DNS-сервер є найважливішим компонентом Інтернету. На жаль, мало хто з користувачів повідомив, що сервер DNS не відповідає на повідомлення про помилку на своєму ПК з Windows 10, тому сьогодні ми розповімо, як виправити цю проблему.

Якщо ви хочете отримати доступ до будь-якого веб-сайту в Інтернеті, вам потрібно спочатку отримати доступ до DNS-сервера. Після того як DNS-сервер отримає ваш запит, ви перейдете на потрібний веб-сайт.

Що робити, якщо сервер DNS не відповідає Windows 10? Найшвидший виправлення полягає в зміні налаштувань сервера DNS вручну. Потім вимкніть брандмауер, скиньте маршрутизатор і знову протестуйте з'єднання.

Якщо проблема не зникає, скористайтеся переліченими нижче додатковими методами усунення несправностей.

Як виправити сервер DNS, що не відповідає на помилку в Windows 10?

1. Змініть DNS-сервер вручну
2. Введіть свою MAC-адресу вручну
3. Встановіть останні драйвери
4. Вимкніть антивірус та брандмауер
5. Оновіть прошивку вашого маршрутизатора
6. Використовуйте команду netsh
7. Перезавантажте модем
8. Запустіть свій ПК у безпечному режимі
9. Вимкніть адаптер віртуального мініпорту для Microsoft Virtual WiFi
10. Відключити Інтернет-протокол версії 6
11. Вимкнути всі додаткові з'єднання
12. Перевірте наявність сторонніх додатків
13. Змініть DNS-адресу на маршрутизаторі
14. Скиньте маршрутизатор
15. Вимкніть функцію оновлення однорангових
16. Зачекайте, коли ваш провайдер вирішить проблему

1. Змініть DNS-сервер вручну

Якщо ви спробуєте отримати доступ до певного веб-сайту, ви автоматично підключитесь до DNS-сервера свого провайдера.

Однак може статися, що ваш DNS-сервер недоступний. Якщо це так, ви побачите, що сервер DNS не відповідає на повідомлення про помилку.

Один із способів вирішити цю проблему - змінити ваш DNS-сервер на OpenDNS або Google DNS. Це досить проста процедура, і її можна виконати, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте мережеві з'єднання. Для цього можна натиснути клавішу Windows + X на клавіатурі та вибрати параметр « Мережні підключення».

   

2. Знайдіть мережеве з'єднання, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Властивості.

   

3. Коли відкриється вікно " Властивості", виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4) і натисніть кнопку " Властивості".

   

4. Тепер виберіть пункт Використовувати наступну опцію адрес сервера DNS.
5. Як бажаний сервер DNS введіть 8.8.8.8. Щодо альтернативного сервера DNS, вам потрібно ввести 8.8.4.4. Якщо ви хочете, ви також можете використовувати 208.67.222.222 як " Пропоновані" та 208.67.220.220 як альтернативний сервер DNS.
6. Після завершення натисніть ОК, щоб зберегти зміни.

   

7. Необов’язково: відключіться від Інтернету та підключіться ще раз

Після зміни сервера DNS перевірте, чи вирішена проблема.

Майте на увазі, що зміна вашого DNS-сервера може зробити ваш Інтернет-з'єднання трохи повільнішим, залежно від вашого місця розташування, тому ви можете експериментувати з різними серверами.

2. Введіть свою MAC-адресу вручну

За словами користувачів, інколи можна вийти з ладу DNS, просто ввівши MAC-адресу мережевого адаптера вручну.

Це проста процедура, і для того, щоб ввести свою MAC-адресу, вам потрібно її спочатку знайти. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X і виберіть командний рядок (адміністратор).

   

2. Коли відкриється командний рядок, введіть ipconfig / all і натисніть Enter.
3. Список інформації тепер з’явиться. Знайдіть фізичну адресу та запишіть її.
4. Закрийте командний рядок.

Тепер, коли ви знаєте свою MAC-адресу, вам потрібно налаштувати мережеве з'єднання. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте вікно мережевих підключень. Знайдіть своє з'єднання та відкрийте його властивості.
2. Коли відкриється вікно Властивості, натисніть кнопку Налаштувати.

