Якщо ви намагаєтесь підключити принтер HP до ПК під час першого чи після чистого встановлення, вам потрібно спочатку встановити драйвер принтера HP, щоб розпочати процес друку.

Як і більшість апаратних периферійних пристроїв, принтеру HP також потрібно спочатку встановити відповідні драйвери.

Іноді драйвери можуть автоматично встановлюватися після підключення принтера через USB-кабель, якщо інший раз вам може знадобитися завантажити відповідний драйвер принтера та встановити його вручну.

В обох ситуаціях процес встановлення принтера HP простий і не займе більше декількох хвилин.

Однак для деяких користувачів все може ускладнитися. Деякі користувачі повідомляють, що під час встановлення драйверів принтера HP на ПК із ПК Windows з’являється фатальна помилка.

Зазвичай це відбувається, якщо комп'ютер не виявив драйвер принтера. Існує кілька способів виправити цю помилку та змусити принтер знову працювати.

, Я перерахував усі можливі проблеми зі смертельними помилками принтера HP та кілька швидких рішень для виправлення помилки.

• Також читайте: Microsoft таємно додає віртуальний принтер до OneNote

Деякі поширені помилки драйверів принтера HP включають:

• Фатальна помилка. гаразд
• Помилка Сталася помилкова помилка, що перешкоджала використанню продукту
• Драйвери для цього пристрою не встановлені (Код 28). Щоб перевстановити драйвери, натисніть Перевстановити драйвер
• Фатальна помилка 2753 - MSI.dot4wrp

Як я можу виправити фатальні помилки драйвера принтера HP у Windows 10?

Рішення 1: Вимкнення розумної установки HP

HP Smart Install - це програмне забезпечення, яке постачається в комплекті з принтерами HP. Хоча HP більше не підтримує це програмне забезпечення, якщо він встановлений на будь-якому комп’ютері, він може створювати проблеми з установкою драйверів.

Отже, якщо під час встановлення драйвера принтера HP виникла фатальна помилка, вимкнення опції HP Smart Install вирішить проблему. Виконайте ці дії, щоб відключити HP Smart Install.

1. На екрані принтера перейдіть у меню Налаштування> Сервіс.
2. Відкрийте програму HP Smart Install та переконайтесь, що функція вимкнена.
3. Тепер спробуйте встановити драйвер і побачити, чи відключена функція усунула помилку.

Рішення 2: Запустіть інструмент усунення несправностей Windows

У Windows 10 є вбудований засіб усунення несправностей, який допомагає користувачам у випадку, якщо щось перестане працювати. Засіб усунення несправностей може знайти та виправити багато поширених проблем із вашим ПК.

Щоб усунути неполадки принтера, виконайте наступне.

1. Відкрийте Налаштування. Клацніть на « Оновлення та безпека».
2. Відкрийте вкладку Виправлення неполадок. У розділі « Встаньте і працюйте » виберіть « Принтер». Для продовження натисніть кнопку Запустити кнопку усунення несправностей.

   

3. Засіб усунення несправностей проводить діагностичну перевірку всіх поширених проблем, які можуть вплинути на функцію принтера, наприклад функцію принтера Spooler тощо.
4. Якщо він знайдений, він попросить застосувати рекомендовані налаштування для усунення проблеми.

Якщо проблема не зникає, закрийте інструмент усунення несправностей та перейдіть до наступних кроків.

• Також прочитайте: 6 найкращих програм для управління принтером для оптимізації продуктивності

Рішення 3: Відключіть та підключіть принтер

Часом прості рішення, такі як відключення та підключення принтера, можуть вирішити проблему.

Отже, вимкніть принтер і відключіться від комп'ютера. Зачекайте кілька секунд і знову підключіть принтер, але цього разу використовуйте інший порт USB. Часом USB-порт також може викликати дратівливі помилки.

Рішення 4: Вийміть принтер з панелі управління

Наступним рішенням є видалення будь-якого перерахованого принтера з Панелі управління. Також потрібно видалити будь-які драйвери для принтерів, які можуть бути встановлені на вашому комп'ютері. Ось як це зробити.

