Не можете почути звук через гарнітуру Xbox One? А може мікрофон перестав працювати, гарнітура підхоплює інші голоси, або він постійно гуде, і у нього погані проблеми із затримкою та затримкою?

Це лише деякі ознаки того, що гарнітура Xbox One не працює, і це може отримати досить засмучує, при цьому зробити весь досвід геймплея таким чином не варто - я маю на увазі, що це за гра без звуку чи зворотного зв'язку?

Однак потрібно зазначити, що контролери, підключені через Bluetooth, не підтримують такі вкладення, як гарнітура, тому, якщо ви хочете використовувати його на своєму ПК, підключіть контролер за допомогою бездротового адаптера або USB, а потім підключіть гарнітуру безпосередньо до контролера.

Ми перерахували кілька виправлень, щоб вирішити цю проблему, щоб ви могли повернутися до своєї гри та насолоджуватися кожною її частиною.

Що я можу зробити, якщо моя гарнітура Xbox One не працює?

1. Загальні рішення щодо усунення несправностей
2. Перевірте свій профіль / Налаштуйте конфіденційність та онлайн-налаштування
3. Цикл живлення консолі Xbox One
4. Перевірте свої налаштування
5. Налаштування балансу гри / чату
6. Оновіть прошивку
7. Перевірте змішувач чату
8. Замініть контролер
9. Замініть гарнітуру

1. Загальні рішення щодо усунення несправностей

Якщо ви не можете почути звук, або інші не можуть почути вас під час використання гарнітури, ось кілька загальних виправлень, які ви можете спробувати, перш ніж використовувати будь-які інші рішення:

• Відключіть гарнітуру або від'єднайте кабель гарнітури від контролера, а потім міцно підключіть його до контролера
• Переконайтесь, що гарнітура не вимкнена, перевіривши кнопку відключення звуку на елементах управління гарнітури
• Збільште звук, перейшовши в Налаштування> Пристрій та аксесуари та виберіть контролер, щоб відрегулювати налаштування звуку
• Використовуйте інший контролер або гарнітуру, щоб перевірити наявність несправностей на апаратному забезпеченні
• Оновіть свій контролер, щоб отримати найновіше програмне забезпечення
• Переконайтеся, що ви використовуєте гарнітуру Xbox One лише з контролером Xbox One, оскільки вона не призначена для використання на інших пристроях, плюс консоль не передає звукові ігри чи музику через гарнітуру
• Очистіть обладнання Xbox, перевіривши гарнітуру, шнур та роз'єм на наявність дефектів. Переконайтесь, що на роз'ємі гарнітури немає бруду / сміття.
• Перевірте батареї контролера, якщо вони майже не забезпечені, вони не подадуть живлення на гарнітуру, тому перед її використанням потрібно зарядити її.
• Перезавантажте консоль, відключивши шнур живлення протягом 15 секунд.

2. Перевірте свій профіль / Налаштуйте конфіденційність та онлайн-налаштування

Перевірте свій профіль. Іноді дитячі профілі перешкоджають спілкуванню в чаті, і якщо в користувачому профілі батьківський контроль перемикає або змінює його. Щоб налаштувати параметри конфіденційності та безпеки в Інтернеті, виконайте такі дії:

• Увійдіть, використовуючи один з таких облікових записів: Ваш обліковий запис Xbox та батьківський обліковий запис дочірнього облікового запису, з яким ви маєте проблеми
• Відкрийте путівник.
• Виберіть Налаштування.
• Під обліковим записом
• Виберіть конфіденційність та безпеку в Інтернеті.
• Виберіть Переглянути деталі та налаштуйте.
• Виберіть Спілкуватися з голосом та текстом.
• Виберіть конкретних друзів або всіх, залежно від того, з ким ви хочете, щоб цей профіль спілкувався.

3. Цикл живлення консолі Xbox One

• Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити керівництво
• Виберіть Система
• Виберіть Налаштування
• Виберіть живлення та запуск
• Виберіть режим живлення та запуск
• Виберіть режим живлення
• Виберіть Енергозбереження
• Виконайте жорсткий цикл живлення, утримуючи кнопку Xbox протягом 10 секунд, а потім знову натисніть кнопку, щоб перезапустити її
• Спробуйте диск ще раз і зачекайте, чи прочитає його консоль Xbox One S. Якщо він прочитає, поверніться до режиму миттєвого включення

4. Перевірте свої настройки

• На консолі перейдіть на головний екран.
• Виберіть Мої ігри та програми
• Виберіть Додатки
• Виберіть Party, а потім створіть вечірку
• Промовте в мікрофон, і якщо ваш мікрофон / контролер працює, ви побачите поруч із своїм ім'ям підсвітку.

Оскільки гарнітура не вимкнена, і ви ввімкнули та вимкнули Xbox; плюс навряд чи ваш контролер не пов’язаний з вашим профілем, він, мабуть, не пов’язаний з вашими налаштуваннями NAT.

