Якщо ви встановили на свій пристрій Windows 10, Windows 8 (або оновлення Windows 8.1), то, швидше за все, якщо вам не пощастило, як і більшість з нас із програмним забезпеченням, у вас виникнуть проблеми з ним і вам знадобиться підтримка клієнтів та обслуговування. Багато людей, особливо ті, хто не так добре знайомий з технічними речами, поспішають звертатися до служби підтримки клієнтів і просять про допомогу.

Звичайно, ви могли б вирішити багато цих питань самостійно, але давайте допоможемо тим, хто вважає, що їх машина приречена. Перш за все, потрібно подивитися на веб-сайті виробника комп'ютера, щоб перевірити, чи є у них підтримка Windows 10, Windows 8, як, наприклад, HP. Якщо виробник машини не зміг допомогти вирішити свою проблему, то можете спробувати зв’язатися безпосередньо з Microsoft.

Однак будьте готові не отримувати підтримку Windows 8, Windows 10, яку ви шукаєте, оскільки більшість людей просто запитають що-небудь. Microsoft навіть створила веб-сторінку, щоб ви могли знати, як і коли звернутися за підтримкою.

Контактна інформація щодо підтримки Windows 10

Технологічна підтримка для Windows 8 та користувачів Windows 10 була доступною в основному для тих, хто проживає в США та Канаді протягом багатьох років. На щастя, Microsoft зараз пропонує підтримку багатьох країн, що охоплюють усі континенти. Співробітники Microsoft зможуть допомогти вирішити ваші проблеми з Windows 8, Windows 10 за допомогою телефону, чату чи електронної пошти.

• Номери телефонів служби підтримки клієнтів Microsoft - Тут ви можете знайти номери телефонів для всіх центрів підтримки Microsoft у світі.

Гігант Редмонд пропонує користувачам інші контактні канали. Якщо ви не можете отримати агента підтримки по телефону, ви можете зв’язатися з Microsoft, перейшовши на сторінки підтримки компанії в соціальних мережах.

• Microsoft підтримує сторінку Twitter

Microsoft вирішила інвестувати в технології штучного інтелекту, а також додала бота AI, щоб допомогти вам вирішити свої технічні проблеми. Віртуальний агент Microsoft - це фактично анімований інтерфейс, який має доступ до бази даних компанії про усунення несправностей. Ви можете коротко описати свою проблему, і агент перелічить відповідну сторінку підтримки.

Ви також можете отримати службу підтримки, спілкуючись у чаті чи електронному листі на офіційній сторінці підтримки, або самі можете шукати статті, пов’язані з Windows 10, Windows 8