Навіть маючи багато питань, які OneDrive протягом багатьох років (це вдалося SkyDrive після перейменування в 2013 році), він повільно стає важливою частиною екосистеми Windows. У Windows 10 поставляється навіть попередньо встановлена ​​та інтегрована в системну оболонку. Однак з багатьма помилками та невідповідностями з помилками іноді важко впоратися. Наприклад, помилка " Цей елемент може не існувати або більше недоступна " під час доступу до синхронізованих файлів.

Нібито цю помилку важко подолати, і єдиним життєздатним рішенням є виправлення, яке надає Microsoft. З іншого боку, це означає, що причина не на вашому боці. Для того, щоб переконатися, що ви зрозуміли, і OneDrive справді винен, дотримуйтесь наведених нижче рішень та шляхів вирішення.

Як вирішити помилку "Цей елемент може не існувати або більше недоступний" в OneDrive помилка

1. Від’єднайте зв’язок і повторно зв’яжіть свій обліковий запис OneDrive
2. Очистіть кеш браузера для онлайн-версії
3. Запустіть засіб усунення несправностей OneDrive
4. Перевірте мережу на наявність проблем
5. Перевстановіть додаток / клієнт та відновіть папку синхронізації
6. Оновіть Windows 10

1: Від’єднайте і перев’яжіть свій обліковий запис OneDrive

Насамперед. Скільки б це не здавалося очевидним, OneDrive має свою частку істерик та помилок. І це, в більшій мірі, можна вирішити простим підходом. Це, звичайно, стосується настільного клієнта або програми. Для веб-клієнта ви можете спробувати вийти та ввійти ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити проблеми синхронізації OneDrive SharePoint у Windows 10

Виконайте наступні вказівки, щоб від’єднати обліковий запис і знову пов’язати його знову:

1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі OneDrive в області сповіщень та відкрийте Налаштування.
2. Виберіть вкладку " Обліковий запис".
3. Натисніть кнопку Відключити цей ПК.

   

4. Увійдіть за допомогою своїх облікових даних.

   

5. Виберіть розташування папки OneDrive.

Інша життєздатна річ - перевірити свій кошик на OneDrive. Можливо, ви випадково заархівували деякі файли, і їх там можна знайти.

2: Очистіть кеш браузера для онлайн-версії (також вирішується MarcAristotel)

Коли ми розглядаємо питання щодо питання OneDrive, наша основна проблема - це вирішення проблем із безкоштовними версіями. З огляду на це, схоже, що в ітерації OneDrive для Bussines ця проблема виникає частіше. Щоб вирішити це, ми як клієнт преміум-класу послуги преміум-класу рекомендуємо надіслати квиток відповідальній службі підтримки. З іншого боку, ви можете зробити дві речі.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Майбутній інтерфейс OneDrive зосереджується на нових файлах

Обидва стосуються веб-версії. По-перше, ми пропонуємо очистити кеш браузера. Це може бути заповнено і таким чином зіпсувати збережені облікові дані та файли cookie. Ось як це зробити в Chrome і Edge:

1. Відкрийте Chrome або Edge та запишіть свої паролі або створіть резервну копію.
2. Натисніть Ctrl + Shift + Delete, щоб відкрити діалогове вікно " Очистити дані веб-перегляду ".
3. Очистіть усе та перезапустіть браузер.
4. Спробуйте знову увійти в OneDrive.

Крім того, один користувач надав рішення на офіційному форумі. Можна спробувати, але виникає питання, чи стосується це нових версій.

