Помилки BSOD можуть бути досить клопіткими в Windows 10, і в більшості випадків такі типи помилок викликані несумісним драйвером або несправним обладнанням.

Користувачі Windows 10 повідомили про помилку APC INDEX MISMATCH BSOD, тож давайте подивимося, як її виправити.

Що таке помилка APC INDEX MISMATCH?

Помилка APC_INDEX_MISMATCH може спричинити багато проблем, оскільки вона змусить ваш ПК перезавантажуватися кожного разу, коли він з’являється. Говорячи про цю помилку, користувачі повідомили про наступні проблеми:

• Невідповідність індексу apc Lenovo, Dell - Ця помилка може з’явитися майже на будь-якому пристрої, і про помилку повідомили як користувачі Lenovo, так і Dell. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою на своєму ПК, ви можете виправити її за допомогою одного з наших рішень.
• Синій екран невідповідності індексу APC, BSOD, аварія - APC_INDEX_MISMATCH - це помилка синього екрану, як і будь-яка інша помилка синього екрану, вона змусить ваш комп'ютер вийти з ладу кожного разу, коли він з’явиться. Однак ви маєте змогу виправити цю проблему, оновивши драйвери.
• Невідповідність індексу Apc Windows 7, Windows 8 - Ця помилка може з’являтися у кожній версії Windows, і навіть якщо ви використовуєте Windows 7 або Windows 8, ви повинні мати змогу виправити проблему за допомогою одного з наших рішень.
• Невідповідність індексу apc ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - Це повідомлення про помилку інколи дасть вам ім'я файлу, який відповідає за цю помилку. Після того, як ви дізнаєтесь ім'я файлу, вам потрібно трохи дослідити і знайти додаток або драйвер, пов’язаний з цим файлом.
• Невідповідність індексу Apc Realtek, Nvidia - Кілька користувачів повідомили, що пристрої Realtek та Nvidia іноді можуть спричинити появу цієї помилки. Якщо це так, не забудьте оновити драйвери та перевірити, чи вирішує це проблема.
• Невідповідність індексу apc оновлення Windows 10 - іноді ця проблема може виникнути після встановлення певного оновлення. Щоб вирішити проблему, потрібно знайти та видалити це оновлення зі свого ПК. Після цього проблему слід вирішити.
• Розгон розгону індексу невідповідності - Багато користувачів повідомили про цю проблему після розгону свого обладнання. Якщо ви розігнали обладнання, не забудьте видалити налаштування розгону та перевірте, чи це вирішує проблему.

Кроки для виправлення помилок APC INDEX MISMATCH

1. Відключити Realtek HD Audio Manager від запуску
2. Встановіть останні оновлення
3. Перевірте своїх водіїв
4. Видаліть драйвер DisplayLink
5. Видаліть певне програмне забезпечення
6. Змініть частоту оперативної пам’яті
7. Вимкнути віртуалізацію в BIOS
8. Перевірте обладнання

Рішення 1 - Відключити Realtek HD Audio Manager від запуску

Іноді помилка APC INDEX MISMATCH може бути викликана певною програмою або драйвером, встановленим на вашому ПК. Ряд користувачів повідомили, що взагалі не мають доступу до Windows 10, оскільки вони отримали блакитний екран відразу після входу в систему.

Оскільки немає можливості регулярно отримувати доступ до Windows 10, щоб відключити певну програму від запуску, вам доведеться отримати безпечний режим. Для доступу до безпечного режиму виконайте наступне:

1. Поки комп'ютер завантажується, перезавантажте його. Вам доведеться перезапустити його кілька разів до початку автоматичного відновлення.
2. Windows повинна автоматично запустити процес відновлення. Виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Налаштування запуску. Натисніть кнопку Перезапустити.
3. Як тільки комп'ютер перезавантажиться знову, ви побачите список варіантів. Натисніть F5 або 5, щоб вибрати Безпечний режим за допомогою мереж.

