Деякі користувачі заявляють, що код помилки 0x800c0005 з'являється при спробі приєднатися до партії Xbox Live. Ця помилка також може виникнути, коли користувачі намагаються відтворювати музичні відео чи пісні на своїх консолях Xbox One. Помилка 0x800c0005 часто є проблемою з чистим з'єднанням між Xbox та іншими службами або через несумісні типи NAT (Network Address Translation).

Один користувач заявив на Форумі підтримки Microsoft Xbox:

Він ніколи не показує мені, хто в партії, і не дає мені можливості вступити. Потім я спробував створити власну партію, де отримав код помилки 0x800c0005.

Дізнайтеся, як вирішити помилку нижче.

Як виправити Xbox Один учасник зіткнувся з помилкою 0x800c0005?

1. Перезавантажте Xbox

1. Користувачі можуть оновити тип NAT, перезавантаживши консоль Xbox. Отже, спробуйте перезапустити Xbox, натиснувши кнопку Xbox, щоб відкрити Guide.
2. Виберіть Налаштування у Посібнику.
3. Виберіть параметр Перезапустити консоль.
4. Потім натисніть кнопку Так, щоб підтвердити перезапуск.
5. Потім користувачі можуть перевірити свій тип NAT, натиснувши кнопку Xbox та вибравши Налаштування > Усі налаштування.
6. Виберіть Мережа, щоб відкрити екран мережевих налаштувань, який відображає тип NAT у стовпці Поточний стан мережі.
7. Якщо тип NAT відкрито, подальше виправлення зазвичай не потрібно.

2. Відрегулюйте параметри IPv6 маршрутизатора

1. Помилка 0x800c0005 може виникнути, коли консоль Xbox не може отримати IP-адресу Teredo, і користувачі можуть виправити це, включивши тунелювання Teredo на сторінки налаштувань маршрутизаторів. Для цього натисніть клавішу Windows + гарячу клавішу S.
2. Введіть 'cmd' у поле пошуку та натисніть командний рядок, щоб відкрити CP.
3. Введіть 'ipconfig' у командний рядок і натисніть клавішу Return.

   

4. Скопіюйте номер шлюзу за замовчуванням за допомогою гарячої клавіші Ctrl + C.
5. Відкрийте веб-браузер.
6. Потім вставте номер шлюзу за замовчуванням у рядок URL-адресою клавішею Ctrl + V, щоб відкрити сайт конфігурації маршрутизатора.
7. Увійдіть на сайт конфігурації маршрутизатора. Користувачі, які не впевнені, які дані для входу ввести, можуть ознайомитись із посібником та веб-підтримкою маршрутизатора для отримання детальної інформації.
8. Після цього шукайте параметри Дозволити налаштування прокладки Teredo та Дозволити настройки тунелювання IPv6. Увімкніть обидва ці налаштування, якщо сайт конфігурації маршрутизатора включає їх.

3. Оновіть таблицю NAT

1. Оновлення NAT таблиці, вимкнення та ввімкнення протоколу UPnP - це ще одне потенційне рішення для помилки 0x800c0005. Для цього увійдіть на сайт конфігурації маршрутизатора з IP-адресою, як зазначено вище.

   

2. Потім вимкніть налаштування Увімкнути UPnP у розділі налаштувань UPnP. Користувачі можуть звернутися до своїх посібників з маршрутизаторами для отримання більш детальної інформації про те, де саме налаштування UPnP знаходиться в інтерфейсі їх конфігурації маршрутизатора.
3. Збережіть нові налаштування.
4. Потім відключіть мережевий маршрутизатор.
5. Перезавантажте консоль Xbox, якщо вона включена.
6. Увійдіть назад на сайт конфігурації маршрутизатора, щоб увімкнути налаштування UPnP та зберегти зміни налаштувань.
7. Перевірте, чи встановлено налаштування Zero Config, якщо воно є.
8. Після цього знову підключіть мережевий маршрутизатор, щоб перезапустити його.
9. Крім того, переконайтеся, що прошивка маршрутизатора є актуальною та дотримуйтесь дротового з'єднання.

Це деякі рішення, які можуть виправити помилку 0x800c0005 для деяких користувачів. Однак якщо потрібні додаткові рішення, перегляньте віртуальний агент на сторінці підтримки клієнтів Microsoft для Xbox.