Microsoft Office використовує кеш документа Office, щоб переконатися, що зміни, внесені до файлів Office, зберігаються у хмарі. Іноді файли можуть бути пошкоджені або пошкоджені через різке закриття програми та показати помилку кешу документа в офісі.

Повна помилка читає Помилка сталася під час доступу до кешу документів Office. Закрийте і знову відкрийте Центр завантаження, щоб повторити спробу. Якщо проблема не зникає, перемістіть або видаліть кеш у діалоговому вікні налаштувань Центру завантаження. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, ось як вирішити цю проблему в системі Windows.

Не можете отримати доступ до кешу документів Office? Ось що вам потрібно зробити

1. Видаліть кеш документації Microsoft Office
2. Вбивство Завдання Центру завантаження Microsoft / Видалення ключів реєстру
3. Видаліть Skydrive

1. Видаліть кеш документів Microsoft Office

Перший спосіб виправити цю помилку - це видалити кеш документів Microsoft Office вручну. Видалення кеша не впливає на збережені документи, але допомагає вирішити проблему синхронізації. Ось двоступеневий посібник із того ж.

Виконайте чисте завантаження

Виконувати чисту завантаження не потрібно, але рекомендується. Це робиться для того, щоб кеш-файли не завантажувалися під час запуску, а також не дозволяли користувачеві їх видаляти. Ось як це зробити.

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.
2. Введіть msconfig і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити конфігурацію системи.

3. У вікні налаштування системи натисніть на вкладку Сервіси.

   

4. Тепер натисніть на опцію « Сховати всі послуги Microsoft». Це приховає всі основні служби Microsoft.
5. Тепер вам потрібно відключити всі сервіси, що залишилися. Натисніть кнопку « Вимкнути все».
6. Перейдіть на вкладку «Запуск» і натисніть на « Відкрити диспетчер завдань».

   

7. У вікні "Диспетчер завдань" на вкладці " Запуск" виберіть усі програми запуску та натисніть кнопку " Відключити". Вимкніть всі програми по одному.

8. Закрийте диспетчер завдань і поверніться до вікна налаштування системи.
9. Клацніть Застосувати, а потім натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.
10. Закрийте вікно налаштування системи та перезавантажте систему.

Видаліть кеш документації Microsoft Office

Після того як система перезавантажиться в стані Clean Boot, зробіть наступне.

1. Введіть Центр завантаження Microsoft на панелі Cortana / Search.
2. Клацніть Центр завантаження Microsoft, щоб відкрити його.

   

3. Тепер натисніть Налаштування.

   

4. Натисніть кнопку Видалити кешовані файли, щоб видалити кеш. Натисніть кнопку ОК.
5. Закрийте Центр завантаження Microsoft.

Відкрийте конфігурацію системи та ввімкніть усі відключені служби. Після перезапуску ви мали б вирішити помилку кешу документа Microsoft Office.

2. Вбивство Завдання Центру завантаження Microsoft / Видалення ключів реєстру

Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати вбити послуги Центру завантаження, а потім видалити файли кешу вручну. Ми також видалимо кілька ключів з редактора реєстру. Ось триступінчастий посібник щодо того ж.

Вбийте завдання центру завантаження

1. Клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань і виберіть " Диспетчер завдань ".
2. На вкладці « Процес » натисніть на вкладку « Ім'я » для сортування за допомогою імені.
3. Шукайте процес під назвою " Центр завантаження Microsoft Office".

   

4. Клацніть правою кнопкою миші центр завантаження Microsoft Office та натисніть « Перейти до деталей».
5. Тут ви можете побачити всі сервіси, якими користується « Центр завантаження Microsoft».

   

6. Клацніть правою кнопкою миші «NSOUC.EXE» та виберіть Закінчити завдання.
7. Перевірте, чи працюють інші сервісні служби Microsoft Upload Center. Виберіть усі пов’язані сервіси та натисніть на Закінчити завдання. Якщо більше служб не знайдено, закрийте диспетчер завдань.

Видалити ключі реєстру FileIO

1. Натисніть клавішу Windows + R.
2. Введіть regedit і натисніть Enter.

   

3. У Редакторі реєстру перейдіть до наступного місця:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Видаліть усі ключі всередині папки FileIO.
5. Закрийте Редактор реєстру.

Перейменуйте та видаліть папку OfficeFileCache

Примітка. Спочатку переконайтеся, що увімкнено приховані елементи у Провіднику файлів для відкриття прихованих елементів у папці Office

1. Відкрийте «Провідник файлів».
2. Перейдіть на вкладку Вид.
3. У розділі Показати / приховати прапорець "Приховані предмети".

   

4. У File Explorer перейдіть до наступного місця.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Відкрийте папку версії Office. У цьому випадку це офіс 2016/2019, тому натисніть на 16.0. Якщо ви використовуєте Office 2013, натисніть папку 15.0.

   

7. Тут ви повинні побачити папку під назвою OfficeFileCache.

   

8. Виберіть папку OfficeFileCahche та перейменуйте її як Old_OfficeFileCache.
9. Після перейменування файла перезавантажте / перезавантажте систему.

   

10. Після перезавантаження перевірте, чи Центр завантаження Microsoft відтворює папку з іменем OfficeFileCache всередині %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Якщо створена нова папка OfficeFileCache, видаліть папку Old_OfficeFileCache.

3. Видаліть Skydrive

Якщо у вас встановлено SkyDrive, ви можете усунути проблему, видаливши Skydrive та повторно встановивши його. Ось як це зробити.

1. Запустіть Skydrive та вийміть комп’ютер з диска.
2. Перейдіть до пункту управління> Програма> Програми та функції. Виберіть Skydrive та натисніть кнопку Видалити.
3. Завантажте та встановіть Skydrive.
4. Перезавантажте систему та перевірте, чи немає вдосконалень