Гарнітура HyperX Cloud 2 створена для того, щоб забезпечити бездоганний комфорт, кришталево чистий звук і дозволить вам повністю зануритися у свою гру для зоряного досвіду.

У цій серії представлений HyperX Cloud 2, який постачається з віртуальним 7, 1 об'ємним звуком, що забезпечує вам найкращу точність звуку, комфорт від змінних шкіряних колодок та велюрових колодок, а також вдосконалений блок управління аудіо USB із вбудованим звуком картка, яка підсилює аудіо та ваш голос. Цей куточок техніки, безумовно, є одним з найкращих звукових мікрофонів 360º, які ви можете придбати.

Однією з його важливих особливостей є мікрофон, який знімний, видаляє будь-який шум і забезпечує ваш голос достатньо гучним і чітким, щоб його завжди можна було почути.

Для того, щоб ви не були в курсі своєї гри, ось що ви можете зробити, коли ваш мікрофон HyperX Cloud 2 не працює.

HyperX Cloud 2 мікрофон не працює в Windows 10 / Xbox One

1. Перевірте HyperX Cloud 2 своїх з'єднань

Переконайтесь, що всі ваші з'єднання правильно підключені, включаючи блок управління та / або з'єднання подовжувального кабелю. Для мікрофона переконайтесь, що він підключений до кінця і не вільно висить. Він повинен вміститися в гарнітуру.

1. Перевірте звукові підключення HyperX Cloud 2

Це може бути однією з причин того, що мікрофон HyperX Cloud 2 не працює. Перевірте свої аудіозв’язки, щоб переконатися, що вони працюють, використовуючи альтернативний мікрофон або динаміки.

Для отримання додаткової інформації про те, як виправити проблеми зі звуком, перегляньте це посібник з усунення несправностей.

1. Увімкнути аудіопристрої

У налаштуваннях аудіо ввімкніть динаміки та мікрофон, переконайтесь, що вони не відключені або гучності не надто низькі, або зовсім зменшені. Більшість разів мікрофон вимкнено або вимкнено.

1. Вимкнути аудіо програмне забезпечення HyperX Cloud 2

Якщо у вас є аудіо-програмне забезпечення, особливо це стосується аудіоадаптера, або у вас стороннє програмне забезпечення, відключіть їх і ввімкніть звукові керування за замовчуванням для вашої операційної системи.

Примітка. Якщо ви використовуєте поле керування, можливо, ви не зможете регулювати гучність мікрофона в ОС Windows - ви можете налаштувати лише з керування. Якщо гучність на мікрофоні все ще не регулюється з панелі управління, зв’яжіться з виробником (див. Рішення 7).

Якщо ви використовуєте Windows 10 і у вас виникає проблема з мікрофоном HyperX Cloud 2, не працює, ось як вирішити проблему.

• Перевірте, чи вимкнено вимикач
• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління
• Перейдіть до обладнання та звуку
• Клацніть на звук

• Перейдіть на вкладку " Відтворення" і перевірте, чи донгл доступний як пристрій за замовчуванням
• Перейдіть на вкладку Запис, щоб перевірити мікрофон гарнітури. Якщо це не видно, перейдіть до наступного кроку
• Клацніть правою кнопкою миші в будь-якому місці місця та переконайтесь, що прапорець Показати відключені пристрої та Показати відключені пристрої
• Клацніть правою кнопкою миші та виберіть мікрофон для гарнітури як пристрій за промовчанням

Примітка. Якщо ви виявите, що диспетчер пристроїв показує драйвери звуку Realtek, зробіть наступне:

• Відключіть гарнітуру HyperX Cloud 2
• Відключіть веб-камеру
• Завантажте та встановіть новіші драйвери Realtek
• Перезавантажте машину
• Повторно вставте гарнітуру
• Перевірте гарнітуру на диктофоні, записавши свій голос
• Перейдіть до Кортани та наберіть голосовий запис
• Клацніть Мікрофон і поговоріть
• Клацніть ще раз (це змусить зупинитися)
• Клацніть на відтворити (трикутник), щоб відтворити свою запис

Примітка. Аудіо-програмне забезпечення Realtek іноді перевершує ваші налаштування Windows, тому для виправлення цього потрібно зробити наступне:

• Перейдіть до вікна пошуку Кортана
• Введіть Налаштування конфіденційності мікрофона

• Клацніть Налаштування конфіденційності мікрофона, щоб відкрити попередній перегляд налаштувань

• Перевірте, чи дозволити додаткам використовувати мій параметр Мікрофон: "Увімкнено"
• Клацніть програми, які можуть використовувати мікрофон
• Перевірте, чи працює мікрофон, використовуючи тестові дзвінки, наприклад у Skype чи Mumble.

1. Перевірте HyperX Cloud 2 на своєму контрольному полі

Гучність може бути не просто низькою або вимкнена в настройках аудіо, але й у вашому контрольному полі. Якщо ви використовуєте поле керування, переконайтеся, що ви також збільшуєте гучність на ньому. Однак вам потрібно знати, що ця настройка гучності призначена лише для навушників. Також перевірте, чи не вмикається вимикач вимкнення на панелі керування.

1. Перевірте налаштування звуку HyperX Cloud 2 в ігровому додатку, який ви використовуєте

Іноді проблема може бути не в налаштуваннях аудіо- або контрольної панелі, а в грі або програмі, яку ви використовуєте замість цього. Перевірте налаштування аудіо в грі або в додатку, а потім підтвердіть, чи буде це працювати для вашого мікрофона.

1. Для усунення несправностей зверніться до виробника HyperX Cloud 2

Якщо будь-яке з перерахованих вище рішень не працює, зверніться до служби технічної підтримки Kingston для подальшої допомоги.