Ключ безпеки в Windows - це відносно нова функція, яка призначена для полегшення доступу користувачів до облікових записів Microsoft без пароля та / або імені користувача.

Однак деякі користувачі отримують Ваш веб-переглядач або операційна система не підтримує цю помилку ключа безпеки під час використання ключа безпеки для входу.

Користувачі поділилися своїми проблемами на загальнодоступному форумі Microsoft.

Я намагаюся встановити ключ захисту на мій обліковий запис мікрософт та отримати повідомлення Ваш веб-переглядач чи операційна система цього не підтримують. Я використовую Edge та Windows 10 версії 1809, які Microsoft каже, що слід використовувати. Вдало встановив ключі в Google та Facebook, то чому це не працює з Microsoft? Будь-яка порада буде вітатися.

Вирішіть проблему, уважно виконуючи наведені нижче дії.

Чому мій ключ безпеки не працює з цим браузером і ОС?

1. Обов’язково встановіть належний ключ безпеки

1. Відкрийте браузер Microsoft Edge та вставте в адресний рядок таке посилання URL:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. У вікні входу увійдіть до свого облікового запису Microsoft (у відповідних випадках).

   

4. Знайдіть і виберіть клавіші Windows Hello і Key Key.

   

5. Виберіть Налаштування ключа безпеки (на основі FIDO2).
6. Виберіть апаратний варіант: “NFC” або “USB”. Ця дія запропонує Windows переспрямувати вікно налаштування.
7. Слот у ключі безпеки.
8. Ще раз увійдіть у свій рахунок (якщо буде запропоновано).
9. Створіть PIN-код на основі FIDO2 (мінімум 4 символи) для свого ключа та дотримуйтесь команд на екрані, щоб закінчити налаштування.
10. Вихід з програми.
11. Увійти назад; за допомогою ключа безпеки.

Якщо ви не можете встановити ключ безпеки за допомогою цієї процедури, ви можете виправити помилку та застосувати одне чи обидва рішення в цьому підручнику.

2. Виправлення неполадок ключа безпеки (YubiKey)

1. Вставте ключ у свій ПК через порт USB і перевірте, чи не вмикається світлодіодна лампочка.
2. Перейдіть до Панелі управління> Обладнання та пристрої. Перевірте, чи розпізнається ключ; ви побачите тег - "Yubico OTP + FIDO + CCID" (або подібний). Якщо це визнано; ви всі добрі; в іншому випадку продовжуйте.

   

3. Якщо один з інтерфейсів USB (OTP / FIDO / CCID) відсутній, ви можете перевірити, чи він відключений, а потім знову включити його: завантажте Yubikey Manager, запустіть його та виконайте команди підказок, щоб увімкнути / відключити інтерфейс.
4. Також запустіть тест U2F: перейдіть до https://demo.yubico.com/u2f/ та виконайте команди підказок, щоб перевірити свій пристрій.
5. Ви також можете запустити тест "OTP Credential".
6. Спробуйте увійти до свого облікового запису Microsoft за допомогою ключа безпеки.

3. Спробуйте альтернативний браузер

Крім того, ви можете спробувати перейти на веб-переглядач, який не спричинить проблем. Навіть незважаючи на те, що Edge є продуктом Microsoft, здається, що це дуже часто буває невдалим.

Браузер, який не є нестабільним, - це UR Browser.

Ми запевняємо, що цей орієнтований на конфіденційність веб-переглядач Chromium відповідатиме всім вашим потребам, як тільки ви досягнете його. Він оснащений трьома режимами конфіденційності, пропонує вбудований VPN і, хоч і новий, вже дуже конкурентоспроможний, коли справа стосується швидкості завантаження.

Якщо ви хочете отримати надійний, добре розроблений і, головне, безпечний браузер, з браузером UR ви не можете помилитися. Завантажте його зараз.

Рекомендація редактора Браузер UR

• Швидке завантаження сторінки
• Конфіденційність на рівні VPN
• Підвищена безпека
• Вбудований сканер вірусів

Завантажте зараз браузер UR

Для отримання додаткової інформації про браузер UR, ознайомтеся з нашим поглибленим оглядом цього інструменту.

Якщо ваш веб-переглядач чи операційна система не підтримують це повідомлення про помилку ключа безпеки, зверніться до служби підтримки. Ви можете зв’язатися з командою підтримки Yubikey тут.