Багато користувачів Windows 7, які намагалися завантажити та встановити оновлення KB4338818, стикалися з дратівливим кодом помилки, який заважав отримувати оновлення. Якщо ви не можете встановити KB4338818 на комп’ютер через помилку 80073701, ви не єдиний.

Нитка форуму, де користувачі вперше скаржилися на цю проблему, вже отримала кілька сотень переглядів. Це вказує на те, що ця проблема встановлення оновлення стосується досить великої кількості користувачів. Ось як описує цю проблему один користувач:

Код помилки оновлення Windows 80073701 під час встановлення щомісячного збору якості безпеки 2018-07 для Windows 7 для систем на базі x86 (KB4338818)

Не вдалося встановити повторно. Довідка Windows говорить, що код помилки розпізнається. Веб-сайт підтримки Microsoft не є корисним, здається, кожна проблема пов'язана з мережевим адаптером. Хтось знає, чому цей патч отримує цю помилку і яке рішення?

На жаль, агенти підтримки Microsoft ще не розробили рішення щодо виправлення помилки 80073701. Спираючись на наш досвід усунення несправностей, ми спробуємо запропонувати вам декілька рішень для вирішення цієї проблеми. Сподіваємось, деякі з перелічених нижче пропозицій виявляться корисними:

1. Запустіть інструмент усунення несправностей оновлення:
   • Запустіть Панель керування> введіть 'усунення несправностей' у вікні пошуку> виберіть Усунення несправностей
   • На панелі ліворуч натисніть кнопку Переглянути всі, щоб перелічити всі засоби усунення несправностей, наявні в Windows 7
   • Тепер виберіть і запустіть інструмент усунення несправностей Windows Update.
2. Видалення папки Software Distribution (Розповсюдження програмного забезпечення) Ця папка тимчасово зберігає всі дані та файли оновлень Windows. Майте на увазі, що якщо з цією папкою щось не так, ви не зможете встановити останні оновлення. Вибір папки Software Software може допомогти вам усунути проблему:
   1. Запустіть командний рядок (адміністратор).
   2. Введіть наступні команди та натисніть Enter після кожної:
      • чиста зупинка wuauserv
      • чисті стоп-біти
      • перейменувати c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • чистий старт wuauserv
      • чисті стартові біти
      • Запустіть оновлення Windows і перевірте, чи є зміни.
   3. Запустіть інструмент перевірки системних файлів (SFC.exe)
      1. Запустіть командний рядок> введіть sfc / scannow> і натисніть Enter.
      2. Після закінчення сканування спробуйте встановити оновлення ще раз.

Щоб отримати докладнішу інформацію про виправлення проблем оновлення Windows 7, перегляньте це посібник. Дайте нам знати, яке рішення працювало для вас.