Були випадки виявлення помилок під час спроби відкрити довідку в Windows 10. Те ж саме може нагадувати Windows 8, який теж мав подібну проблему, хоча багато хто скаржився на повернення того ж у Windows 10.

З цього приводу завжди легко працювати знову, і все це можна зробити за допомогою декількох простих кроків.

Як виправити помилки під час відкриття довідкового файлу в Windows 10

Помилку можна виправити за допомогою перевірки системних файлів, хоча перед запуском програми перевірки системних файлів рекомендується запустити сервісне обслуговування та управління зображеннями розгортання Inbox. Ось як ви це робите.

Рішення 1: Запустити сервісне обслуговування та управління зображеннями (DISM)

• Для цього відкрийте командний рядок, який знову можна зробити декількома способами. Клацніть правою кнопкою миші на Пуск і виберіть Запуск. У діалоговому вікні « Виконати» введіть cmd і натисніть Enter, щоб запустити командний рядок Windows. Або ви також можете просто ввести cmd у вікні пошуку Кортана та натиснути Enter. У результаті пошуку клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть Запустити як адміністратор.
• У командному рядку введіть exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• Для завершення операції може знадобитися кілька хвилин. Що стосується самої команди, вона використовує функцію Windows Update, щоб знайти файли, які можуть бути відсутні у вашій системі. Таким чином, команда працюватиме лише в тому випадку, якщо клієнт оновлення Windows знаходиться в повному порядку.

Однак якщо це не так, вам потрібно буде встановити інсталяційний диск Windows 10 для відновлення аномалій у вашій системі. Ось команда зробити те ж саме:

DISM.exe / Інтернет / Cleanup-Image / RestoreHealth / Джерело: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Тут замініть частину C: RepairSourceWindows / LimitAccess фактичним місцем встановлення диска встановлення Windows на вашому ПК.

Рішення 2: Виконайте перевірку перевірки системних файлів

Для цього в командному рядку введіть sfc / scannow.

Після цього розпочнеться сканування всіх системних файлів на вашому ПК, включаючи захищені файли. Після цього пошкоджені файли автоматично будуть замінені кешованою копією, яка є в стиснутій папці за адресою % WinDir% System32dllcache.

Тут також слід зазначити, що на сканування SFC може пройти кілька хвилин. Зачекайте, поки процес завершиться, перш ніж закрити командний рядок. Крім того, як тільки сканування закінчиться, ви побачите будь-яке з наведених нижче повідомлень.

• Захист ресурсів Windows не виявив порушень цілісності.

У цьому випадку ви дізнаєтесь, що сканування успішно завершено і що у вашій системі немає аномалій файлу, таких як пошкоджені або відсутні файли.

• Захист ресурсів Windows не зміг виконати запитувану операцію.

Це знову ж таки інша проблема, але її можна легко вирішити, виконавши сканування SFC у безпечному режимі. Крім того, вам доведеться переконатися, що папки PendingDeletes і PendingRenames існують під % WinDir% WinSxSTemp для успішного завершення операції.

• Захист ресурсів Windows виявив пошкоджені файли та успішно їх відновив.

Деталі містяться в CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Це також вказує на те, що сканування є успішним, хоча ви можете ознайомитися з додатковою інформацією, яка надається, якщо цього захочете. Може бути корисним для вун.

• Захист ресурсів Windows виявив пошкоджені файли, але не зміг виправити деякі з них.

Деталі містяться в CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Це знову ж таки найкраще залишається для вундуків, оскільки це потребує ремонту пошкоджених файлів вручну. Почати можна з пошуку пошкоджених файлів, ознайомившись із деталями процесу перевірки системних файлів. Після цього вам доведеться замінити те саме, використовуючи іншу копію файлу, який, напевно, не містить помилок.

Це все. Це має допомогти вирішити помилку, з якою ви стикаєтесь під час відкриття довідки в Windows 10.

Також тут є кілька додаткових ресурсів, які варто перевірити.

• Виправлення: нам потрібна ваша допомога, щоб закінчити додавання функції
• Як увімкнути або відключити службу звітування про помилки Windows 10
• Помічник з асоціації файлів: що потрібно знати про нього та як його видалити