Минуло більше трьох років, як я використовую OneDrive, і це було однією з моїх найпопулярніших послуг хмарного зберігання на сьогоднішній день. OneDrive синхронізований на моїх комп'ютерах, і те саме стосується і моїх смартфонів.

Сьогодні ми будемо обговорювати проблему, яка мучить користувачів OneDrive на обох платформах Windows та Mac. OneDrive вітає користувачів із таким повідомленням: " Вибачте, що у вас проблеми з синхронізацією файлів з OneDrive. "Це відбувається, коли користувач намагається синхронізувати файли з OneDrive за допомогою настільного додатка Windows.

У цьому сегменті ми проведемо вас через кілька кроків, які допоможуть вам вирішити цю проблему.

Як виправити помилку синхронізації файлу OneDrive "Вибачте, що у вас проблеми з синхронізацією файлів"

1. Попередні перевірки

• Перш ніж переходити до висновків спочатку, поставимо галочку біля контрольного списку.
• Перезавантажте додаток один раз, очистіть тимчасові файли, перш ніж це зробити
• Переконайтесь, що загальний розмір файлу на вашому диску не перевищує 15 Гб (лише для безкоштовних користувачів)
• Завантажте останнє оновлення Windows
• Переконайтесь, що ваш OneDrive підключений до Windows

Однією з причин помилки синхронізації є підключення до вашого облікового запису Windows. Щоб переконатися, що ваш обліковий запис OneDrive підключений до Windows, виконайте наступні дії,

• Перейдіть до Пуск, Налаштування> Облікові записи> Облікові записи електронної пошти та додатків.
• Виберіть "Додати обліковий запис Microsoft". Дотримуйтесь підказок та з'єднайте свій обліковий запис Microsoft.

2. Виберіть папки для синхронізації

OneDrive або будь-яка хмарна служба, по суті, вимагає від користувача згадати про папки, які потрібно синхронізувати. Потрібно сказати, що якщо цього не зробити, файли не синхронізуються.

Виконайте наведені нижче дії, щоб вибрати папки:

• Клацніть правою кнопкою миші значок піктограми хмари OneDrive в області сповіщень та натисніть «Налаштування»
• Після відкриття діалогового вікна "Деталі облікового запису" виберіть "Вибрати папки".
• Якщо ви хочете синхронізувати всі папки та файли OneDrive, натисніть «Синхронізувати всі файли та папки в моєму OneDrive».
• Переконайтеся, що шлях файлу не надто довгий. OneDrive підтримує символи імен файлів лише до 400 символів, що вище, що не буде синхронізовано. Доцільно скоротити ім'я файлу або ім'я папки.
• Переконайтеся, що у вас є достатній дозвіл на файл або папку, яку ви додали. Якщо у вас є проблеми з файлом, який знаходиться в мережі, зверніться до свого адміністратора мережі. Також переконайтесь, що папка./file з цим ім'ям вже існує в тому самому місці в OneDrive.

Найголовніше переконайтеся, що у вас є достатньо місця на вашому ПК, а потім перезапустіть синхронізацію. Майте на увазі, якщо ви вперше запускаєте додаток OneDrive, для цього знадобиться досить багато місця, оскільки йому потрібно завантажити файли та підтримувати локальну копію.

Для цього вам краще перевірити місце на сторінці зберігання, а потім порівняти те саме з вільним місцем на вашому ПК.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Як виправити проблеми доступу OneDrive у Windows

3. Від’єднайте і запустити OneDrive

Цілком можливо, що OneDrive має конфлікти з іншими програмами, і в цьому випадку найкраще від’єднати додаток OneDrive та налаштувати його знову.

• Натисніть клавішу Windows + R
• Після відкриття запуску Windows введіть "onedrive.exe / reset"
• Клацніть Гаразд.

Піктограма OneDrive на панелі завдань в ідеалі повинна зникнути і з’явитися після паузи. У разі, якщо вона не з’явиться знову, введіть наступне в Run-Windows, «Skydrive.exe».