   

3. Перейдіть на вкладку Додатково та виберіть мережеву адресу зі списку властивостей.
4. Тепер виберіть значення та введіть MAC-адресу, яку ви отримали від командного рядка. Не вводьте жодної тире під час введення вашої MAC-адреси.

   

5. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

Користувачі повідомляють, що це рішення найкраще працює після переходу на Google DNS або OpenDNS, тому обов'язково спробуйте.

3. Встановіть останні драйвери

Ваш мережевий адаптер покладається на драйвери для правильної роботи, і якщо у вас виникнуть якісь проблеми, це може бути пов’язано з вашими драйверами.

Щоб виправити DNS-сервер не відповідає на помилку в Windows 10, потрібно відвідати веб-сайт виробника мережевого адаптера, завантажити найновіші драйвери та встановити їх на свій ПК.

Якщо ви не можете отримати доступ до Інтернету взагалі, це може спричинити недоступність сервера DNS, тому завантажте драйвери на інший пристрій та встановіть їх на свій ПК.

Деякі користувачі також рекомендують видалити мережеві драйвери перед встановленням нових драйверів. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть Windows Key + X і виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть мережевий адаптер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.

   

3. Тепер з’явиться діалогове вікно підтвердження. Якщо це можливо, поставте прапорець Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою та натисніть кнопку Видалити.

   

4. Після видалення драйвера перезавантажте комп'ютер.
5. Коли комп'ютер перезапуститься, буде встановлений мережевий драйвер за замовчуванням. Перевірте, чи проблема вирішена.
6. Якщо проблема все ще зберігається, встановіть останні версії драйверів для вашого мережевого пристрою та перевірте, чи вирішує це проблему.

Оновити драйвери автоматично

Завантаження драйверів вручну може завдати шкоди вашому комп'ютеру, якщо ви завантажили неправильну версію. Ми наполегливо пропонуємо зробити це автоматично за допомогою інструмента оновлення драйверів Tweakbit.

Цей інструмент схвалений Microsoft та Norton Antivirus. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення. Нижче ви знайдете короткий посібник, як це зробити.

1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.
3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

   Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

4. Вимкніть антивірус і брандмауер

Антивірус і брандмауер необхідні, якщо ви хочете захистити свій ПК від шкідливих користувачів, але іноді ваш антивірус і брандмауер можуть перешкоджати вашому підключенню до Інтернету.

Щоб виправити, що сервер DNS не відповідав на повідомлення в Windows 10, спробуйте тимчасово відключити клієнт антивірусу та брандмауера.

Майте на увазі, що ваш ПК все ще буде захищений Windows Defender, навіть якщо ви вимкнете антивірус, тому не потрібно турбуватися про свою безпеку.

Якщо ваш антивірус або брандмауер викликав цю проблему, не забудьте змінити його конфігурацію або переключитися на іншого клієнта.

Користувачі повідомили, що антивірусний інструмент Bitdefender Total Security іноді може спричинити появу цієї проблеми. Якщо ви використовуєте Bitdefender, вам потрібно перейти до налаштувань брандмауера та відключити опцію Блокування спільного доступу до Інтернету.

Після цього проблему слід вирішити. Користувачі повідомили, що Avast також може викликати цю проблему. Щоб виправити це, просто відкрийте параметри Avast та відключіть опцію Secure DNS.

Ви також можете спробувати відключити брандмауер на маршрутизаторі. Це трохи вдосконалене та потенційно небезпечне рішення, тому пам’ятайте про це. Відключивши брандмауер маршрутизатора, ваш ПК буде повністю вразливим.

Якщо ви вирішили це зробити, просто тимчасово відключіть брандмауер маршрутизатора і перевірте, чи це усуває проблему.

Якщо проблемою був ваш брандмауер, вам потрібно знову ввімкнути його та перевірити конфігурацію брандмауера на джерело проблеми.

