрийте програми та функції.
2. Клацніть правою кнопкою миші Office 365 та видаліть її.
3. Перезавантажте комп'ютер.
4. Перейдіть на офіційний сайт офісу.
5. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, підключеного до Office.
6. Виберіть бажану версію, архітектуру та мову та натисніть кнопку Встановити.
7. Після завантаження інсталяційного файла двічі клацніть, щоб розпочати встановлення.
8. Після завершення встановлення активуйте офіс, і ви готові працювати.

Зовсім нова установка повинна позбавити вас від проблем. Однак якщо винуватець системи і ви поспішаєте використовувати Excel, не залишається нічого іншого, як виконати скидання чи очищення перевстановлення. Ми прекрасно усвідомлюємо, що це не найкращий сценарій для всіх нас, але іноді це обов'язково для того, щоб все працювало за призначенням. До цього часу ми сподіваємось, що Microsoft випустить деякі виправлення різних питань, про які повідомляють користувачі у всьому світі.

Цим ми закінчуємо цю статтю. Не забудьте розмістити свої запитання чи альтернативні рішення у розділі коментарів нижче. Це буде означати дуже багато. Також, якщо ви все ще не можете вирішити проблему, радимо якнайшвидше зв’язатися зі службою підтримки Office та надати їм детальну інформацію про проблему, яку ви відчуваєте.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в червні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.