Оновлення KB3114409 (з кінця 2015 року) спричинило помилку Outlook, в якій програмне забезпечення електронної пошти запускається лише в безпечному режимі для деяких користувачів. Отже, деякі користувачі не можуть відкрити Outlook у стандартному режимі. Програмне забезпечення запускається без спеціальних налаштувань або розширень на панелі інструментів у безпечному режимі, і користувачі не можуть зберігати налаштування чи шаблони. Ось деякі рішення, які можуть виправити програми Outlook, які запускаються лише в безпечному режимі.

Виправити Outlook, коли починається лише в безпечному режимі

1. Вимкніть надбудови Outlook
2. Встановіть оновлення KB3114560
3. Відкат Windows 10
4. Запустіть Scanpst.exe Scan
5. Зніміть виділення Запустити цю програму в налаштуваннях режиму сумісності

1. Вимкніть надбудови Outlook

Перспективи можуть запускатися в безпечному режимі, коли є застарілі додатки, що суперечать програмному забезпеченню. Тому вимкнення надбудови Outlook може виправити програмне забезпечення, починаючи в безпечному режимі. Користувачі можуть вимкнути надбудови Outlook наступним чином.

1. Перейдіть на вкладку Файл у Outlook.
2. Виберіть Опції, щоб відкрити вікно Параметри Outlook.
3. Клацніть надбудови ліворуч від вікна.
4. Виберіть Додаток Com у спадному меню Керування.
5. Натисніть кнопку Go.
6. Зніміть виділення всіх надбудов, перелічених у вікні COM надбудови.
7. Натисніть кнопку ОК.
8. Потім перезапустіть Outlook.

2. Встановіть оновлення KB3114560

Як уже згадувалося, оновлення KB3114409 відповідало за те, що Outlook 2010 почався в безпечному режимі для деяких користувачів. Отже, Microsoft випустила оновлення KB3114560, яке виправляє Outlook, починаючи в безпечному режимі. Таким чином, встановлення цього оновлення може вирішити проблему як мінімум для користувачів Outlook 2010.

Клацніть Завантажити оновлення KB3114560 для 64-розрядної версії Outlook 2010 на сторінці оновлення, щоб отримати інсталятор оновлення. Користувачам з 32-розрядною програмою Outlook потрібно буде натиснути Завантажити оновлення KB3114560 для 32-розрядної версії Outlook 2010. Потім натисніть кнопку Завантажити та відкрийте інсталятор для оновлення.

3. Відкат Windows 10

Оскільки, як відомо, оновлення є відповідальними за запуску Outlook у безпечному режимі, відкат Windows 10 на більш ранню дату є ще одним потенційним рішенням. Це скасує оновлення Windows та додатків після обраної точки відновлення. Таким чином, користувачі можуть відновити Outlook до часу, коли він не завжди працював у безпечному режимі. Користувачі можуть відкатати Windows 10 із відновленням системи наступним чином.

1. Натисніть клавішу Windows + гарячу клавішу X.
2. Виберіть Запустити, щоб відкрити вікно цього аксесуара.
3. Введіть 'rstrui' під час запуску, щоб відкрити відновлення системи.

   

4. Вікно відновлення системи може містити опцію Вибрати інше відновлення. Якщо так, виберіть цей варіант; і натисніть кнопку Далі.
5. Установіть прапорець Показати більше точок відновлення, щоб отримати повний список точок відновлення.
6. Потім виберіть точку відновлення, яка могла б відновити Outlook до часу, коли він не завжди відкривався в безпечному режимі.
7. Щоб отримати огляд того, яке програмне забезпечення (та оновлення) видалено для точки відновлення, натисніть кнопку Сканувати для порушених програм.

   

8. Виберіть Далі, а потім натисніть кнопку Готово. Потім Windows повернеться до точки відновлення.

4. Запустіть Scanpst.exe Scan

Outlook може запуститися в безпечному режимі, якщо файл PST для нього пошкоджений. Користувачі можуть виправити пошкоджені файли PST за допомогою утиліти Scanpst.exe для Outlook. Дотримуйтесь вказівок, щоб сканувати PST за допомогою Scanpst.exe.

1. По-перше, закрийте Outlook, якщо він відкритий.
2. Відкрийте Провідник файлів, натиснувши клавішу Windows + гарячу клавішу E.
3. Потім відкрийте папку Office у File Explorer, яка, ймовірно, має шлях файлів C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (для Office 2015). Крім того, користувачі можуть ввести "scanpst.exe" в Кортані для пошуку Scanpst.exe.
4. Клацніть Scanpst.exe у папці Office, щоб відкрити вікно цієї утиліти.

   

5. Натисніть кнопку Огляд, щоб вибрати файл PST. Файли PST зазвичай знаходяться в папці файлів DocumentsOutlook для профілю Outlook.
6. Натисніть кнопку Пуск, щоб розпочати сканування.
7. Виберіть варіант « Ремонт», щоб виправити пошкоджений PST.

5. Зніміть позначку Запустити цю програму в налаштуваннях режиму сумісності

Деякі користувачі підтвердили, що скасування вибору Запустити цю програму в режимі сумісності виправлено Outlook, починаючи з безпечного режиму. Отже, якщо Outlook був налаштований на запуск у режимі сумісності, ця роздільна здатність може просто виправити це питання. Користувачі можуть скасувати вибір Запустити цю програму в налаштуваннях сумісного режиму для Outlook наступним чином.

1. Відкрийте вікно Провідника файлів.
2. Відкрийте папку Office у File Explorer, яка, можливо, буде в папці Microsoft Office C (програмні файли (x86)) для більшості користувачів.
3. Потім клацніть правою кнопкою миші Outlook.exe у папці Office, щоб вибрати властивості.
4. Виберіть вкладку «Сумісність», показану на знімку прямо внизу.
5. Зніміть прапорець для запуску цієї програми в режимі сумісності.
6. Виберіть опцію Застосувати.
7. Потім натисніть кнопку ОК, щоб закрити вікно.
8. Після цього натисніть Outlook.exe у папці Office, щоб запустити програму.

Це одні з найкращих резолюцій, які можуть виправити Outlook, починаючи в безпечному режимі. На додаток до цих рішень, встановлення нового профілю користувача Outlook може також усунути проблему.