Є декілька поважних причин, чому ви не повинні ще раз оновити до оновлення Windows 10 Creators Update, головна з яких помилка, яка може запобігти вимикання вашого ПК. Користувач Windows детально пояснив проблему на сторінці спільноти Microsoft:

Нещодавно я оновив оновлення Creators Update, і з тих пір я стикаюся з можливістю відключення мого ПК. Windows просто зупиняється на (не замерзає) знак завантаження екрана, що показує, що він закривається, але ніколи не буває! Я можу вийти з користувача, тому проблема не в обліковому записі користувача. Здається, компанія потребує оновлення, щоб виправити цю проблему.

Як виправити проблеми із відключенням ПК

За словами представника Microsoft, ПК міг зависнути під час встановлення оновлення Creators. Швидке виправлення полягає в натисканні кнопки живлення протягом 10 секунд або до тих пір, поки комп'ютер не вимкнеться. Процес встановлення триватиме після перезавантаження.

Ще одне можливе виправлення - перезавантажити ПК у безпечному режимі, щоб ваша система використовувала обмежений набір файлів і драйверів, щоб допомогти вирішити проблеми. Для цього є два способи:

З налаштувань

1. Натисніть клавішу з логотипом Windows + I на клавіатурі, щоб відкрити Налаштування. Якщо це не працює, виберіть кнопку «Пуск» у лівому нижньому куті екрана, а потім натисніть Налаштування.
2. Перейдіть у розділ Оновлення та безпека > Відновлення.
3. У розділі Розширений запуск натисніть кнопку Перезапустити зараз.
4. Після перезавантаження ПК на екран " Вибір параметра" виберіть " Усунення неполадок" > " Додаткові параметри" > " Налаштування запуску" > " Перезапустити".
5. Після перезавантаження ПК натисніть 4 або F4, щоб запустити свій ПК у безпечному режимі. Або якщо вам потрібно буде скористатися Інтернетом, натисніть 5 або F5 для безпечного режиму роботи з мережею.

З екрана входу

1. Перезавантажте комп'ютер. На екрані входу утримуйте клавішу Shift, поки вибираєте живлення > Перезапустити.
2. Після перезавантаження ПК на екран " Вибір параметра" виберіть " Усунення неполадок" > " Додаткові параметри" > " Налаштування запуску" > " Перезапустити".
3. Після перезавантаження ПК натисніть клавішу 4 або F4, щоб запустити комп'ютер у безпечному режимі. Або якщо вам потрібно буде скористатися Інтернетом, натисніть 5 або F5 для безпечного режиму роботи з мережею.

Якщо ви все ще не можете вимкнути комп'ютер навіть у безпечному режимі, ви можете виконати «Чистий завантаження», щоб видалити конфлікти програмного забезпечення, які виникають під час запуску чи встановлення програми в Windows 10. Виконайте наступні дії, щоб виконати чисте завантаження в Windows 10:

1. З початку запустіть пошук msconfig> виберіть Конфігурація системи
2. На вкладці Служби діалогового вікна « Конфігурація системи» встановіть прапорець « Сховати всі послуги Microsoft» та натисніть кнопку « Відключити все».
3. На вкладці Запуск натисніть кнопку Відкрити диспетчер завдань.
4. На вкладці " Запуск" в Диспетчері завдань для кожного елемента запуску виберіть елемент і натисніть кнопку " Відключити".
5. Закрийте диспетчер завдань> натисніть кнопку ОК, а потім перезавантажте комп'ютер.

Якщо після оновлення до оновлення Creators ви виявили подібну помилку, поділіться з нами тим, як вам вдалося виправити проблему.