На жаль, помилки та проблеми - це щось досить поширене з операційними системами Windows, і це точно так само в Windows 10. Однак ми намагаємося знайти рішення цих проблем тут, у Windows Report.

Сьогодні ми будемо говорити, повідомляти і намагатися знайти виправлення проблеми, яка стосується тисяч користувачів Windows 10, пов’язаних із роботою своїх принтерів.

Повідомлення « Служба домену активних каталогів є недоступною », з'являється в різних ситуаціях - коли новий принтер підключається вперше, після встановлення необхідних драйверів для принтера, при спробі знайти принтер та активувати та багато інших ситуацій.

Деякі можливі виправлення цієї набридливої ​​проблеми з принтером Windows 10:

• Увійдіть як адміністратор
• Перевірте встановлення мережі
• Надайте повний контроль своєму акаунту над PrinterPorts та Windows
• Запустіть вбудований засіб усунення несправностей принтера
• Відновіть свій реєстр
• Оновіть вашу ОС
• Виправлення "На цьому комп'ютері відсутні один або кілька мережевих протоколів"

Схоже, ця проблема не з’являється на певних типах принтерів, оскільки я бачив, як повідомляються HP, Canon, Brother, Lexmark та інші різні користувачі.

Ця проблема також присутня у користувачів Windows 7, тому вона не є новинкою і не з’явилася лише з випуском Windows 10. Ось, що про неї говорять деякі розчаровані користувачі:

Я втратив можливість друкувати на своєму принтері HP 1210 з Windows 8. З'являється повідомлення "Служби домену Active Directory наразі недоступні". Я спробував виправити, видаливши принтер через панель управління, а потім додавши принтер, але не пощастило. Принтер працює, комп'ютер працює, але я не можу друкувати з комп'ютера. ДОПОМОГА!

А ще хтось, хто володіє принтером Canon, важить також:

Нещодавно я придбав базовий принтер Cannon Pixma MG2250, який поставляється разом із диском для встановлення, проте мій ноутбук не має компакт-накопичувача, але мені сказали, що я можу просто приєднати принтер до свого ноутбука, і я зможу роздрукувати. Коли я переходжу до друку, принтер відображається в списку, але каже, що це офлайн? Я натискаю на принтер, після чого інше повідомлення переосмислює це, де зазначено, що служба домену Active Directory наразі недоступна.

Як я можу виправити помилково недоступні послуги доменних служб каталогів?

1. Увійдіть як адміністратор
2. Перевірте встановлення мережі
3. Надайте повний контроль своєму акаунту над PrinterPorts та Windows
4. Запустіть вбудований засіб усунення несправностей принтера
5. Запустіть повне сканування системи
6. Відновіть свій реєстр
7. Оновіть вашу ОС
8. На цьому комп’ютері відсутні один або кілька мережевих протоколів

Далі, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.

2. Перевірте встановлення мережі

Якщо це не вирішило вашу проблему, вам потрібно перевірити встановлення мережі. Для цього відкрийте Панель управління> Принтери> Додати новий принтер. Потім натисніть Мережевий принтер та знайдіть принтер; подивіться, чи зможете ви його знайти і чи працює він.

Деякі запропонували перевстановити пакет Office; Я не бачу, як це має будь-який зв’язок, але спробуйте, на всякий випадок, якщо це може допомогти вам. Далі спробуйте перевстановити драйвери; якщо це не працює, спробуйте виконати наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows та клавішу R разом, щоб відкрити вікно запуску.
2. Введіть services.msc і натисніть Enter
3. Виберіть Спонсор друку
4. Клацніть правою кнопкою миші цей пункт> Властивості
5. Тип запуску повинен бути автоматичним

   

6. Статус служби повинен працювати
7. Якщо вона вже запущена, зупиніть та перезапустіть

Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати перезавантажити маршрутизатор і ненадовго вимкнути брандмауер; на всякий випадок, якщо це якось блокує програму принтера.

Виконавши всі вищезазначені дії, перезавантажте систему Windows 10 та виконайте наступні дії: Панель управління> Принтери> Додати новий принтер> Мережевий принтер> Шукати принтер> Додати пристрій.

Якщо ваша програма Print Spooler не працює на вашому ПК з Windows 10, ознайомтеся з цим швидким посібником, щоб вирішити проблему.

3. Надайте повний контроль своєму акаунту над PrinterPorts та Windows

Для цього ми хочемо відкрити Редактор реєстру та змінити дозволи для PrinterPorts та Windows. Перш ніж виконувати наведені нижче кроки щодо усунення несправностей, створіть точку відновлення системи.

Якщо щось піде не так, ви зможете скористатися цим інструментом для відновлення функціональної версії Windows. Тепер ось наступні кроки для повного контролю над Вашим обліковим записом над PrinterPorts:

1. Перейдіть до " Пуск" > введіть " regedit "> запустіть Редактор реєстру
2. Знайдіть наступний ключ:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. Розгорніть меню CurrentVersion > Клацніть правою кнопкою миші пристрої > виберіть Дозволи
4. Установіть прапорець Повний контроль
5. Тепер повторіть описані вище кроки, щоб встановити дозвіл на повний контроль як для PrinterPorts, так і для Windows.

