Деякі користувачі Xbox One зіткнулися з проблемою при спробі підключення до Xbox Live. Виникає код помилки 0x80a40019, що дозволяє користувачеві не входити. Мабуть, це поширена проблема підключення до мережі.

Один користувач озвучував проблему на форумі підтримки.

Хтось зрозумів, чому? Код помилки (0x80a40019) - як виправити проблему. Не дуже щаслива..потребна допомога

Щоб вирішити цю проблему, слід дотримуватися наших простих кроків, представлених нижче.

Як вирішити помилки входу в Xbox Live на Xbox One

1. Перевірте стан Xbox Live і виконайте важкий відпочинок на консолі

1. Перевірте стан сервера на офіційному веб-сайті Microsoft Xbox тут.

   

2. Натискайте кнопку живлення Xbox One протягом 8 - 10 секунд, поки вона не вимкнеться.
3. Відключіть консоль від розетки не менше 3 хвилин.
4. Увімкніть Xbox.
5. Спроба ввійти в Xbox Live.
6. Якщо це все ще не працює, спробуйте ще раз через кілька хвилин.

2. Тестуйте та вдосконалюйте мережеве з'єднання

1. Натисніть кнопку Xbox> відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Усі настройки > Мережа> Установки мережі.
3. Виберіть параметр Тест мережевого з'єднання.

   

4. Якщо все здається нормальним, спробуйте знову підключитися до Xbox Live.
5. Використовуйте дротове з'єднання замість бездротової мережі.
6. Виконайте жорсткий скидання модему / маршрутизатора.
7. Якщо ви помітили, що ваш Інтернет працює повільніше, ніж зазвичай, зв’яжіться зі своїм Інтернет-провайдером і повідомте про цю проблему.

Ми багато писали про проблеми Xbox Live на Xbox One. Перегляньте ці посібники для отримання додаткової інформації.

3. Проведіть оновлення системи

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері> відкрийте Налаштування.
2. Перейдіть у розділ Усі налаштування > Система.
3. Виберіть Інформація про консолі та оновлення.
4. Виберіть консоль оновлення.
5. Якщо знайдено доступне оновлення, виконайте оновлення та перезапустіть консоль.

   

4. Змініть мову системи на англійську

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері> відкрийте Налаштування.
2. Перейдіть у розділ Усі налаштування> Система.
3. Виберіть розділ "Місцеположення" > відкрити " Мова та місцезнаходження".
4. Відкрийте налаштування мови та виберіть англійську мову.
5. Перезавантажте консоль і подивіться, чи виправлена ​​проблема.

   

Ми сподіваємось, що наш посібник із виправлення коду помилки Xbox One 0x80a40019 допоміг вам перевершити цю проблему. Якщо вам сподобалась ця стаття, повідомте про це у розділі коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Як виправити вашу мережу за посиланням NAT на Xbox One з обмеженою портом
• Встановлення Xbox одна помилка
• Якщо ваші ігри та програми Xbox One не відкриються, перегляньте ці рішення
• Виправити Xbox One Ми не змогли назавжди підписати вас помилково