Щойно ви перейшли в безпечний режим, ви можете зупинити запуск проблемної програми, зробивши наступне:

1. Запустіть диспетчер завдань. Почати його можна натисканням клавіш Ctrl + Shift + Esc на клавіатурі.
2. Після запуску диспетчера завдань перейдіть на вкладку " Запуск".
3. Ви побачите список програм для запуску. Якщо у списку ви побачите Realtek HD Audio Manager, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Відключити». Якщо цієї програми немає в списку, забороніть всі програми починати з Windows 10.

   

4. Закрийте диспетчер завдань і перезавантажте комп'ютер.

Рішення 2 - Встановіть останні оновлення

За словами користувачів, іноді ви можете виправити помилку APC INDEX MISMATCH, просто встановивши останні оновлення. Ця помилка може з’явитися, якщо ваша поточна версія Windows не сумісна з вашим обладнанням або з певним програмним забезпеченням.

У більшості випадків виправити цю проблему можна просто встановивши останні оновлення Windows. Щоб зробити цей процес більш спрощеним, Windows 10 автоматично завантажить оновлення у фоновому режимі.

Однак іноді ви можете пропустити важливе оновлення через певні помилки. Однак ви завжди можете перевірити оновлення вручну, виконавши наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування. Тепер перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

2. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

   

Тепер Windows перевірятиме наявність наявних оновлень. Якщо є якісь оновлення, вони завантажуються автоматично у фоновому режимі. Після завантаження оновлень вони будуть встановлені, як тільки ви перезавантажите комп'ютер.

Кілька користувачів повідомили, що вирішили цю проблему, просто встановивши останні оновлення, тому не забудьте спробувати це.

Рішення 3 - Перевірте своїх драйверів

Помилка APC_INDEX_MISMATCH іноді може з’являтися після встановлення нового пристрою на ПК. Іноді драйвер не повністю сумісний з вашим комп'ютером, і це може спричинити появу цієї помилки.

Щоб виправити цю проблему, вам потрібно переконатися, що встановлений пристрій використовує останні драйвери, щоб уникнути проблем із сумісністю. Щоб оновити драйвери пристрою, виконайте наступне:

1. Необов’язково. Якщо ви не можете отримати доступ до Windows 10, перейдіть у безпечний режим і перейдіть до кроку 2.
2. Запустіть диспетчер пристроїв. Це можна зробити, натиснувши клавішу Windows + X і вибравши диспетчер пристроїв зі списку.

   

3. Після запуску диспетчера пристроїв знайдіть нещодавно встановлений пристрій. Якщо ви бачите невідомий пристрій або будь-який пристрій з жовтим трикутником, вам потрібно буде оновити його драйвери. Це можна зробити прямо з диспетчера пристроїв, клацнувши правою кнопкою миші на пристрої та вибравши драйвер оновлення. Крім того, ви також можете завантажити найновіші драйвери в Інтернеті.

   

Якщо ви хочете зберегти свій ПК з Windows 10 без помилок, настійно радимо оновити всі драйвери. Оновлення драйверів вручну може бути тривалим процесом, але ви можете використовувати це програмне забезпечення для оновлення драйверів для оновлення всіх драйверів лише одним клацанням миші.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправте код помилки 0xc004c003 у Windows 10

Рішення 4 - Видаліть драйвер DisplayLink

Ряд користувачів повідомили, що цю проблему викликали драйвери DisplayLink. DisplayLink корисний, якщо у вас є додатковий монітор, але, на жаль, здається, що з драйвером DisplayLink та Windows 10 є певні проблеми.

Щоб виправити цю проблему, вам доведеться видалити програмне забезпечення DisplayLink зі свого ПК. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та перейдіть до Програми та функції.

   

2. Знайдіть у списку програмне забезпечення DisplayLink Core та видаліть його.
3. Після його видалення перезавантажте комп'ютер.

Щоб повністю видалити драйвер DisplayLink, потрібно завантажити та запустити програму установки для чищення DisplayLink. Після використання цього програмного забезпечення драйвер Display Link слід повністю видалити та помилку APC_INDEX_MISMATCH.

