Ви коли-небудь намагалися використовувати свій компакт-диск або DVD-диск та отримували повідомлення про те, що Windows не розпізнає DVD ?

Більшість користувачів, які отримують це повідомлення, можливо, не знають, що робити в першу чергу, і це може спричинити нерви, намагаючись зрозуміти це, або знайти підтримку за допомогою інших каналів допомоги.

Але для вирішення цього питання існує кілька рішень, і ми ділимось ними з вами.

Ознаки того, що Windows не розпізнає ваш привід DVD

Перш ніж ми розглянемо кожне рішення щодо виправлення Windows, не розпізнає проблему вашого приводу DVD, добре знати симптоми, які проявляються до цього.

Якщо ви бачите будь-який із цих знаків, це означає, що Windows не розпізнає ваш привід DVD:

1. Якщо ваш привід DVD не відображається у File Explorer (також відомий як Провідник Windows у Windows 7 та попередніх версіях)
2. Ваш пристрій позначено жовтим знаком оклику в Диспетчері пристроїв
3. Відкривши Властивості для свого пристрою, ви отримаєте одну з цих помилок у Стані пристрою

• Код 19: Windows не може запустити цей апаратний пристрій, оскільки інформація про його конфігурацію неповна або пошкоджена
• Код 31: Пристрій не працює належним чином, оскільки Windows не може завантажити драйвери, необхідні для цього пристрою
• Код 32: Драйвер (послуга) цього пристрою вимкнено. Цю функціональність може надавати альтернативний драйвер
• Код 39: Windows не може завантажити драйвер пристрою для цього обладнання. Водій може бути пошкоджений або відсутній
• Код 41: Windows успішно завантажив драйвер пристрою для цього обладнання, але не може знайти апаратний пристрій

Це найпоширеніші помилки в стані Device Status, і вони можуть бути спричинені трьома основними проблемами: проведення оновлення ОС Windows, встановлення чи видалення програм для запису DVD або видалення Microsoft Digital Image.

Щоб вирішити проблему Windows не розпізнає проблему DVD, перейдіть до шести рішень, щоб розпочати:

1. Використовуйте засіб усунення несправностей із обладнанням та пристроями
2. Перевстановіть або оновіть драйвер
3. Видаліть та перевстановіть драйвери IDE / ATAPI
4. Виправте пошкоджені записи реєстру
5. Створення підрозділу реєстру
6. Перевірте параметри BIOS і драйвери чіпсетів

Рішення 1: Використання апаратних засобів та засобів усунення несправностей

Для усунення проблеми Windows не розпізнає проблему DVD за допомогою засобу усунення несправностей із обладнанням та пристроями, виконайте наступне:

• Клацніть правою кнопкою миші на кнопку Пуск
• Клацніть Виконати

  

• Введіть Control у діалоговому вікні Run
• Клацніть Гаразд або натисніть Enter
• Знайдіть поле пошуку на панелі керування

  

• Введіть інструмент усунення несправностей
• Клацніть Виправлення неполадок

  

• Перейдіть до обладнання та звуку
• Клацніть Налаштувати пристрій
• З'явиться нове вікно налаштування
• Клацніть Далі
• Ви відразу побачите налаштування, що намагається виявити проблеми

  

• Якщо він знайде ваш привід DVD і рекомендує рішення, натисніть "Застосувати виправлення"

Якщо це не вирішує проблему, Windows не розпізнає проблему DVD, спробуйте друге рішення.

Рішення 2: Перевстановіть або оновіть драйвер

Щоб оновити драйвер, знайдіть драйвер на офіційному веб-сайті виробника пристрою, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб встановити його.

Щоб перевстановити драйвер, виконайте наступні дії:

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку « Пуск »
• Клацніть Виконати
• Введіть devmgmt. msc у полі Виконати

  

• Клацніть OK або натисніть Enter
• Ви побачите поле Диспетчер пристроїв
• Перейдіть на DVD / CD-ROM-накопичувачі та натисніть стрілку, щоб згортати список
• Клацніть правою кнопкою миші пристрої CD та DVD
• Виберіть Видалити
• Якщо з’явиться запит на підтвердження видалення пристрою, натисніть кнопку ОК
• Перезавантажте комп'ютер

Ваші CD-DVD-драйвери будуть встановлені автоматично після перезавантаження комп'ютера.

Спробуйте рішення 3, якщо це не вирішило проблему.

Рішення 3: Видаліть та встановіть знову драйвери IDE / ATAPI

IDE / ATAPI - засоби розробки програмного забезпечення, що використовуються для написання та тестування програм або програмного забезпечення. Деякі користувачі заявили, що інтерфейс IDE / ATAPI є застарілим сьогодні, оскільки нові материнські плати його більше не мають, і він був замінений на Serial ATA, знайдений на більшості настільних ПК та ноутбуків.

Однак, щоб видалити та перевстановити драйвери IDE / ATAPI на комп'ютер, виконайте наступні дії:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Клацніть на Диспетчер пристроїв
• Клацніть Перегляд у меню
• Виберіть Показати приховані пристрої
• Клацніть стрілку поруч із контролерами IDE / ATAPI, щоб розширити список

  

• Виберіть і клацніть правою кнопкою миші канал ATA 0 і натисніть Видалити. Зробіть те ж саме для інших записів у списку
• Перезавантажте свій пристрій чи комп’ютер
• Ваші драйвери будуть встановлені автоматично після перезавантаження вашого пристрою чи комп'ютера

Якщо Windows не розпізнає привід DVD навіть після цього, використовуйте наступне рішення.

