Багато людей повідомили про проблеми з мертвими плямами на пристроях Surface. Це може бути великою проблемою залежно від площі ураженої поверхні, але ми покажемо вам, як вирішити цю проблему раз і назавжди.

У мене є Surface Pro 4, на якому пару днів тому з’явилася велика мертва пляма. Вертикальна смуга, що охоплює близько 20% екрана, що працює зверху вниз, праворуч від краю краю, стала невідчутною на дотик.

Буде вдячна будь-яка порада щодо визначення того, чи стосується це обладнання або програмне забезпечення та як його виправити.

Як виправити мертві плями на сенсорному екрані на поверхневих пристроях?

1. Оновіть драйвер сенсорного екрана

1. Завантажте оновлення драйверів TweakBit та встановіть його.
2. Нехай програма сканує ваш ПК на наявність застарілих драйверів.
3. Після завершення сканування виберіть драйвери, які ви хочете оновити, і дочекайтеся завершення процесу.

- Отримайте оновлення Tweakbit Driver Updater

2. Перевстановіть драйвер сенсорного екрана

1. Спочатку перейдіть до поля пошуку. Потім введіть диспетчер пристроїв.
2. Виберіть " Диспетчер пристроїв" у результатах пошуку.
3. Розкрийте категорію пристрою людського інтерфейсу.

   

4. Тепер клацніть правою кнопкою миші сенсорний екран, сумісний з HID, і виберіть Видалити.

   

5. Натисніть Видалити для підтвердження.
6. Якщо ви бачите два драйвери сенсорного екрану, не забудьте видалити їх обох.
7. Перезапустіть поверхню, і вона автоматично завантажить та встановить драйвер сенсорного екрану.

3. Зробіть відключення двох кнопок

1. Утримуйте кнопку живлення пристрою кілька секунд.
2. Потім натисніть кнопку гучності (+) та кнопку P ower разом і потримайте їх близько 10 секунд. Не відпускайте, поки не з’явиться логотип, що спливе.
3. Тепер залиште свою поверхню на кілька хвилин.
4. Увімкніть свій пристрій і перевірте, чи сенсорний екран справно працює.

4. Встановіть оновлення системи

1. Увімкніть пристрій і перейдіть до Налаштування.
2. Потім виберіть Оновлення та безпеку.

3. Тепер натисніть кнопку Перевірити оновлення та чекайте встановлення оновлень.
4. Нарешті перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи не виправляє це сенсорний екран.

5. Відновлення поверхні

1. Перейдіть до " Пуск" та перейдіть до " Налаштування".
2. Перейдіть до оновлення та безпеки, а потім відновлення.
3. У розділі Скидання цього ПК виберіть кнопку Початок роботи.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб скинути комп'ютер. Майте на увазі, що цей процес видалить усі файли з вашого системного диска, тому попередньо створіть їх резервну копію.

Ось п'ять рішень, які допоможуть вам вирішити проблему з мертвими місцями в Windows 10. Обов’язково спробуйте їх усі та повідомте нам у розділі коментарів, яке рішення працювало для вас.