Значна кількість користувачів Windows висловлює занепокоєння з приводу того, що Windows Defender не оновлюватиметься на своїх комп’ютерах.

Більшість цих запитів пов'язані з тим, що Windows Defender не вдається оновити визначення вірусів, і це зазвичай відбувається, коли їх інтернет-зв’язок хороший.

Іноді впливає навіть функція оновлення Windows, оскільки вона не може оновити систему.

Під час використання Windows Defender ви можете отримати повідомлення щодо оновлень визначення під час відкриття послуги або при спробі перевірити наявність оновлень, і в ній сказано, що їх неможливо перевірити, завантажити або встановити.

Windows Defender - це попередньо встановлене програмне забезпечення для програмного забезпечення за замовчуванням, вбудоване в ОС Windows 10 для захисту користувачів від зловмисних програм, таких як рекламне програмне забезпечення, віруси, черв'яки, трояни, Rootkit, Backdoor, викупні та шпигунські програми, серед інших загроз.

У цьому випадку сервіс повинен добре працювати у фоновому режимі, повідомляючи користувачів про виявлені зловмисні програми або коли щось не так.

Однак у деяких випадках ви можете натрапити на такі проблеми, коли Windows Defender не оновиться або оновлення не вдасться. Зазвичай існує три способи її оновлення:

• З інтерфейсу оновлення Windows Defender
• З оновлення Windows
• З завантаження вручну через веб-сайт Центру захисту від зловмисних програм Microsoft (MMPC)

Якщо ви отримуєте програму Windows Defender, проблему не буде оновлено, спробуйте вказані нижче рішення, щоб вирішити проблему.

Примітка. Якщо ваш комп'ютер є частиною мережевої компанії або ним керує адміністратор, вони налаштовують оновлення через локальні мережеві накопичувачі або встановлять політику для оновлення після затвердження. Спершу зверніться до свого адміністратора мережі.

Виправлення: Windows Defender не оновлюється

1. Попередні виправлення
2. Вручну встановити визначення оновлення
3. Переконайтеся, що у вас є всі необхідні файли оновлення Windows
4. Установіть службу Windows Defender як автоматичну
5. Запустіть сканування SFC

1. Попередні виправлення

• Перевірте, чи встановлено інше програмне забезпечення для безпеки, оскільки це вимкне Windows Defender та вимкне його оновлення. Видаліть своє поточне програмне забезпечення проти зловмисного програмного забезпечення
• Перевірте наявність оновлень у інтерфейсі оновлення Windows Defender та спробуйте оновити Windows, якщо воно не вдалося. Для цього натисніть кнопку Пуск > Програми > Захисник Windows > Перевірити наявність оновлень зараз.
• Встановіть усі оновлення, які можуть бути в очікуванні, і перезавантажте комп'ютер, а потім спробуйте оновити Windows Defender ще раз. Налаштуйте Windows Defender автоматично отримувати оновлення (це отримується як частина оновлень Windows)
• Запустіть інструмент усунення несправностей Windows Update

2. Вручну встановити визначення оновлення

Microsoft зазвичай постачає оновлення за допомогою Windows Update, автоматичних оновлень або служби оновлення Windows Server (WSUS).

У деяких випадках Windows Defender не оновлюватиметься через проблеми з цими послугами.

У цьому випадку оновіть визначення вручну, оскільки це може бути викликано оновленням Windows. Зробити це:

• Перейдіть на портал безпеки Windows
• Дотримуйтесь інструкцій для завантаження та встановлення оновлень визначення
• Якщо ви не можете встановити вручну або все-таки отримати помилки оновлення, є інші речі, які це заважають, тому для подальшої допомоги зверніться до служби технічної підтримки Microsoft

Примітка: якщо вам вдалося встановити оновлення вручну, проблема викликана проблемою оновлення Windows.

3. Переконайтеся, що у вас є всі необхідні файли оновлення Windows

• Відкрийте веб-сайт Windows Update
• Встановіть усі рекомендовані оновлення
• Перегляньте файл Windowsupdate.log на повідомлення про помилки, натиснувши кнопку Пуск, а потім введіть % windir% windowsupdate.log у вікні пошуку та натисніть клавішу Enter.
• Перейдіть на веб-сторінку довідки та інструкції Windows та введіть ключові слова, що описують проблему, з знайденого файлу журналу

4. Установіть службу Windows Defender як автоматичну

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Запуск

• Тип послуг. msc та натисніть клавішу Enter
• Клацніть правою кнопкою миші антивірусну службу Windows Defender

• Клацніть Властивості
• Переконайтеся, що статус служби працює

• Переконайтесь, що тип запуску e є Автоматичний (якщо ні, виберіть тип запуску як автоматичний та натисніть кнопку Пуск)

• Клацніть Застосувати, потім натисніть кнопку ОК

5. Запустіть сканування SFC

Це дозволить перевірити наявність пошкоджених системних файлів, які спричиняють не оновлення Windows Defender. Зробити це,

• Натисніть кнопку Пуск
• Введіть CMD у вікні пошуку
• Клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть Запустити як адміністратор

• Наберіть sfc / scannow і натисніть Enter

Повідомте нас, чи спрацювало якесь із цих рішень, залишивши коментар у розділі нижче.