У вас на ПК встановлений ExpressVPN? Чи виникають проблеми з підключенням після оновлення? Цей посібник допоможе вам. Тут ми покажемо вам, як відновити з'єднання, коли ExpressVPN не буде з'єднуватися після оновлення.

ExpressVPN - один з найпопулярніших постачальників послуг VPN, який має мільйони користувачів по всьому світу. VPN особливо оптимізовано для швидкості та підключення. Таким чином, він є кращим вибором багатьох користувачів комп'ютерів для маскування та обходу гео обмежень в Інтернеті.

Однак, з деяких причин, ExpressVPN не буде з'єднуватися після оновлення. І незалежно від того, скільки разів ви намагаєтеся знову підключитися, це просто залишається порожнім. Це не є звичайним явищем, але коли це трапляється, це може бути дуже неприємно.

Щоб виправити цю проблему, ми розглянемо деякі найнадійніші методи усунення несправностей, які можна прийняти для виправлення помилки.

Ця помилка підключення може бути викликана різними факторами, зокрема неповною установкою чи оновленнями, атаками вірусів або зловмисних програм та налаштуваннями системи серед інших.

Зазвичай, у вас з’явиться вікно «Не вдалося з’єднатися», яке містить повідомлення - «нам не вдалося підключитися до цього місця VPN». Це, як правило, те, що ви отримуєте, якщо не вдалося під час підключення до сервера ExpressVPN. Кожне можливе рішення цієї помилки буде обговорено в цьому розділі.

Крім того, якщо ви зможете підключитися до ExpressVPN, але не можете підключитися до Інтернету після оновлення, також застосовуються методи усунення несправностей.

Як я можу виправити проблеми з підключенням ExpressVPN?

Рішення 1: Перевірте підключення до Інтернету

Це основне рішення щодо усунення несправностей, яке зазвичай приймається для виправлення будь-якої форми помилки підключення. Без стабільного інтернет-зв’язку ExpressVPN технічно марний.

Щоб переконатися, що ваш Інтернет працює і працює, відключіть ExpressVPN. Потім спробуйте отримати доступ до Інтернету: якщо ви зможете підключитися без напруги, проблема, очевидно, виключно для ExpressVPN. Після цього ви можете спробувати рішення, щоб виправити помилку підключення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити "Несподівану помилку" на ExpressVPN для Windows 10

Однак якщо ви не в змозі підключитися до Інтернету після відключення ExpressVPN, помилка пов'язана з підключенням вашої системи (а не ExpressVPN). У цьому випадку, можливо, доведеться скинути налаштування мережі (підключення) на своєму пристрої.

Рішення 2: Перезавантажте ПК

Це перший напрямок дій, намагаючись усунути будь-які форми помилок на комп’ютерах. Отже, якщо ваш ExpressVPN не буде з'єднуватися після оновлення, і ви запустили тест на з'єднання з Інтернетом, спробуйте перезавантажити систему.

Перезавантаження системи очистить усі тимчасові файли з вашого комп'ютера, і це може включати шкідливі програми або помилки підключення, які впливають на підключення ExpressVPN.

Рішення 3: Спробуйте підключитися до іншого ExpressVPN-сервера

Основна мета цього рішення - перевірити, чи проблема з підключенням не є серверною чи ні. Якщо ви зможете підключитися до іншого сервера, проблема з підключенням залежить від сервера. І в цьому випадку ви нічого не можете з цим зробити.

Тим часом, перш ніж відновити з’єднання бажаного сервера, ви можете скористатися іншими прилеглими серверами, щоб замаскувати вашу особу та отримати безперешкодний доступ до улюблених веб-сайтів.

Однак якщо ви все-таки заблоковані після спроби цього методу, спробуйте запустити наступну техніку усунення несправностей.

Рішення 4: Зміна протоколу VPN

Існує досить багато протоколів підключення VPN. Найпомітніші з них включають L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN та PPTP серед інших. Ці протоколи підтримуються практично на всіх серверах.

Однак деякі з них можуть не підтримуватися в певних місцях сервера, особливо в місцях з великим трафіком VPN, як у США.

За замовчуванням ExpressVPN з'єднує всі свої сервери через протокол UDP. Однак протокол може не працювати в деяких місцях сервера. Отже, ви не зможете підключитися до таких серверів.

У цьому випадку остаточним рішенням є зміна протоколу VPN з UDP за замовчуванням на OpenVPN TCP, PPTP або L2TP.