Щоб дізнатися, як відключити брандмауер маршрутизатора, обов'язково перегляньте його інструкцію з експлуатації.

5. Оновіть програмне забезпечення вашого маршрутизатора

Мало хто повідомив, що DNS-сервер не реагує під час використання бездротової мережі. Однак ви можете це виправити, просто оновивши програмне забезпечення вашого маршрутизатора. Ми маємо попередити вас, що це передовий процес, тому вам потрібно бути особливо обережними, щоб уникнути нанесення шкоди.

Перед оновленням вбудованого програмного забезпечення маршрутизатора обов'язково створіть резервні копії його налаштувань. Щоб побачити, як правильно оновити прошивку, радимо перевірити інструкцію.

6. Використовуйте команду netsh

За словами користувачів, виправити помилку DNS можна, просто виконавши кілька команд з командного рядка. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Коли відкриється командний рядок, введіть:
   • netsh int ip скинути
   • netsh winsock скидання
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / поновити
3. Після виконання всіх команд перезавантажте комп'ютер.

Виконуючи ці команди, ви скинете IP-адресу та очистите кеш-пам'ять DNS, тому обов'язково спробуйте цей метод.

7. Перезавантажте модем

Один із способів виправити DNS-сервер, що не відповідає на помилку в Windows 10, - це перезапустити модем. Для цього просто натисніть кнопку живлення на модемі, щоб вимкнути її.

Зачекайте 30 секунд і знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути її. Зачекайте, поки модем повністю увімкнеться і перевірте, чи проблема все ще не зберігається.

8. Запустіть ПК у безпечному режимі

Іноді сторонні програми, такі як антивірус або VPN, можуть перешкоджати вашому підключенню до Інтернету.

Щоб DNS-сервер не відповідав на помилку в Windows 10, не забудьте спробувати отримати доступ до Інтернету з безпечного режиму.

Якщо ви не знайомі, безпечний режим - це особливий режим у Windows, який працює лише з базовим програмним забезпеченням та драйверами. Щоб увійти в безпечний режим в Windows 10, потрібно виконати наступні дії:

1. Відкрийте меню "Пуск" і натисніть кнопку живлення. Утримуйте клавішу Shift на клавіатурі та натисніть кнопку Перезапустити.
2. Ви побачите три варіанти. Виберіть Виправлення неполадок.
3. Виберіть Додаткові параметри> Налаштування запуску та натисніть кнопку Перезапустити.
4. Коли комп'ютер перезавантажиться, ви побачите список доступних опцій. Виберіть Безпечний режим за допомогою Мережі, натиснувши F5 на клавіатурі.
5. Тепер запуститься безпечний режим.

Коли запускається безпечний режим, перевірте, чи працює ваше мережеве з'єднання. Якщо у безпечному режимі немає проблем із підключенням до Інтернету, це означає, що сторонне програмне забезпечення заважає вашому мережевому з'єднанню.

Щоб вирішити цю проблему, потрібно знайти та видалити проблемну програму зі свого ПК.

9. Відключення віртуального адаптера Miniport для віртуального Wi-Fi

Якщо сервер DNS не відповідає на підключення Wi-Fi, проблема може бути викликана віртуальним адаптером Miniport для віртуального інтерфейсу Microsoft. Щоб виправити цю проблему, потрібно знайти та відключити ці адаптери.

Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, перейдіть до Переглянути та виберіть Показати приховані пристрої.

   

3. Знайдіть віртуальний адаптер Miniport для віртуального WiFi Mini, клацніть правою кнопкою миші та виберіть " Відключити". Повторіть цей крок для всіх доступних адаптерів Virtual Miniport.
4. Після завершення закрийте Диспетчер пристроїв і перевірте, чи вирішена проблема.

10. Відключити Інтернет-протокол версії 6

Існує два типи IP-адрес, v4 та v6. Якщо у вас сервер DNS не відповідає на помилку на вашому ПК, ви можете його виправити, відключивши Інтернет-протокол версії 6.