Рішення 5 - Видаліть певне програмне забезпечення

Таке програмне забезпечення, як LogMeIn, може спричинити помилку APC_INDEX_MISMATCH, тому радимо оновити або видалити її з ПК. Окрім LogMeIn, певна антивірусна програма, особливо Norton та Avast, може спричинити цю проблему.

Якщо ви використовуєте будь-яку з цих антивірусних програм, ми закликаємо видалити їх за допомогою інструмента для видалення Norton або Avast Cleaner.

Якщо ви не використовуєте жоден із цих інструментів, вам слід спробувати видалити антивірусне програмне забезпечення та перевірити, чи це вирішує проблему. Якщо ви плануєте перейти на інше антивірусне програмне забезпечення, ми вже охопили найкращі антивірусні програми для Windows 10, тому вам слід перевірити їх.

Якщо проблема з вашим антивірусом, вам варто подумати про перехід на інше антивірусне програмне забезпечення. Є багато чудових антивірусних засобів, але найкращі - Bitdefender, Антивірус BullGuard і Panda, тому сміливо спробуйте будь-який із них.

Всі ці інструменти забезпечують чудовий захист, і вони повністю сумісні з Windows 10, тому сміливо спробуйте будь-який з них.

Рішення 6 - Змінення частоти оперативної пам'яті

Це вдосконалене рішення, і виконуючи його, ви можете завдати шкоди вашому ПК. Зміна частоти оперативної пам’яті може призвести до нестабільності системи, якщо її не зробити належним чином, тож майте на увазі, що ви робите це на свій страх і ризик.

Якщо ваша материнська плата не може обробляти частоту оперативної пам’яті, радимо видалити всі наявні у вас налаштування розгону. Крім того, ви можете розігнати оперативну пам'ять, щоб вона відповідала частоті вашої материнської плати.

Для цього вам знадобиться належний інструмент розгону, і ми вже склали список найкращих інструментів розгону для Windows 10, тому переконайтеся, що це перевірити.

Рішення 7 - Вимкнути віртуалізацію в BIOS

За словами користувачів, ця проблема може з’явитися через функцію віртуалізації. Кілька користувачів повідомили про помилку APC_INDEX_MISMATCH під час використання інструменту Trend Micro на своєму ПК.

Здається, що функція віртуалізації заважає Trend Micro і викликає появу цієї проблеми. Щоб вирішити проблему, радимо виконати наступне:

1. Введіть BIOS. Для цього на вашому ПК потрібно натиснути Del або F2 під час завантаження.
2. Після входу в BIOS вам потрібно знайти та вимкнути функцію Virtualization. Щоб дізнатися, як знайти цю функцію, ви можете перевірити посібник з материнської плати для отримання детальних інструкцій.

Після відключення цієї функції перевірте, чи проблема вирішена. Якщо у BIOS немає функції віртуалізації, ви можете повністю пропустити це рішення.

Рішення 8 - Перевірте обладнання

Як було зазначено раніше, помилки BSOD можуть з’являтися через несправне обладнання, і APC INDEX MISMATCH не є винятком. На думку небагатьох користувачів, цю проблему спричинив несправний тачпад на їхньому ноутбуці, і після заміни тачпада помилка APC INDEX MISMATCH була усунена.

Якщо ваш пристрій все ще знаходиться на гарантії, можливо, ви захочете взяти його до офіційної ремонтної майстерні для заміни обладнання.

APC_INDEX_MISMATCH може доставити вам багато клопоту, але, на щастя, цю синю помилку смерті можна легко усунути за допомогою одного з наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка критичної служби BSoD помилка в Windows 10
• Виправлення: помилка PANIC_STACK_SWITCH у Windows 10
• Виправлення: Помилка ядра Power 41 у Windows 10
• Виправлення: помилка NO_SUCH_PARTITION у Windows 10
• Виправлення: BSOD у Windows 10

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в червні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.