1. Відкрийте панель керування. Якщо ви не знаєте, як це зробити, просто введіть Панель управління на панелі Cortana / search і виберіть її з результатів.
2. У розділі « Обладнання та звук» натисніть « Переглянути пристрої та принтери».

   

3. Виберіть будь-який із перелічених принтерів HP і натисніть Видалити пристрій.
4. Перезавантажте комп'ютер після його видалення.

   

5. Натисніть клавішу Windows + R та введіть наступну команду та натисніть OK. Printui.exe / s
6. Це відкриє вікно Властивості сервера принтера. Перейдіть на вкладку Драйвери, виберіть будь-який перелічений принтер HP і натисніть кнопку Видалити.

   

7. Виберіть « Видалити драйвер та пакет драйверів» та натисніть « ОК».

Спробуйте встановити драйвер ще раз, щоб побачити, чи вирішена проблема. Якщо ні, перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.

• Читайте також: Що робити, якщо драйвер принтера Windows 10 недоступний

Рішення 5: Зупиніть послугу спонсора друку

Іншим рішенням для виправлення фатальної помилки під час встановлення принтера HP є припинення послуги Print Spooler у вікні Services. Після цього потрібно видалити всі файли в папці Spool. Ось як це зробити.

1. Відкрийте діалогове вікно Запуск, натиснувши клавішу Windows + R. Введіть “services.msc ” та натисніть клавішу Enter.
2. Це відкриє вікно Служб. Шукайте спілера принтера у списку.

   

3. Клацніть правою кнопкою миші на спінері принтера та виберіть Стоп. Закрийте вікно послуг.
4. Відкрийте діалогове вікно Запустити знову та введіть Spool та натисніть клавішу Enter.
5. Видаліть усе з цієї папки. Якщо запит на отримання дозволу адміністратора, натисніть кнопку ОК.
6. Знову відкрийте вікно Служби, скориставшись діалоговим вікном «Запустити» та запустіть службу друку спілера. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Пуск».

Перезапустіть інсталяційний пакет драйвера та перевірте, чи немає вдосконалень.

• Читайте також: Що робити, якщо сервіс Print Spooler не працює на вашому ПК

Рішення 6: Вручну встановити драйвер принтера від диспетчера пристроїв

Диспетчер пристроїв дозволяє відключити / включити та встановити / видалити драйвери для будь-якого обладнання, підключеного до комп'ютера.

Отже, якщо ви намагаєтесь встановити драйвери HP Printer, ви можете спробувати встановити його вручну.

Коли комп'ютер попросить підключити USB-кабель під час встановлення, виконайте наступне.

1. На панелі Cortana / search введіть диспетчер пристроїв і відкрийте його.
2. Клацніть Переглянути та виберіть Показувати приховані пристрої зверху.
3. Знайдіть опцію Черги принтера та розгорніть її, натиснувши на значок > / +.

   

4. Клацніть правою кнопкою миші « HP Universal Printing » і виберіть « Оновити драйвер. "
5. У новому діалоговому вікні у вас є два варіанти. Виберіть “Переглядайте мій комп’ютер для програмного забезпечення драйвера. "

   

6. Виберіть " Дозволити мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп'ютері. ”З'явиться вікно майстра додавання принтера.
7. Далі виберіть драйвер принтера зі списку та натисніть кнопку Далі. Зачекайте завершення встановлення драйвера.
8. Після встановлення закрийте диспетчер пристроїв.

Перезавантажте ПК та перевірте, чи встановлена ​​драйвер принтера вручну усунула фатальну помилку і чи можете ви використовувати принтер.

• Читайте також: Як заблокувати викуп програм Anatova на комп'ютерах Windows 10

Рішення 7: Встановіть принтер за допомогою драйвера принтера Windows

У Windows 10 поставляються загальні драйвери для багатьох апаратних засобів, включаючи дисплей та принтери. Якщо ви не можете встановити офіційні драйвери принтера HP, спробуйте встановити принтер за допомогою драйверів за замовчуванням.

