Тривають проблеми з Windows 10, і тепер, здається, це впливає на зовнішніх власників жорсткого диска. Ми повідомляємо про проблеми і намагаємось також запропонувати деякі рішення.

Ми щойно закінчили розмову про WiFi, який часто відключається в Windows 10, і тепер користувачі повідомляють про проблеми, пов’язані зі своїми зовнішніми жорсткими дисками:

Отже, я встановив Windows 8.1 x64 з магазину Windows вчора, і тепер мої жорсткі диски QB-35US3 продовжують випадково відключатися та підключатися знову. У мене не було проблем до оновлення. Відсік підключений через USB 3.0.

Про це говорить один розчарований користувач. Крім того, проблема схожа на USB-концентратори - з того, що я читав, помилки такі ж, як і на зовнішніх жорстких дисках:

Після оновлення з 8 до 8.1 я стикаюся з проблемою, коли мої 4 зовнішні жорсткі диски USB відключаються та підключаються кожні кілька хвилин. Якщо привід простоює, то Windows відключає його, і якщо мені це потрібно, то Windows потребує часу, щоб відновити / розбудити його. це викликає у мене чимало проблем, і я вже використовував налаштування управління живленням і відключив цю функцію на 8.1, але проблема все ще існує. Я не можу призупинити відео на кілька секунд, не маючи вікна відключення накопичувача. У мене є дані на 16 ТБ, і я переживаю, що ця дурна функція зіпсує диски.

Ще одне кривдне свідчення від інших постраждалих користувачів. Нещодавно ми поділилися з вами навчальним посібником про те, як виправити проблеми з повільним USB 3.0 в Windows 10.

Ви можете піти туди і виконати кроки звідти, а також спробувати цю статтю з блогу основної команди Microsoft Windows USB.

З вашим зовнішнім жорстким диском може виникнути багато проблем, і ми вирішимо наступні проблеми:

• Зовнішній жорсткий диск відключається під час передачі, копіювання - Багато користувачів повідомили, що зовнішній жорсткий диск продовжує відключатися під час передачі чи копіювання файлів. Це може бути докучаючою проблемою, але ви маєте змогу виправити це за допомогою одного з наших рішень.
• Зовнішній жорсткий диск Seagate відключається - ця проблема також стосується зовнішніх накопичувачів Seagate. Ми вже писали статтю про проблеми з жорстким диском Seagate, тому обов'язково перевірте це.
• Зовнішній жорсткий диск відключається випадковим чином - Багато користувачів повідомили, що ця проблема виникає випадковим чином. Це може бути великою проблемою, оскільки ваш жорсткий диск може відключитися під час передачі файлів.
• Дослідне відключення зовнішнього жорсткого диска - ця проблема стосується і Verbatim жорстких дисків. Якщо у вас є проблема з жорстким диском Verbatim, не забудьте спробувати одне з наших рішень.
• Зовнішній жорсткий диск На даний момент у вас немає дозволу, вам потрібен дозвіл на виконання цієї дії, Доступ заборонено - Іноді ви можете отримати повідомлення про помилку щодо дозволів під час доступу до зовнішнього жорсткого диска. Ми охоплювали доступ у доступі, в одній із наших старих статей відмовлено у повідомленні про помилку, тому обов'язково перевірте, чи є у вас проблема.
• Зовнішній жорсткий диск, необхідний для форматування диска. Іноді ви можете отримати це повідомлення про помилку, намагаючись отримати доступ до вашого жорсткого диска. У більшості випадків вам доведеться переформатувати жорсткий диск, якщо ви хочете його знову використовувати.
• Зовнішній жорсткий диск недоступний, не відображається, не працює, не розпізнається, не доступний, не ініціалізований - з вашим жорстким диском можуть виникнути різні проблеми. Багато користувачів повідомили, що їх жорсткий диск недоступний, але ви можете виправити цю та інші проблеми, скориставшись одним із наших рішень.
• Зовнішній жорсткий диск продовжує завантажуватись, заморожувати - мало хто з користувачів повідомив, що їх зовнішній жорсткий диск просто продовжує завантажуватись або замерзати. Це, швидше за все, викликано конфігурацією комп'ютера, але це можна легко виправити.
• Зовнішній жорсткий диск дуже повільний - це ще одна проблема, яка може виникнути на вашому жорсткому диску. Якщо ваш жорсткий диск повільний, обов’язково підключіть його до порту USB 3.0 та оновіть усі драйвери.

Що я можу зробити, якщо зовнішній жорсткий диск постійно відключається?

1. Підключіть жорсткий диск до іншого порту USB
2. Вимкніть вибіркове призупинення USB
3. Не дозволяйте ПК вимкнути пристрій масового зберігання даних
4. Вимкніть підтримку застарілих USB в BIOS
5. Встановіть драйвери контролера USB 3.0
6. Використовуйте KeepAliveHD

Рішення 1 - Підключіть жорсткий диск до іншого порту USB

Багато користувачів повідомили, що зовнішній жорсткий диск постійно відключається на ПК з Windows 10. Однак ви можете вирішити цю проблему, просто підключивши свій диск до іншого порту USB.

За словами користувачів, ця проблема виникає лише тоді, коли накопичувач підключений до певного USB-порту. Після підключення до іншого порту USB проблему слід вирішити.

Якщо у вас є порти USB 3.0 і 2.0, ви можете спробувати підключити жорсткий диск до порту USB 2.0 і побачити, чи це допомагає.

Деякі пристрої мають проблеми з USB 3.0, але ви можете уникнути більшості проблем USB 3.0, підключивши пристрій до порту USB 2.0. Майте на увазі, що ви користуєтесь повільною швидкістю передачі під час використання USB 2.0, але ваш жорсткий диск більше не повинен відключатися.