Щоб змінити протокол VPN, виконайте наступні дії:

• Відключіть ExpressVPN.
• Клацніть на піктограму меню (меню гамбургерів) у верхньому лівому куті екрана.
• Виберіть "Параметри"
• На вкладці "Протокол" виберіть потрібний протокол

  

• Натисніть «ОК»
• Ви все налаштовані!

Якщо це не вдається вирішити проблему з підключенням, перейдіть до наступного рішення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Найкращий VPN без обмеження пропускної здатності: огляд CyberGhost

Рішення 5: Вимкніть брандмауер та інше програмне забезпечення AV на вашому ПК

Якщо включена така функція, антивірусне програмне забезпечення може обмежити підключення до Інтернету. У цьому випадку ExpressVPN не підключатиметься, незалежно від того, скільки разів ви намагаєтеся. Отже, для відновлення з'єднання вам, можливо, доведеться вимкнути ці антивірусні програми або просто видалити їх.

Після відновлення з'єднання ви можете перевстановити програми (програми) та налаштувати їх для надання доступу до ExpressVPN.

Якщо проблема з підключенням все ще зберігається, спробуйте наступне рішення.

Рішення 6: Налаштування параметрів проксі браузера

Якщо налаштування проксі вашого браузера неправильно налаштована, ExpressVPN не працюватиме в синхронізації з таким браузером. Отже, перед тим, як підключити ExpressVPN, переконайтеся, що для вашого веб-браузера встановлено значення "немає проксі" або "автоматичне виявлення проксі".

Для зручності ми покажемо вам, як відключити проксі в Google Chrome. Дотримуйтесь наведених нижче вказівок:

• Перейдіть до "Меню Chrome" на панелі інструментів браузера та натисніть на нього.
• У вікні, що відображається, виберіть "Налаштування"> "Додатково".
• На вкладці "Система" виберіть "Відкрити настройки проксі", щоб відкрити "Властивості Інтернету".
• Перейдіть до “Налаштування локальної мережі (LAN)” та виберіть “Налаштування LAN”.
• Перейдіть до пункту «Автоматична конфігурація» та зніміть прапорець у поле «Автоматично виявити налаштування».

  

• У цьому ж розділі зніміть прапорець "Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі"
• Виберіть "OK"> "OK".

Якщо помилка підключення все ще зберігається, спробуйте наступне рішення.

Рішення 7: Перевстановіть останню версію ExpressVPN

Якщо ExpressVPN вашого пристрою після оновлення не підключиться, причиною може бути неповна установка. І в таких випадках остаточним рішенням є видалення програми та перевстановлення останньої версії.

Для запуску цього процесу усунення несправностей дотримуйтесь короткого керівництва нижче:

• Вийдіть і видаліть ExpressVPN зі свого ПК.
• Увійдіть у свій рахунок ExpressVPN.
• У своєму обліковому записі натисніть «Налаштувати ExpressVPN».
• Завантажте та встановіть на комп’ютер останню версію.
• Налаштуйте його та підключіться до потрібного сервера.

Якщо помилка підключення залишається невиправленою, спробуйте остаточне рішення нижче.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: ExpressVPN застряг при підключенні? Ось коротка резолюція

Рішення 8: Зберегти та надіслати файл журналу команді підтримки ExpressVPN

ExpressVPN зберігає записи про всі ваші дії через файл журналу (діагностика). Цей файл журналу показав би, що викликає помилку підключення.

Щоб зберегти та надіслати файл журналу діагностики, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть кнопку меню на панелі приладів ExpressVPN.
• Виберіть "Діагностика"

  

• Натисніть «Зберегти у файл»
• Надішліть збережений файл діагностики як додаток до електронної пошти до служби технічної підтримки ExpressVPN за адресою [email protected]

Зробивши це, ви отримаєте відповідь та можливе рішення від їхньої служби підтримки в найкоротші терміни.

Висновок

ExpressVPN - постачальник віртуальної приватної мережі промислового класу, що має велику клієнтську базу по всьому світу. Одним з помітних недоліків програми є її вразливість до проблем з підключенням, особливо коли ExpressVPN не буде з'єднуватися після оновлення.

У цьому посібнику ми окреслили вісім рішень щодо усунення несправностей, щоб допомогти відновити з'єднання з вашою VPN, якщо та коли виникає помилка. Залежно від первинної причини помилки підключення, одне або всі рішення, які існують там, працювали б для вас.