Рішення 4: Виправлення пошкоджених записів реєстру

Причина цієї проблеми може бути в тому, що є дві записи реєстру Windows, які були пошкоджені.

Виконайте наступні дії, щоб скористатися Редактором реєстру комп'ютера для видалення та видалення пошкоджених записів:

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку « Пуск »
• Клацніть Виконати
• Введіть regedit у поле Виконати
• Клацніть OK або натисніть Enter
• Якщо потрібен пароль або дозвіл адміністратора, натисніть Так або Дозволити
• Знайдіть і виберіть цей підрозділ реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• На правій панелі виберіть UpperFilters (якщо ви бачите UpperFilters.bak, не видаляйте його)
• Клацніть UpperFilters (ви також можете видалити нижчі фільтри, якщо UpperFilters не відображається)
• У меню Правка виберіть Видалити
• Виберіть Так, якщо буде запропоновано підтвердити видалення
• На правій панелі виберіть Нижні фільтри

Примітка: якщо LowerFilters не відображається під записом реєстру, виконайте наступні дії:

• У меню Редагування виберіть Видалити
• Підтвердьте видалення, вибравши Так
• Вийти з редактора реєстру
• Перезавантажте комп'ютер

Для того, щоб використовувати цей метод, вам потрібно увійти в Windows як адміністратор.

Якщо ви хочете перевірити, що ви ввійшли як адміністратор, виконайте наступне:

• Клацніть правою кнопкою миші на Пуск
• Клацніть Панель управління
• Виберіть Облікові записи користувачів
• Виберіть Керувати обліковими записами користувачів

Примітка. Наведені вище дії для редактора реєстру потрібно уважно виконувати, оскільки будь-які неправильні зміни реєстру можуть завдати серйозної шкоди вашому комп'ютеру.

Перш ніж вносити будь-які зміни, створіть резервну копію реєстру для відновлення у разі виникнення проблем.

Іноді цей метод може спричинити помилки або не працювати належним чином у програмному забезпеченні для запису CD / DVD. У випадку, якщо це трапиться, спробуйте видалити та перевстановити програму, на яку постраждало, та зверніться до її творця щодо оновленої версії.

Якщо цей спосіб все ще не працював на вирішенні проблеми Windows не розпізнає проблему DVD, перейдіть до рішення 5.

Рішення 5: Створення підрозділу реєстру

Щоб створити підрозділ реєстру, виконайте наступні дії:

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку « Пуск »
• Клацніть Виконати
• Введіть regedit у поле Виконати
• Клацніть OK або натисніть Enter
• Якщо потрібен пароль або дозвіл адміністратора, натисніть Так або Дозволити
• Знайдіть і виберіть цей підрозділ реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Клацніть правою кнопкою миші ATAPI, потім наведіть на пункт Нове та виберіть Клавіша
• Тип контролера0
• Натисніть Enter
• Клацніть правою кнопкою миші Controller0, а потім вкажіть New і виберіть значення DWORD (32 біт)
• Введіть EnumDevice1
• Натисніть Enter
• Клацніть правою кнопкою миші EnumDevice1
• Виберіть Змінити…
• Введіть 1 у поле Дані про значення
• Натисніть кнопку ОК
• Вийти з редактора реєстру
• Перезавантажте комп'ютер

Для того, щоб використовувати цей метод, вам потрібно увійти в Windows як адміністратор.

Якщо ви хочете перевірити, що ви ввійшли як адміністратор, виконайте наступне:

• Клацніть правою кнопкою миші на Пуск
• Клацніть Панель управління
• Виберіть Облікові записи користувачів
• Виберіть Керувати обліковими записами користувачів

Використовуйте цей метод у Windows 7, 8 / 8.1 або Windows 10 (версія 1507). Ці проблеми не зустрічаються у версіях Windows 10 1511 або новіших версіях.

Примітка. Наведені вище дії для редактора реєстру потрібно уважно виконувати, оскільки будь-які неправильні зміни реєстру можуть завдати серйозної шкоди вашому комп'ютеру.

Перш ніж вносити будь-які зміни, створіть резервну копію реєстру для відновлення у разі виникнення проблем.

Рішення 6: Перевірте настройки BIOS і драйвери чіпсетів

Якщо ви не знаєте, як перевірити налаштування BIOS, зверніться до виробника свого пристрою, оскільки системи BIOS відрізняються, так що один пристрій може не мати подібних налаштувань до іншого, тому вам потрібно зробити це, щоб перевірити, чи ваш привід активований у вашому BIOS пристрою.

Ви також можете уточнити у виробника свого пристрою, чи постачається ваш пристрій з компакт-диском / DVD-диском, чи він придбаний окремо і чи драйвери чіпсету актуалізовані чи поточні.

Ваш виробник повинен мати можливість допомогти з будь-якими подальшими проблемами, які можуть виникнути, якщо перші три рішення не спрацювали.