Рішення 2 - Вимкніть вибіркове призупинення USB

Якщо ваш зовнішній жорсткий диск продовжує відключатися, проблемою може бути функція економії енергії. Можливо, ваш ПК налаштовано на вимкнення USB-пристроїв через деякий час, щоб заощадити енергію.

Це може призвести до відключення вашого зовнішнього жорсткого диска, але ви можете вимкнути цю функцію, виконавши такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть панель керування. У списку результатів виберіть Панель управління.

   

2. Коли відкриється Панель управління, перейдіть до Параметри живлення.

   

3. Зараз відкриється вікно Параметри живлення. Знайдіть свій план живлення та натисніть Змінити налаштування плану.

   

4. Клацніть на Змінити розширені настройки живлення.
5. Перейдіть до налаштувань USB> Набір USB-селективного призупинення та встановіть його на Вимкнено. Клацніть на Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після цього ваш ПК не відключить ваші USB-пристрої, щоб заощадити живлення, і проблеми із зовнішнім жорстким диском будуть вирішені. Багато користувачів повідомили, що це рішення спрацювало для них, тому ми наполегливо радимо спробувати його.

Якщо ви не можете відкрити Панель управління, перегляньте це покрокове керівництво, щоб знайти рішення.

Рішення 3 - Зупиніть ваш ПК від вимкнення пристрою масового зберігання

Якщо ваш жорсткий диск продовжує відключатися, ви можете усунути проблему, просто не даючи ПК вимкнути пристрій масового зберігання. Ваш ПК автоматично відключить різні пристрої, щоб заощадити енергію, а іноді це може вимкнути ваш зовнішній жорсткий диск.

Щоб цього не сталося, потрібно змінити кілька налаштувань у Диспетчері пристроїв. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Переконайтеся, що ваш зовнішній жорсткий диск підключений до ПК.
2. Відкрийте диспетчер пристроїв. Щоб зробити це швидко, просто натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X, і виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

3. Перейдіть до розділу Універсальний контролер послідовних шин та двічі клацніть на USB-накопичувачі. Майте на увазі, що ваш зовнішній жорсткий диск може мати інше ім’я на вашому ПК.
4. Перейдіть на вкладку Управління живленням і зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій, щоб заощадити електроенергію. Тепер натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після цього ваш ПК не відключить ваш зовнішній жорсткий диск, і проблема більше не з’явиться.

Рішення 4 - Вимкнути підтримку застарілих USB в BIOS

Якщо у вас на портах є USB-порти USB 3.0 і USB 2.0, можливо, ви зможете виправити цю проблему, відключивши підтримку застарілих USB в BIOS. Щоб побачити, як це зробити, ми наполегливо радимо ознайомитися з посібником щодо материнської плати, щоб отримати детальні вказівки.

Кілька користувачів стверджують, що вам потрібно виконати кілька додаткових кроків, щоб виправити цю проблему. Щоб вирішити проблему, потрібно внести кілька змін у Диспетчер пристроїв. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв, знайдіть зовнішній жорсткий диск і двічі клацніть по ньому.
2. Перейдіть на вкладку " Політики" та перевірте " Краща ефективність". Поставте прапорець Увімкнути кешування запису на цьому пристрої. Тепер натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

   

3. Нарешті, знайдіть драйвер розширення Intel USB 3.0 у Диспетчері пристроїв та видаліть його.

Після цього перезавантажте комп'ютер і проблему слід повністю вирішити.

Рішення 5 - Встановіть драйвери контролерів USB 3.0

Якщо ваш зовнішній жорсткий диск постійно відключається, проблема може бути пов’язана з вашими драйверами. Однак ви можете виправити цю проблему, просто встановивши нові драйвери для свого контролера USB 3.0.

Найкращий спосіб зробити це - відвідати веб-сайт виробника материнської плати та завантажити найновіші драйвери чіпсетів для вашої материнської плати. Крім того, ви можете оновити цей драйвер вручну.

Ми також настійно рекомендуємо оновити драйвер TweakBit (затверджений Microsoft і Norton) для автоматичного завантаження всіх застарілих драйверів на ваш ПК. Цей інструмент забезпечить безпеку вашої системи, оскільки ви можете вручну завантажити та встановити неправильну версію драйвера.

Кілька користувачів повідомили про проблеми з драйвером контролера USB 3.0 Microsoft, але після використання драйвера іншого виробника проблема була повністю вирішена.

Рішення 6 - Використовуйте KeepAliveHD

Кілька користувачів повідомили, що їх зовнішній жорсткий диск продовжує відключатися через неактивність. Це нормальна поведінка для зовнішніх жорстких дисків, але якщо ви хочете не допустити цього, ви можете спробувати скористатися цим інструментом.

KeepAliveHD - це невеликий і безкоштовний додаток, який запише невеликий файл на ваш зовнішній жорсткий диск і не дасть йому спати. Додаток дозволяє встановити таймер, тому він періодично записуватиме невеликий файл на ваш жорсткий диск.

Це просте рішення, і якщо ви не хочете змінювати конфігурацію вашої системи, не забудьте спробувати цей інструмент.

Ось про це у нас. Сподіваємось, що одне з наших рішень допомогло вам вирішити проблему.

Якщо у вас є інші запитання, не соромтесь залишити їх у розділі коментарів нижче, і ми обов’язково перевіримо їх.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Як перемістити Windows 10 на зовнішній жорсткий диск
• Виправлення: Windows 10 не розпізнає портативний жорсткий диск
• Виправлення: другий жорсткий диск не виявлено в Windows 10
• Як швидко витерти жорсткий диск в Windows 8, 8.1
• Виправлення: Windows 10 не відображає дисковод

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в грудні 2013 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.