На цьому тижні ми отримали дві нові сукупні оновлення - KB3147461 та KB3147458 для обох публічних версій Windows 10 (випуск липня 2015 року та версії 1511). Хоча обидві оновлення були незначними та позбавлені будь-яких нових функцій, вони насправді викликали серйозні проблеми у користувачів, які її встановили.

Нещодавно на форумах Microsoft засипали різноманітні скарги, безліч незадоволених користувачів вимагали рішення від Microsoft, і компанія нарешті роздивилася проблеми, про які повідомляли користувачі: модератор форуму Джон У розпочав нитку, в якій люди могли повідомити про свої проблеми.

Чи буде Microsoft слухати відгуки користувачів? Ми побачимо, але до цього часу давайте перевіримо найбільші проблеми, які виникли після випуску оновлень KB3147461 та KB3147458.

Оновлення KB3147461 та KB3147458 повідомили про проблеми

Найпоширенішою проблемою обох оновлень Windows 10 є проблема встановлення - ми, мабуть, навіть не повинні вам про це розповідати. Як ви здогадуєтесь, у деяких користувачів виникли проблеми з установкою останнього оновлення. Модератори форуму запропонували вирішення проблем з оновленням Windows, і це було корисно для деяких користувачів. Щоб запустити засіб усунення несправностей, виконайте наступне:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть інструмент усунення несправностей та відкрийте "Виправлення неполадок"
2. Виберіть Переглянути все на лівій панелі
3. Відкрийте засіб усунення несправностей Windows Update та дотримуйтесь подальших інструкцій

   
4. Перезавантажте комп'ютер та спробуйте встановити оновлення ще раз

Якщо інструмент усунення несправностей Windows Update не виконає завдання, ви можете знайти рішення в нашій статті про проблеми з оновленням Windows 10 або запустити сценарій WUReset.

Один користувач повідомив про досить серйозну проблему, яка виникла після встановлення оновлення KB3147458 для Windows 10. А саме після встановлення оновлення Windows Explorer, меню «Пуск» і всі програми, які не є Win32, перестали працювати.

• Клацання меню "Пуск" нічого не робить. Натискання клавіші Windows нічого не робить.
• Клацання піктограми пошуку на панелі завдань нічого не робить.
• Натискання кнопки Показати робочий стіл на панелі завдань нічого не робить.
• При спробі відкрити калькулятор видає помилку: "Explorer.EXE Клас не зареєстрований". Піктограма калькулятора на моїй панелі завдань не відображається.
• При спробі відкрити Панель керування через Запуск видає помилку: ":: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Не підтримується такий інтерфейс"
• Спроба відкрити папки за допомогою Run дає помилку: "Такий інтерфейс не підтримується"
• shellexperiencehost.exe не працює
• Програма перегляду фотографій Windows не відкривається. Ескізи зображень на робочому столі не відображаються. "

Ніхто з форумів не мав належного рішення цієї проблеми. Оскільки оновлення спричинило занадто велику шкоду, мабуть, найкращим рішенням було б його видалити та дочекатися іншого оновлення. Оскільки оновлення Windows 10 є сукупними, ви отримаєте всі виправлення помилок та вдосконалення з цього оновлення у наступному випуску.

Інший користувач повідомив, що після встановлення оновлення він не може увійти до свого комп'ютера, коли його комп'ютер переходить у режим сну:

Для цієї проблеми ми рекомендуємо нашу статтю про проблеми з входом у Windows 10 - можливе рішення там.

Ще однією проблемою є проблема з підключенням до Інтернету, коли один користувач зазнав втрати підключення до Інтернету: «Я встановив оновлення раніше сьогодні, і підключення до Інтернету продовжувало випадати. Коли я запустив інструмент усунення несправностей, він сказав, що один або кілька протоколів відсутні. Оскільки видалення проблеми припинилося ».

Для цієї проблеми ми також рекомендуємо нашу статтю про проблеми з підключенням до Інтернету в Windows 10. Користувач, який повідомив про проблему, сказав, що видалення оновлення вирішило проблему для нього, тому пам’ятайте про це.

Також є деякі незначні проблеми, викликані оновленням. Наприклад, один користувач поскаржився на форумах Microsoft, що він не може перетягувати файли в додаток Outlook 2016. На жаль, ніхто з форумів не мав належного вирішення цього питання.

Як бачите, навіть незначні накопичувальні оновлення для Windows 10 можуть викликати у користувачів безліч проблем. Це лише деякі з повідомлених проблем, і ми впевнені, що ще більше проблем, спричинених KB3147461 та KB3147458, нині засмучують користувачів.

Якщо у вас виникли проблеми, які ми тут не перераховували, повідомте нас про це у коментарях нижче!