BlackBerry Link, раніше відомий як BlackBerry Desktop Manager, або BlackBerry Desktop Software - це програмне забезпечення, яке використовується на настільних комп’ютерах, щоб безперебійно спілкуватися з пристроями BlackBerry 10.

BlackBerry Link простий у налаштуванні та використанні, але коли він не працює на вашому комп’ютері Windows 10, це може бути більше перетягуванням, ніж його звичайний характер.

Якщо у вас виникли проблеми з BlackBerry Link, ви в потрібному місці.

Перш ніж використовувати будь-яке із наведених нижче рішень, будь ласка, перевірте такі питання, які можуть залежати від ефективності рішень:

• Яка версія програмного забезпечення BlackBerry Link на вашому комп’ютері?
• Як ваш пристрій BlackBerry підключений до ПК - через USB-кабель чи Bluetooth?
• Чи є захист сторонньої сторони на комп’ютері?
• Який статус відображає ваш пристрій у Диспетчері пристроїв на вашому комп’ютері? Чи є поруч жовтий трикутник? Це може вказувати на проблему.

Ось рішення, як виправити посилання BlackBerry, коли він не працює в Windows 10.

Як виправити BlackBerry Link на Windows 10

1. Перейменуйте файл iTunes

Якщо ви оновили iTunes, а потім спробували використати BlackBerry Link, але вона відкривається помилкою: BlackBerry Link перестала працювати, перейменуйте файл iTunesPrefs.xml, а потім повторно запустіть BlackBerry Link.

Ось як перейменувати файл iTunesPrefs.xml:

• Увімкніть Показати приховані файли та папки
• Перейдіть до C: Користувачі AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Перейменуйте файл iTunesPrefs.xml у старий

Після завершення вимкніть Показати приховані файли та папки.

Примітка: перейменування файлу може вплинути на функціональність програми iTunes, наприклад синхронізацію iTunes, яка не буде доступною у BlackBerry Link.

2. Встановіть на свій комп’ютер останню версію програмного забезпечення BlackBerry Link

Ось як видалити та потім знову встановити останню версію BlackBerry Link:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Виконати
• Введіть appwiz.cpl
• Натисніть Enter
• У програмах та функціях виберіть BlackBerry Lin k (або BlackBerry Desktop Software)
• Клацніть Змінити / Видалити
• У Майстрі встановлення екрана виберіть Видалити
• Клацніть Далі
• У розділі Параметри видалення виберіть Видалити всі налаштування користувача для BlackBerry Link
• Клацніть на ОК
• Клацніть Готово
• Перезавантажте комп'ютер

Завантажте та встановіть останню версію BlackBerry Link після перезавантаження комп'ютера.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення, а потім перевірте, чи працює BlackBerry Link.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Windows 10 ПК вічно перезавантажується? Ось 4 способи виправити це

3. Перевірте стан свого пристрою в Диспетчері пристроїв

Ось як це зробити:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв

• Перейдіть на USB-пристрій, з яким виникають проблеми
• Клацніть правою кнопкою миші на ньому
• Виберіть Властивості
• Перейдіть на вкладку Загальні
• Поставте прапорець Стан пристрою, щоб побачити, чи виявлено він у вашому пристрої проблеми

4. Запустіть апаратний засіб усунення несправностей

Іноді ця помилка може генеруватися в Диспетчері пристроїв через одну з таких причин:

• Диспетчер пристроїв не може запустити пристрій BlackBerry
• Один із необхідних драйверів вашого пристрою не запускається
• У диспетчері пристроїв є менш достатня інформація, щоб визнати помилку з драйвера пристрою

Якщо у вас виникли проблеми з BlackBerry Link, тоді для вирішення проблеми запустіть інструмент усунення несправностей із обладнанням та пристроями. Це перевіряє проблеми, що часто виникають, і гарантує, що будь-який новий пристрій або обладнання правильно встановлено на вашому комп’ютері.

Ось як це зробити:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління
• Перейдіть до перегляду за опцією у верхньому правому куті
• Клацніть стрілку вниз та виберіть Великі значки

• Клацніть Виправлення неполадок
• Клацніть Переглянути всі опції на лівій панелі
• Клацніть Обладнання та пристрої

• Клацніть Далі

Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити інструмент усунення несправностей із обладнанням та пристроями. Засіб усунення несправностей почне виявляти будь-які проблеми, і ви можете скористатися пропозиціями звіту про усунення несправностей, щоб вирішити проблему.

5. Видаліть програму Касперського

Іноді посилання BlackBerry може не працювати через блокування доступу Kaspersky 2014 до вашого пристрою BlackBerry. У цьому випадку видаліть Kaspersky 2014, а потім оновіть до Kaspersky 2015.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Касперський запускає безкоштовний антивірус у відповідь на тиск Windows Defender

6. Оновіть основу Microsoft.NET

Якщо ви оновили до версії ОС BlackBerry 10, а посилання BlackBerry не працює, ваш ПК та пристрій більше не можуть підключатися один до одного.

Це вказує на проблему з поточною версією Microsoft.NET Framework, через яку BlackBerry Link не працює, коли регіональні параметри програми встановлені на деяких мовах.

Рішення тут - оновити рамку Microsoft.NET до версії 4.5 або більш нової версії.

Чи працювало якесь із цих рішень для вас? Повідомте нас у коментарі нижче.