У нещодавно опублікованому документі Microsoft підтвердила, що виправлені проблеми з оновленням Windows 10, спричинені неправильними налаштуваннями DNS.

Як коротке нагадування, в середині січня користувачі Windows 10 стикалися з багатьма помилками, намагаючись оновити свої системи Windows.

Споживачі Windows повідомили, що під час оновлення ОС вони закінчилися помилкою. Про помилку повідомлено їм, що вони не змогли підключитися до сервера оновлення. Помилка:

Не вдалося підключитися до служби оновлення. Ми спробуємо знову пізніше, або ви можете перевірити зараз. Якщо це все ще не працює, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету

Технічний гігант відповів на питання і сказав, що досліджує помилку.

Однак у той час багато хто стверджував, що ця проблема існувала і в наступних оновленнях. Інші користувачі припустили, що це може бути через захищений Windows Defender.

Спочатку це сталося через помилку в DNS-послугах провайдерів, і ця проблема вразила Інтернет-провайдерів у всьому світі, включаючи BT у Великобританії, Comcast США та багато інших провайдерів Японії.

Але зараз питання виправлено. Чиновники повідомили, що сервери DNS нижче за течією були оновлені з виправленими записами DNS. Вони прокоментували ситуацію:

Проблема з пошкодженням даних у службі Windows Update зазнала проблеми з пошкодженням даних у глобальному відключенні зовнішнього постачальника послуг DNS 29 січня 2019 року. Проблему було вирішено в той же день, і оновлення Windows зараз працює нормально, але деякі клієнти продовжують повідомляти про проблеми підключення до служби Windows Update. Ми очікуємо, що ці проблеми зникнуть, оскільки сервери DNS нижче за течією оновлюються виправленими записами DNS для Windows Update.

Після вирішення проблеми технічний гігант запевняє, що оновлення знову доступне для всіх постраждалих користувачів.

Хоча оновлення Windows 10 було зламано для багатьох користувачів, деякі подолали цю проблему, перейшовши на сервер DNS 8.8.8.8 DNS або послугу Cloud.1.1 в Cloudflare 1.1.1.1.

Отже, якщо раніше не вдалося оновити Windows, ви, ймовірно, можете це зробити і зараз. Оновіть його та повідомте нам, якщо ви все-таки стикаєтесь з якоюсь проблемою під час її оновлення.