Стійка прийому - це обличчя і голос будь-якої організації. Програмне забезпечення автоматизованої реєстратури спрощує весь процес управління відвідувачами. Будь то замовник, кандидат чи клієнт для них, приймальня - це перша точка контакту з організацією. Ось і вся причина, чому вони однаково важливі для компанії так само, як HR, або відділу маркетингу.

Тому портьє в основному відповідає за приємне враження від часу, коли клієнт дзвонить або входить в організацію. Але керування спілкуванням віч-на-віч, в Інтернеті та на дзвінках все одночасно може бути напруженим.

Різні службові обов'язки, такі як дзвінки клієнтам, виставлення рахунків, планування зустрічей тощо можуть додати їх вже складних завдань. Ось тоді на допомогу приходить програмне забезпечення автоматизованої реєстратури.

Ось короткий перелік деяких провідних програмних систем управління фронтовим офісом для підвищення ефективності в 2019 році.

Які найкращі засоби автоматизованої реєстратури для ПК?

Vonage Business Solutions

Vonage Business Solutions, доступний як програми та завантаження, допомагає покращити ділові комунікації. Це програмне забезпечення для автоматичного реєстратора на основі хмари легко поєднується з веб-браузерами, смартфонами та бізнес-продуктами.

Системи ділових телефонів Vonage ідеально підходять для середнього бізнесу, який добре налаштовує їх телефонну систему VoIP із пристроями, що працюють в Інтернеті.

Це також допомагає підприємствам з'єднуватися по телефону, через текстові повідомлення або через відеоконференції, економлячи багато часу для приймачів.

Оголошення дзвінка, не турбувати параметр або перевірка на вибір для підключення різних пристроїв на одному розширенні, є одними з його основних особливостей. Менеджери облікових записів можуть керувати дзвінками через адміністраторський портал і оцінювати записи викликів, змінювати видимість інформаційної панелі тощо.

Вони також можуть бачити дані про виставлення рахунків та встановлювати обмеження набору номера на порталі. Крім настільних рішень, користувачі також можуть завантажувати мобільний додаток для легкого доступу. Він також може бути синхронізований з Google, Outlook або CRM.

Ціна: починається від $ 19, 99.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 найкращих вихідних програм для забезпечення своїх співробітників

GoCanvas

Введення даних та управління контактами - один з найважливіших аспектів персоналу реєстрації. GoCanvas - одне з найкращих програмного забезпечення для управління фронтовим офісом, яке допомагає користувачам закінчити свою роботу за лічені хвилини.

Він пропонує потужні функції для організацій, допомагаючи користувачам створювати та заповнювати необмежену кількість форм. Як бонус - користувачі також можуть зберігати необмежену кількість даних.

Він пропонує інструмент перетягування, який дозволяє користувачам створювати власні мобільні додатки без будь-якого кодування чи програмування. Він також дозволяє користувачам знімати зображення для перевірки інструментів або моніторингу носорогів лише одним клацанням миші.

Крім того, це може допомогти підтвердити замовлення на продаж, просто отримавши підпис на своєму смартфоні.

Полотно також допомагає з розрахунками, щоб правильно оцінити ціну замовлення. Що ще? Він інформує користувачів про обладнання та місцезнаходження членів команди з GPS-відстеженням.

Сканування штрих-коду в один клік, безперебійне засвоєння мобільних платежів та завантаження бази даних клієнтів в інші додатки - це деякі інші його помітні функції.

Ціна: безкоштовна пробна версія доступна; версія на рівні підприємства починається від 45 доларів.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 програм на борту для прийому нових співробітників у 2019 році

Привітно цифровий ресепшн

Greetly Digital Receptionist - це додаток для реєстрації відвідувачів, який допомагає користувачам більше робити. Адміністрація є важливою і складною частиною будь-якої організації і вітає спрощення робочого процесу за допомогою автоматизації.

Це управління допомагає спростити всі багатозадачні завдання та заощадити час від управління реєстрацією до встановлення зустрічей або розкладу поїздок.

Це програмне забезпечення для управління фронтовим офісом має намір заощадити гроші та підвищити ефективність, пропонуючи високий рівень налаштування. Він працює на хмарному журналі відвідувачів і завжди доступний для додаткової зручності.

Крім того, він надсилає миттєві сповіщення за допомогою голосового повідомлення, електронної пошти, текстових повідомлень або за допомогою Slack.

Ціна: доступна безкоштовна пробна версія 14 днів; починається від $ 99 / місяць.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 4 найкращих програмного планування службовців ресторану на 2019 рік

Jive Voice

Jive voice - це ще один хмарний та інтегрований автоматизований запис

Це програмне забезпечення для реєстратури підходить для різних компаній усіх розмірів. Від скриньки голосової пошти до програмного забезпечення віртуальної реєстратури, він пропонує широкий спектр розміщених VoIP-пакетів. Ця система автоматичного супроводу керує та оновлює телефонну систему в режимі реального часу. Це можна зробити з пристрою, що підтримується Інтернетом, за допомогою веб-сайту Jive.

Редактор плану візуального набору за допомогою програми допомагає телефонній системі створити дивовижний спосіб. Це допомагає створювати попередні графіки за допомогою спеціального плану набору, який автоматично вмикається, коли користувач піде. Користувачі також можуть додавати спеціальні привітання, допомагаючи їм додавати графік на цілий день одночасно.

Однією з інших його основних функцій є Find Me / Follow Me, який дозволяє користувачам направляти вхідні дзвінки на кілька телефонів у певній домовленості. Це допомагає окремим користувачам створювати ексклюзивний потік дзвінків під час переходу на їх розширення.

Ціна: починається від 19, 95 дол.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 автоматизованих програм CRM, які повинен використовувати кожен бізнес

Hootsuite

Управління рецепцією - це не лише відвідування дзвінків або управління відвідувачами. Але також мова йде про пошук та створення бази даних про клієнтів, і один із найкращих способів зробити це сьогодні через Social Media.

Hootsuite, безсумнівно, є одним із провідних програм, що допомагають користувачам керувати своїми соціальними медіа в одному місці. Таким чином, він виступає в ролі конкурентоспроможного програмного забезпечення для управління фронтовим офісом, що допомагає реєстраторам отримати доступ до соціальних мереж.

Програмне забезпечення призначене для економії часу, допомагаючи користувачам планувати свої соціальні пости. Це допомагає їм постійно бути активними на платформах соціальних мереж, автоматично плануючи відразу кілька публікацій у всіх соціальних акаунтах.

Він також постійно оновлює користувачів попередньо авторизованим вмістом, який може публікувати команда. Дані зберігаються у бажаному файлі хмари користувача.

Що ще? Він також дозволяє користувачам оцінити ефект рекламних мереж із детальною звітністю. Крім того, користувачі також можуть шукати та фільтрувати чати соціальних медіа за допомогою хештегів, ключових слів, а також місця розташування.

Користувачі можуть знаходити розмови на кількох мовах. Це допомагає їм зрозуміти, що інші говорять про свій бренд тощо.

Ціна: 30-денна безкоштовна пробна версія доступна; згодом ціною $ 5, 99 / місяць.

Всупереч поширеній думці, у ресепшн на стійці реєстрації є багато речей для управління. Від управління відвідувачами, відвідування клієнтських дзвінків, планування зустрічей, обідів або маршрутів подорожей, до керування клієнтською базою даних, потрібно багато зробити.

Це декілька найкращих програм автоматизованих служб реєстрації, які допомагають економити час та спрощувати речі. Отже, починайте впроваджувати їх у свій бізнес для підвищення продуктивності.