Ось як це зробити. Почніть з підключення принтера до комп'ютера. Існує кілька способів підключення будь-якого принтера, включаючи USB-з'єднання, бездротовий зв’язок через Wi-Fi та дротове з'єднання до мережі.

• На панелі Cortana / Search введіть Додати принтер та відкрийте опцію Додати принтер або сканер.
• Натисніть кнопку Додати принтер або сканер ще раз у меню Налаштування та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити драйвер принтера.

Тепер друкуйте як зразок документа, щоб перевірити, успішно встановлений драйвер принтера чи ні.

• Читайте також: Топ-5 бездротових принтерів, сумісних із Windows 10

Рішення 8: Завантажте 32-розрядний інсталятор для 32-розрядної та 64-розрядної версії Windows

Якщо ви використовуєте 64-бітне видання Windows і зіткнулися зі смертельною помилкою, спробуйте скористатися 32-бітним виданням.

Деякі користувачі повідомили, що 32-розрядний драйвер принтера HP працює бездоганно навіть у 64-бітному виданні Windows без фатальної помилки.

Ви можете завантажити відповідний 32-розрядний драйвер версії для свого принтера з офіційного веб-сайту HP.

Рішення 9: Зверніться до служби підтримки HP

Якщо жодне рішення не здається, і ви все ще отримуєте фатальну помилку, підтримка HP може допомогти вам вирішити проблему. Агенти з обслуговування клієнтів віддалено підключаються до вашого комп'ютера і усувають помилку, якщо вона є.

1. Для цього перейдіть на сторінку www.hp.com/contacthp/.
2. Якщо ви знаєте номер продукту (кожен принтер має унікальний номер продукту), введіть його. Якщо ні, виберіть параметр Автоматичне виявлення.
3. Прокрутіть униз до " Все ще потрібна допомога? Заповніть форму, щоб зберегти параметри контактів ».
4. Клацніть на опції контакту HP та виберіть Отримати номер телефону.

Ви можете перейти звідси і дозволити службі підтримки клієнтів вирішити помилку, віддалено підключившись до ПК.

Рішення 10: Відновлення системи до більш ранньої точки

Якщо вам пощастило та створили точку відновлення системи, ви можете відновити ваш ПК до більш раннього пункту, коли ПК та принтер працювали ідеально.

Це дуже довго, але Windows створює звичайну точку відновлення системи, яка допомагає відновити ПК до більш раннього часу, щоб виправити основні проблеми з комп’ютером.

Комп'ютери Windows 10 зазвичай автоматично створюють точку відновлення системи щоразу, коли користувач встановлює нову програму або коли ПК отримує оновлення ОС.

Примітка. Точка відновлення видаляє будь-які програми, встановлені на вашому комп'ютері після створення точки відновлення. Але це не стосується жодного з файлів на вашому комп’ютері.

Ось як виконати відновлення системи:

1. Введіть відновлення системи на панелі Cortana / Search і виберіть Create Point of System System.

2. Натисніть кнопку Відновлення системи та натисніть кнопку Далі.

3. У вікні Відновлення системи встановіть прапорець Показувати параметр "Ще точки відновлення". Це відобразить усі точки відновлення, наявні на вашому локальному диску.
4. Виберіть найновіший або попередній та натисніть кнопку ОК.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, і через кілька хвилин система буде відновлена ​​до пункту вибору. Спробуйте знову використати принтер, щоб перевірити, чи працює він.

Висновок

Принтери є важливим офісним обладнанням, і не використовувати їх може дратувати. Якщо ваш принтер HP видає фатальну помилку під час встановлення драйвера, ви зможете виправити проблему, дотримуючись наведених рішень.

Повідомте нас про виправлення, яке працювало для вас, або якщо у вас є нове виправлення, яке не вказано в коментарях нижче.