3: Запустіть засіб усунення несправностей OneDrive

У OneDrive є кілька завантажуваних інструментів усунення несправностей. Єдине наявність цих інструментів багато в чому говорить про різні проблеми, які має OneDrive. Ми надаємо свою інформацію про 3 відповідні завантажувані інструменти тут. Їх головна роль стосується діагностики проблем, але вони також можуть їх вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Коди помилок OneDrive 1, 2, 6: Що вони є та як їх виправити

Оскільки два згадані вище інструменти призначені для OneDrive для Bussines, ми покажемо вам, як використовувати універсальний засіб усунення несправностей для OneDrive. Ось як його використовувати в декількох простих кроках:

1. Завантажте інструмент діагностики для OneDrive тут.
2. Запустіть інструмент і уважно дотримуйтесь інструкцій.

   

3. Після завершення процедури спробуйте увійти та отримати доступ до своїх файлів.
4. Якщо вони все ще відсутні, ви можете надіслати звіт Microsoft для переоцінки.

4: Перевірте мережу на наявність проблем

Оскільки OneDrive покладається на з'єднання, переконання, що ваша мережа працює за призначенням, має надзвичайно важливе значення. Навіть найменші проблеми з вашою пропускною здатністю можуть спровокувати помилки під час завантаження збережених файлів. З цієї причини переконайтесь, що ваш зв’язок стабільний.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Windows 10 не може підключитися до цієї мережі

Якщо є якісь проблеми, радимо спробувати ці кроки, поступово переходячи до списку:

• Запустіть інструмент усунення несправностей у мережі.
• Перезавантажте ПК та роутер / модем.
• Зверніться до свого адміністратора мережі.
• Тимчасово відключити сторонні брандмауер та VPN / проксі-рішення.
• Оновіть прошивку маршрутизатора.

5: Перевстановіть додаток / клієнт та відновіть папку синхронізації

Перевстановлення - це ще один варіант. Залежно від способу доступу до хмарного сховища OneDrive, ви можете перевстановити додаток (Microsoft Store) або настільний клієнт (вбудований настільний клієнт). Крім того, радимо видалити та відновити папку синхронізації, що знаходиться у вашому локальному сховищі. Це здебільшого перезапустить послідовність синхронізації, і помилка "Цей елемент може не існувати або більше недоступна" повинна бути усунена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Не вдається синхронізувати мої налаштування в Windows 10

Для перевстановлення програми виконайте наступні дії:

1. У пошуку Windows введіть Додати та відкрийте Додати або видалити програми.
2. У розділі Додатки та функції знайдіть OneDrive.

   

3. Виділіть додаток та видаліть його.
4. Відкрийте Microsoft Store та встановіть OneDrive знову.
5. Увійдіть і шукайте зміни.

І ці інструкції стосуються настільного клієнта:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити Налаштування.
2. Відкрийте програми.

   

3. Виберіть Програми та функції на лівій панелі.
4. На панелі пошуку введіть One і розгорніть OneDrive.
5. Видаліть OneDrive.

   

6. Тепер слідуйте за цим шляхом:
   • C: \ Користувачі \: Ваше ім'я користувача: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. Двічі клацніть файл OneDriveSetup.exe і запустіть інсталятор.
8. Після завершення установки увійдіть у систему та шукайте зміни.

6: Оновлення Windows 10

Нарешті, якщо всі попередні резолюції вийшли з ладу, ви можете зробити лише стільки речей. Ви можете оновити Windows 10 для початку. Коли ця помилка вперше з’явилася, вона вплинула на багато користувачів. У відповідь Microsoft надала виправлення, яке вирішило проблему. Крім того, відправка квитка в Microsoft може допомогти. Там є підтримка в реальному часі, і ми рекомендуємо використовувати свої привілеї для кінцевих користувачів і просити рішення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Не вдається оновити програми Windows 10 Store "0x80070005" Помилка

Windows Update - розумно, оновлення поширюються вручну. Однак ви можете перевірити їх самостійно, виконавши вказані нижче дії.

1. На панелі пошуку Windows введіть оновлення та виберіть " Перевірити наявність оновлень ".

   

2. У розділі "Оновлення Windows" натисніть кнопку " Перевірити оновлення ".

   

3. Дочекайтеся встановлення оновлень та перезавантажте комп'ютер.