5. Відрегулюйте баланс гри / чату

Ви можете змінити баланс між звуком із гри та звуком чату за допомогою адаптера гарнітури.

Якщо баланс гри становить 100 відсотків, а чат - 0 відсотків, звук, який ви чуєте, буде тільки від гри, а не чату - і навпаки. Ви можете змінити баланс, натиснувши кнопки адаптера (зліва).

6. Оновіть прошивку

Щоб виправити гарнітуру Xbox One не працює, програмне забезпечення вашого контролера потребує оновлення, щоб бути сумісним із адаптером гарнітури.

Коли ваш контролер оновлюється найновішим програмним забезпеченням, ви отримуєте повне використання можливостей адаптера гарнітури, включаючи важливі вдосконалення контролера.

Оновлення можна здійснити бездротово, через USB або через ПК.

6.1. Оновіть прошивку бездротово

• Увійдіть у Xbox Live на консолі Xbox One та встановіть останнє оновлення системи, якщо буде запропоновано
• Якщо у вас є адаптер для стереогарнітури, підключіть його до нижньої частини контролера, щоб він також міг отримувати оновлення.
• Якщо ви використовуєте адаптер стереогарнітури, підключіть гарнітуру (гарнітуру потрібно підключити, щоб адаптер увімкнувся).
• Відкрийте путівник.
• Виберіть Система
• Виберіть Kinect & пристрої
• Виберіть Пристрої та аксесуари
• Виберіть контролер, який потрібно оновити.
• Виберіть Інформація про пристрій
• Виберіть поле Версія прошивки
• Виберіть Продовжити.

6.2. Оновіть прошивку через USB

Якщо ваш контролер можна оновити лише через USB, зробіть наступне:

• Увійдіть у Xbox Live на консолі Xbox One та встановіть останнє оновлення системи, якщо буде запропоновано
• Якщо у вас є, підключіть адаптер стереогарнітури в нижню частину контролера, щоб він також міг отримувати оновлення.
• Якщо ви використовуєте адаптер стереогарнітури, підключіть гарнітуру (гарнітуру потрібно підключити, щоб адаптер увімкнувся).
• Підключіть великий кінець USB-кабелю, що входить у комплект, у порт ліворуч консолі,
• Вставте невеликий кінець у верхню частину контролера.
• З'явиться інструкція по встановленню оновлення. Якщо інструкції щодо встановлення оновлення не з’являються автоматично, ви можете розпочати процес вручну, відкривши посібник, потім виберіть Система > Kinect & пристрої > Пристрої та аксесуари > контролер, який ви хочете оновити.
• Виберіть Інформація про пристрій
• Виберіть поле Версія прошивки
• Виберіть Продовжити.
• Натисніть кнопку Xbox на бездротовому контролері, щоб увімкнути його. Ваш контролер тепер оновлений, і ви готові використовувати адаптер для стереогарнітури Xbox One.

6.3. Оновіть прошивку через ПК за допомогою програми Xbox Accessories

• Шукайте аксесуари Xbox та запускайте додаток Xbox Accessories.
• Підключіть свій бездротовий контролер Xbox за допомогою USB-кабелю або бездротового адаптера Xbox для Windows. Вам буде запропоновано оновити до Windows 10, якщо ви ще цього не зробили.
• Коли контролер підключений, ви побачите повідомлення « Необхідне оновлення», якщо оновлення є обов’язковим.
• Встановіть оновлення. Ви також можете зайти в Інформацію про пристрій, щоб перевірити наявність оновлень

7. Перевірте змішувач чату

Якщо ви не можете почути інших людей, перевірте змішувач чату в налаштуваннях Xbox One у меню лівої бічної панелі. Зробити це:

• Перейдіть до екрана та звуку
• Виберіть Гучність
• Використовуйте повзунок для змішувача чату та пересуньте його до середини, щоб інші звуки не були приглушені

8. Замініть контролер

Якщо ви дотримувались цих дій щодо усунення несправностей, але гарнітура все ще не працює, можливо, її потрібно буде замінити. Ви можете замовити заміну через службу підтримки пристроїв на сайті Xbox.

9. Замініть гарнітуру

Якщо ви не можете отримати чітке виправлення цієї проблеми, радимо змінити гарнітуру. Ми рекомендуємо вам Razer Kraken Pro V2. Він має гладкий дизайн, який дозволить підтримувати рівень вашого комфорту під час ігрових сесій завдяки його покриттю на повне вухо.

Це також дасть вам повний аудіо-досвід від його неодимових магнітів.

У вашому розпорядженні також буде висувний мікрофон, а також вбудовані пульти дистанційного керування. Razer Kraken Pro V2 можна знайти та замовити на Amazon за посиланням нижче.

• Отримайте зараз Razer Kraken Pro V2 на Amazon

Чи змогли ви змусити вашу гарнітуру Xbox One знову працювати, використовуючи будь-яке з цих рішень? Повідомте нас, залишивши коментар у розділі нижче.