Перевірте принтер, щоб перевірити, чи помилка зберігається.

4. Запустіть вбудований засіб усунення несправностей принтера

Microsoft пропонує серію спеціалізованих засобів усунення несправностей, які допомагають виправити загальні проблеми, що стосуються ОС. Ви також можете скористатися вбудованим засобом усунення несправностей принтера, щоб виправити помилку "Служби доменних служб Active Directory, які наразі недоступні".

Якщо у вас ОС Windows 7 або Windows 8.1, ви можете завантажити інструмент усунення несправностей з друку з веб-сайту Microsoft.

Якщо у вас працює Windows 10, ви можете перейти в Налаштування> Оновлення> Виправлення неполадок. У першому розділі "Встаньте і запустіть" ви знайдете інструмент усунення несправностей принтера. Запустіть його, а потім протестуйте принтер, щоб перевірити, чи помилка зберігається чи ні.

5. Запустіть повне сканування системи

Зловмисне програмне забезпечення може спричинити різні проблеми на вашому комп'ютері, включаючи помилки принтера. Виконайте повне сканування системи, щоб виявити будь-яке зловмисне програмне забезпечення, яке працює на вашому комп’ютері. Ви можете використовувати вбудований антивірус Windows, Windows Defender або сторонні антивірусні рішення.

Найкращі антивіруси на даний момент - Bitdefender, BullGuard і Panda. Ми настійно рекомендуємо Bitdefender за його високо оцінені функції, які забезпечать безпеку та оптимізацію вашого ПК.

• Завантажте зараз Bitdefender зі спеціальною знижкою 50%

Ось як запустити повне сканування системи на оновлення Windows 10 Creators:

1. Перейдіть до пункту «Пуск» > введіть « захисника »> двічі клацніть Windows Defender, щоб запустити інструмент
2. На панелі ліворуч виберіть значок щита
3. У новому вікні натисніть кнопку Розширене сканування
4. Перевірте повну опцію сканування, щоб запустити повне сканування системного програмного забезпечення.

Потрібна додаткова інформація про те, як сканувати комп'ютер за допомогою Windows Defender? Ось спеціальний посібник, який висвітлює цю тему.

6. Відновіть свій реєстр

Найпростіший спосіб відновити реєстр - це використовувати спеціальний інструмент, такий як CCleaner або Wise Registry Cleaner. Не забудьте спершу створити резервну копію свого реєстру, якщо щось піде не так.

• Завантажте CCleaner
• Завантажте WiseRegistry Cleaner

Ви також можете скористатися засобом перевірки системних файлів Microsoft, щоб перевірити наявність системних файлів. Утиліта перевіряє цілісність усіх захищених системних файлів та, коли це можливо, відновлює файли з проблемами. Ось як запустити сканування SFC:

1. Перейдіть до «Пуск»> наберіть cmd > клацніть правою кнопкою миші командний рядок > виберіть « Запустити як адміністратор»
2. Тепер введіть команду sfc / scannow
3. Дочекайтеся завершення процесу сканування та перезавантажте комп'ютер. Усі пошкоджені файли будуть замінені при перезавантаженні.

Якщо у вас є проблеми з доступом до командного рядка як адміністратора, то краще ознайомтеся з цим посібником.

Виникли проблеми з оновленням Windows 10? Ознайомтеся з цим посібником, який допоможе вирішити їх за короткий час.

8. На цьому комп'ютері відсутні один або кілька мережевих протоколів

Якщо ви не можете встановити принтер, оскільки комп'ютер не може його знайти, ви також можете отримати помилку " Один або кілька мережевих протоколів на цьому комп'ютері відсутні ". Хоча на перший погляд ця помилка, здається, не має нічого спільного з проблемами принтера, після виправлення ви зможете використовувати бездротовий принтер.

Ось такі кроки:

1. Перейдіть у Налаштування> Мережа та Інтернет -> Ethernet або Wi-Fi (залежно від типу з'єднання, яке ви використовуєте)
2. Перейдіть до Змінити параметри адаптера > Клацніть правою кнопкою миші ту, з якою у вас проблеми

   

3. Перейдіть до Властивості> Встановити…> Протокол
4. Тепер встановіть усі доступні протоколи
5. Перевірте свій принтер, щоб перевірити, чи проблема не зникає. Якщо це так, спробуйте перезавантажити комп'ютер, а потім знову принтер.

Повідомте нас, залишивши ваш коментар нижче, якщо це допомогло вирішити вашу проблему. Якщо ні, детально опишіть свою проблему, і ми спробуємо знайти виправлення разом.

Якщо у вас є якісь інші пропозиції чи питання, залиште їх і там.