Це досить просто, і для цього вам потрібно виконати наступні кроки:

1. Відкрийте мережеві з'єднання.
2. Клацніть правою кнопкою миші ваше з'єднання та виберіть Властивості.
3. Тепер знайдіть Інтернет-протокол версії 6 (TCP / IPv6) та відключіть його.

   

4. Натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

Вимкнення IPv6 не вплине на ваш комп’ютер негативно, але, сподіваємось, це має вирішити проблему з сервером DNS.

11. Вимкніть усі додаткові з'єднання

Можливо, у вас на комп’ютері доступно декілька підключень, що іноді може призвести до того, що сервер DNS не реагує під час використання проблеми Wi-Fi.

Щоб виправити цю проблему, вам потрібно відключити ці з’єднання у вікні мережевих підключень.

1. Просто відкрийте вікно « Мережеві з’єднання» та відключіть усі з'єднання, крім вашого активного мережевого з'єднання.
2. Для цього просто клацніть правою кнопкою миші з'єднання, яке ви хочете відключити, і виберіть пункт « Відключити» у меню.

   

12. Перевірте наявність сторонніх додатків

Деякі сторонні програми можуть впливати на ваш DNS і спричинити появу цієї проблеми. Користувачі повідомили, що їх DNS автоматично змінюється на певну адресу.

Мабуть, проблема була викликана стороннім додатком під назвою ColdTurkey.

Після відключення або видалення проблемної програми сервер DNS не відповідає, помилка була повністю усунена.

Майте на увазі, що майже будь-яка програма, пов’язана з мережею або безпекою, може впливати на ваш DNS, тому пильно стежте за всіма встановленими програмами.

13. Змініть DNS-адресу на маршрутизаторі

За словами користувачів, ви можете вирішити цю проблему, встановивши на маршрутизаторі іншу DNS-адресу. Для цього вам потрібно зайти на сторінку конфігурації вашого маршрутизатора та знайти налаштування DNS.

Змініть сервер DNS на Google DNS або OpenDNS і перевірте, чи проблема вирішена. Щоб отримати докладні вказівки щодо зміни свого DNS, не забудьте ознайомитися з інструкцією щодо маршрутизатора.

14. Скиньте маршрутизатор

Ваша конфігурація маршрутизатора іноді може викликати проблеми з DNS. Щоб виправити DNS-сервер не відповідав на помилку в Windows 10, потрібно скинути маршрутизатор до налаштувань за замовчуванням.

Для цього вам потрібно відкрити сторінку конфігурації маршрутизатора та вибрати параметр Скидання.

Якщо ви хочете, ви також можете експортувати конфігурацію, щоб вам більше не довелося налаштовувати бездротові мережі.

Ще один спосіб скинути маршрутизатор - утримувати кнопку скидання на ньому кілька секунд. Обидва методи працюють однаково, і вам слід використовувати той, який вам найбільше комфортний.

Якщо ви не знаєте, як скинути маршрутизатор, ознайомтеся з покроковою інструкцією.

15. Вимкніть функцію оновлення однорангових

У Windows 10 є чудова функція, яка дозволяє завантажувати оновлення Windows за допомогою технології "одноранговий".

В основному ці функції дозволяють завантажувати оновлення Windows безпосередньо від інших користувачів у вашому регіоні.

Це корисна та інноваційна функція, але здається, що ця функція іноді може викликати збій DNS. Одне потенційне рішення проблем з DNS - відключити цю функцію.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування, натиснувши клавішу Windows + I.
2. Перейдіть до розділу " Оновлення та безпека " та натисніть Додаткові параметри.

   

3. Клацніть на Вибрати спосіб доставки оновлень.

   

4. Переконайтесь, що для оновлень з кількох місць встановлено значення Вимкнено.

   

Вимкнувши цю функцію, перевірте, чи вирішена проблема з DNS-сервером.

16. Зачекайте, коли ваш провайдер вирішить проблему

Іноді сервер DNS не відповідає, помилка може спричинити ваш провайдер. У вашого провайдера можуть виникнути певні проблеми, тому вам, можливо, доведеться почекати кілька годин, поки ваш провайдер вирішить технічні труднощі.