Деякі користувачі заявили на форумах, що Windows (або Файл) Explorer виходить з ладу при спробі копіювання файлів. Коли File Explorer виходить з ладу, Провідник Windows перестав працювати, що з’являється повідомлення про помилку. Отже, утиліта файлового менеджера закривається, і користувачі не можуть копіювати свої файли.

Що робити, якщо Windows Explorer перестав працювати, коли копіював файли? Щоб виправити цю проблему, можна запустити утиліту Сканування системних файлів. Це має вирішити можливу корупційну систему. Якщо це не допомагає, спробуйте запустити Windows в послідовності «чистого завантаження». Крім того, ви можете видалити стороннє програмне забезпечення, яке спричиняє збої, наприклад, EgisTec.

Дізнайтеся про ці кроки детально нижче.

Провідник Windows заморожується під час копіювання файлів

1. Запустіть сканування системних файлів
2. Очистити завантажувальну систему Windows
3. Видаліть програмне забезпечення EgisTec
4. Відновіть Windows 10 до більш ранньої дати

1. Запустіть сканування системних файлів

Пошкодження системних файлів може стати одним із факторів, що стоять за повідомленням про помилку «Провідник Windows перестав працювати». Отже, можливо, варто запустити сканування системних файлів за допомогою утиліти System File Checker. Дотримуйтесь вказівок, щоб виконати сканування SFC.

1. Спочатку натисніть клавішу Windows + гарячу клавішу S, щоб відкрити утиліту пошуку.
2. Введіть 'cmd' у поле пошуку.
3. Клацніть правою кнопкою миші командний рядок та виберіть Запустити як адміністратор.
4. Перш ніж запустити сканування SFC, введіть 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' у вікні підказки; і натисніть клавішу повернення.
5. Далі, введіть 'sfc / scannow' у командний рядок; і натисніть кнопку Return, щоб розпочати сканування системних файлів.

   

6. Після цього дочекайтеся закінчення сканування SFC. Перезавантажте робочий стіл або ноутбук, якщо сканування відновить деякі файли.

2. Очистити завантажувальну систему Windows

Провідник файлів може зупинити копіювання файлів, коли є суперечливі сторонні програми та послуги. Таким чином, при чистому завантаженні Windows може усунути помилку «Провідник Windows перестав працювати» при копіюванні файлів. Чисте завантаження видалить все програмне забезпечення та послуги сторонніх виробників. Ось так користувачі можуть налаштувати чисте завантаження в Windows.

1. Відкрийте Запуск за допомогою клавіші Windows + комбінація клавіш R.
2. Введіть "msconfig" у пункт "Виконати" та натисніть " ОК", щоб відкрити утиліту System Configuration.

   

3. Виберіть вкладку Загальні, якщо вона не вибрана, і натисніть перемикач Вибірковий запуск.
4. Потім користувачі повинні зняти прапорець Використовувати оригінальну конфігурацію завантаження та Завантажити елементи запуску.
5. Перейдіть на вкладку Послуги.
6. Установіть прапорець Сховати всі послуги Microsoft та натисніть кнопку Вимкнути всі
7. Клацніть параметр Застосувати.
8. Натисніть OK, щоб вийти з утиліти System Configuration.
9. Після цього відкриється діалогове вікно, яке вимагатиме від користувачів перезавантажити Windows. Натисніть там кнопку « Перезапустити ».

3. Видаліть програмне забезпечення EgisTec

Користувачі підтвердили, що Windows Explorer припиняє роботу із встановленим програмним забезпеченням EgisTec. Ці користувачі вирішили проблему, видаливши програми EgisTec, такі як MyWinLocker.

Отже, перевірте, чи встановлено програмне забезпечення EgisTech, яке попередньо встановлено на деяких ноутбуках Acer. Користувачі можуть видалити MyWinLocker та інше програмне забезпечення наступним чином.

1. Відкрийте аксесуар Run.
2. Введіть "appwiz.cpl" у пункт "Виконати" та виберіть опцію " ОК "
3. Далі введіть "MyWinLocker" у вікні пошуку вгорі праворуч від аплету панелі управління програмами та функціями.
4. Виберіть MyWinLocker і натисніть Видалити.
5. Клацніть Так, щоб надати додаткове підтвердження.
6. Перезавантажте Windows після видалення програмного забезпечення. Потім спробуйте скопіювати файли в Провідник.

4. Відновіть Windows 10 до більш ранньої дати

Утиліта відновлення системи може виправити Провідник файлів, якщо він зупинив копіювання файлів лише менше місяця. Користувачі можуть скористатися функцією Відновлення системи, щоб повернути Windows до часу, коли він копіював файли в порядку.

Відновлення системи видалить нещодавно встановлені програми, які не передували вибраній точці відновлення, які можуть бути відповідальними за повідомлення про помилку. Ось як користувачі можуть відкатати Windows.

1. Спочатку відкрийте вікно «Запуск», показане безпосередньо внизу.

   

2. Щоб відкрити відновлення системи, введіть 'rstrui' у текстове поле Run. Потім натисніть кнопку ОК.
3. Клацніть Далі, щоб перейти до списку точок відновлення.
4. Виберіть Показати більше точок відновлення, щоб отримати повний список точок відновлення.

   

5. Потім виберіть точку відновлення, яка відновить Windows до дати, коли повідомлення про помилку «Провідник Windows перестав працювати» не з’явилося. Якщо ви сумніваєтесь, просто виберіть точку відновлення, яка йде найдалі назад.
6. Щоб перевірити, яке програмне забезпечення видаляється, натисніть кнопку Сканування для порушених програм.

   

7. Клацніть Далі > Готово, щоб підтвердити вибрану точку відновлення. Windows
8. Виберіть опцію Так у діалоговому вікні, що відкриється.

Це декілька резолюцій, які можуть виправити помилку копіювання файлу «Провідник Windows перестав працювати». Окрім цих виправлень, проблема скидання Windows також може вирішити проблему.